Reviews voor Paul & Paul

Ik wilde graag een aantal horren in een bestaande woning (40 jaar oud). Bij de verkoop ben ik goed geadviseerd over de mogelijkheden van de plissé horren en bij het inmeten is vooraf zorgvuldig gekeken hoe de montage het beste kon gebeuren en waar kleine aanpassingen nodig waren. Zonder problemen konden de horren daarna geplaatst worden. Alles werkt prima, ik ben er heel tevreden over. Op alle onderdelen (verkoop, inmeten, montage) hele vriendelijke en vakbekwame mensen.

Ik vraag om een onderhoudsbeurt voor 3 rolluiken. Komen er 2 man en trekken een rubber eruit en smeren de U profielen wat geen enekele zin heeft. Dit had ik ook zelf kunnen bedenken. 70,25 standaard tarief voor 30 minuten is € 140,50 per uur! Ook geen E-mail adres beschikbaar om een reactie te sturen dus dan maar via dit revieuw

Inmiddels als 11 jaar schermen van Paul & Paul. Werkt nog steeds erg goed. We worden heel erg goed en vriendelijk behandeld. Ook de monteuren zijn erg aardig.

We gingen kijken voor een deur Veel mogelijkheden we hadden praktis al een keuze gemaakt. Tot we te horen kregen dat het assortiment was veranderd wij nog een keer langs bleek onze keuze ineens niet meer mogelijk. Toen aangegeven wat onze andere voorkeuren waren. Toen begon de ellende pas in afwachting van hun mail naar huis. Week later nog geen reactie over de mogelijkheden. Zelf gebeld naar anderhalve week nog geen antwoord mogelijk. Paar dagen later weet zelf gebeld had tussendoor ook gemaild na me telefoontje eind van de dag gebeld. Kreeg ik een offerte voor de deur die onze 2 keus 55was. Kreeg ineens allerlei kosten doorberekend ze hadden te weinig man uur gerekend nu viel de prijs hoger uit evenals de deur. Toen ik zei dat ze me niet eerst een prijs konden doorgeven ongv die 1600 lager lag uitgaand van de duurste prijs we hadden een prijs voorgeschoteld gekregen van ongv 4000 @5000 +- Toen ik aangaf dat dit belachelijk was kreeg ik te horen dat die ondanks dat die het fout had berekenen me de prijs moest doorbereken. Uiteindelijk verbrak de verbinding per ongeluk ik nog gemaild of ik de volgende gebeld kon worden en zelf gebeld de volgende dag maar uiteraard geen reactie meer. Wat een kak behandeling zoals ze met klanten omgaan. Had meer verwacht van Paul & Paul

De firma Paul & Paul heeft bij ons tweemaal twee schermen geïnstalleerd, beide keren is dat zonder noemenswaardige heisa gebeurd. De laatste keer is tevens een afstandsbediening op de telefoon geleverd (voor alle vier de schermen). Toen deze ontregeld was, is er iemand langs geweest om de zaak te herstellen, zonder hiervoor kosten in rekening te brengen. Prima zaak dus

Goede afspraken. Op tijd geleverd. Goede montage. Gewoon alles perfect.

Bij Euroline / PAUL & Paul buitenjalouziën besteld. Wilco is op locatie geweest en heeft alles toegelicht/uitgelegd en ingemeten. De rail is bijpassend bij de kozijnen geleverd. De bak en lamellen een andere kleur. Het geheel is netjes op tijd geleverd volgens afspraak en heel netjes gemonteerd. Ook prettig dat er op de dag zelf goed overlegd was hoe de electra weggewerkt zou worden. Montageplaats was netjes opgeruimd.

Paul & Paul had vier bezoeken nodig om 1 rolluik te repareren. Telefonisch word ik goed geholpen. Maar dan. Eerste bezoek: diagnose wordt gesteld. Tweede bezoek: kabel in screen wordt vervangen i.p.v. kabel in rolluik. Derde bezoek: ‘We moeten ook vier nieuwe lamellen bestellen.’ Vierde bezoek: ‘Nee hoor, we hebben de lamellen niet bij ons en trouwens, ze zijn ook niet nodig.’ Dan de nota: toch € 117 voor niet-geplaatste lamellen in rekening gebracht. Na mijn telefoontje wordt de nota aangepast. De reactie is in de trant van ‘sorry, maar kan gebeuren’. Klantbehoud of leren van fouten lijkt niet belangrijk.

Ik werd goed geholpen. Er werd goed meegedacht over het plaatsen van de horren en welke het beste zouden passen. Wij zijn heel tevreden!

Rolluik maakte veel geluid en ging soms heel stroef. Paul en Paul gevraagd of zij dit konden repareren en dat kon, werd een indicatie gegeven wat ongeveer de kosten waren. Toen hebben ze het gerepareerd en dat ging keurig en heel efficient en deed het weer helemaal goed. Vervolgens kregen we paar dagen later de rekening en bedrag was vele malen lager dan wat ze in 1e instantie zeiden en dat dat is echt heel keurig/eerlijk.

De plaatsing is geheel volgens planning verlopen. Het team heeft goed werk geleverd bij de plaatsing van de kozijnen en screens op de bovenetage. Er is heel netjes gewerkt en alles is keurig afgewerkt. Vriendelijke ploeg monteurs.

Ik werk nu al een half jaar samen met Paul en Paul. Ik werk ik de meubelbranche en kan samen met Paul en Paul hun gordijnafdeling een complete inrichting aanbieden. Super mooie stoffen en hoogwaardig kwaliteit.

Wij zijn zeer tevreden over Paul&Paul. In ons geval ging het om de aanschaf van screens als buitenzonwering. Stuk voor stuk prachtige producten. Het contact met de medewerkers van zowel de binnen- als de buitendienst verliep buitengewoon plezierig. Deskundig, klantvriendelijk en servicegericht. De plaatsing van de screens werd keurig uitgevoerd, alles in goed overleg en volgens de gemaakte afspraken.

Een bedrijf die het echt belangrijk vind dat de klant tevreden is en hier ook extra aandacht aan besteed. Mooie unieke collectie. Eerlijk advies.

Wij hebben alle raambekleding (vouwgordijnen, schutters, hanggordijnen), horren en het zonnescherm door Paul & Paul laten verzorgen en zijn zeer tevreden. Vriendelijke mensen en mooie materialen. Ook de after service is perfect.

Onze pui laten vervangen en we zijn zeer tevreden. Het duurde iets langer dan gehoopt, maar was al aangegeven. Het resultaat telt en het is super mooi geworden!

Inzethorren besteld, bleek in die periode in de actie te zijn, wat voor mij een extra voordeel opleverde. Vlotte levering, zelf plaatsen was een ABC-tje.

We weten allemaal dat er door onvoorziene zaken wel eens iets mis kan gaan, de kunst als bedrijf is dat op de juiste manier oplossen voor je klant. Paul & Paul weten hoe dat werkt, wat een TOP bedrijf!!

wij zijn op zoek naar een nieuwe voordeur en ook naar een nieuwe schuifpui voor de tuin, na een klein kwartiertje beneden in de showroom te hebben vertoeft, en duidelijk dat er mensen op de eerste verdieping aanwezig waren, maar niemand de moeite nam om even te zeggen dat men ons zou komen helpen als men klaar was waar men mee bezig was zijn we maar weg gegaan, volgens mij een gemiste kans.

vriendelijke mensen met kennis van zaken

ze leken als team goed op elkaar ingespeeld. ze lieten mijn huis opgeruimd achter. ze waren communicatief en geinterreseerd. ze lieten me zien dat dit werk om preciesie vraagt en van veel kleine factoren afhangt. niet te onderschatten werk in deze coronatijd. mooi dat ik de zon nu kan weren, tempereren ook al het regent het nu.

netjes afgewerkt en goed advies

Ik wilde alleen het rolluik op laten hangen maar een offerte van € 500.00 is heel erg hoog maar niemand anders kon het dus ben je verplicht om dit te betalen! Achteraf kregen we een rekening van € 350,00 dus dat viel gelukkig weer mee!

Zowel pre-sale als after-sale uitstekend. Men gaat niet eerder weg of alles moet perfect uitgevoerd en opgeleverd zijn. Ook na de installatie nog wat werkzaamheden gedaan, Zo moet het zijn!!!

Het ging bij ons om 16 kunststof kozijnen, alles is op tijd geleverd en keurig geplaatst en (ook binnen) afgewerkt, ook de nalevering van de horren en de raambekleding is prettig verlopen