Geachte heer van der Velde, Wat jammer dat u zo ontevreden bent over onze dienstverlening. We informeren altijd dat het label wordt afgegeven voor de verkoopdatum. In uw geval is dat 1 september. U heeft uw energielabel dus ruimschoots op tijd ontvangen. Dat onze adviseurs vanwege drukte en/of vakantie moeilijk bereikbaar zijn is bekend en heeft onze aandacht. Het is juist daarom dat we van een externe telefoonservice gebruik maken om iedereen te woord te kunnen staan. Uw opmerkingen helpen ons om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren.
ImmoCert is uitgever van energielabels voor alle soorten gebouwen. We beoordelen aanvragen voor het vereenvoudigd energielabel via internet, maar inspecteren ook de gebouwen om een energie-index te berekenen. Dit doen wij met en voor diverse EP-adviseurs in heel Nederland.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd