Goede afspraken. Op tijd geleverd. Goede montage. Gewoon alles perfect.
Bij Euroline / PAUL & Paul buitenjalouziën besteld. Wilco is op locatie geweest en heeft alles toegelicht/uitgelegd en ingemeten. De rail is bijpassend bij de kozijnen geleverd. De bak en lamellen een andere kleur. Het geheel is netjes op tijd geleverd volgens afspraak en heel netjes gemonteerd. Ook prettig dat er op de dag zelf goed overlegd was hoe de electra weggewerkt zou worden. Montageplaats was netjes opgeruimd.
Paul & Paul had vier bezoeken nodig om 1 rolluik te repareren. Telefonisch word ik goed geholpen. Maar dan. Eerste bezoek: diagnose wordt gesteld. Tweede bezoek: kabel in screen wordt vervangen i.p.v. kabel in rolluik. Derde bezoek: ‘We moeten ook vier nieuwe lamellen bestellen.’ Vierde bezoek: ‘Nee hoor, we hebben de lamellen niet bij ons en trouwens, ze zijn ook niet nodig.’ Dan de nota: toch € 117 voor niet-geplaatste lamellen in rekening gebracht. Na mijn telefoontje wordt de nota aangepast. De reactie is in de trant van ‘sorry, maar kan gebeuren’. Klantbehoud of leren van fouten lijkt niet belangrijk.
Ik werd goed geholpen. Er werd goed meegedacht over het plaatsen van de horren en welke het beste zouden passen. Wij zijn heel tevreden!
Rolluik maakte veel geluid en ging soms heel stroef. Paul en Paul gevraagd of zij dit konden repareren en dat kon, werd een indicatie gegeven wat ongeveer de kosten waren. Toen hebben ze het gerepareerd en dat ging keurig en heel efficient en deed het weer helemaal goed. Vervolgens kregen we paar dagen later de rekening en bedrag was vele malen lager dan wat ze in 1e instantie zeiden en dat dat is echt heel keurig/eerlijk.
De plaatsing is geheel volgens planning verlopen. Het team heeft goed werk geleverd bij de plaatsing van de kozijnen en screens op de bovenetage. Er is heel netjes gewerkt en alles is keurig afgewerkt. Vriendelijke ploeg monteurs.
Ik werk nu al een half jaar samen met Paul en Paul. Ik werk ik de meubelbranche en kan samen met Paul en Paul hun gordijnafdeling een complete inrichting aanbieden. Super mooie stoffen en hoogwaardig kwaliteit.
Wij zijn zeer tevreden over Paul&Paul. In ons geval ging het om de aanschaf van screens als buitenzonwering. Stuk voor stuk prachtige producten. Het contact met de medewerkers van zowel de binnen- als de buitendienst verliep buitengewoon plezierig. Deskundig, klantvriendelijk en servicegericht. De plaatsing van de screens werd keurig uitgevoerd, alles in goed overleg en volgens de gemaakte afspraken.
Een bedrijf die het echt belangrijk vind dat de klant tevreden is en hier ook extra aandacht aan besteed. Mooie unieke collectie. Eerlijk advies.
Wij hebben alle raambekleding (vouwgordijnen, schutters, hanggordijnen), horren en het zonnescherm door Paul & Paul laten verzorgen en zijn zeer tevreden. Vriendelijke mensen en mooie materialen. Ook de after service is perfect.
Onze pui laten vervangen en we zijn zeer tevreden. Het duurde iets langer dan gehoopt, maar was al aangegeven. Het resultaat telt en het is super mooi geworden!
Inzethorren besteld, bleek in die periode in de actie te zijn, wat voor mij een extra voordeel opleverde. Vlotte levering, zelf plaatsen was een ABC-tje.
We weten allemaal dat er door onvoorziene zaken wel eens iets mis kan gaan, de kunst als bedrijf is dat op de juiste manier oplossen voor je klant. Paul & Paul weten hoe dat werkt, wat een TOP bedrijf!!
wij zijn op zoek naar een nieuwe voordeur en ook naar een nieuwe schuifpui voor de tuin, na een klein kwartiertje beneden in de showroom te hebben vertoeft, en duidelijk dat er mensen op de eerste verdieping aanwezig waren, maar niemand de moeite nam om even te zeggen dat men ons zou komen helpen als men klaar was waar men mee bezig was zijn we maar weg gegaan, volgens mij een gemiste kans.
Beste heer/mevrouw Weijers, Via uw review op klantenvertellen.nl hebben wij vernomen dat u vandaag bij ons in de showroom bent geweest en niet bent opgemerkt door mijn collega’s. Mijn excuses voor deze gang van zaken. Klantencontact is erg belangrijk en wat er is gebeurd is zeker niet goed. Wij snappen dat we, door u niet op te merken in de showroom, een streepje achter staan. Graag horen wij van u of u nog wenst dat we een afspraak maken met u, al dan niet op locatie om de situatie op te nemen. In afwachting van uw bericht. Met vriendelijke groet, Erik Koenis
vriendelijke mensen met kennis van zaken
ze leken als team goed op elkaar ingespeeld. ze lieten mijn huis opgeruimd achter. ze waren communicatief en geinterreseerd. ze lieten me zien dat dit werk om preciesie vraagt en van veel kleine factoren afhangt. niet te onderschatten werk in deze coronatijd. mooi dat ik de zon nu kan weren, tempereren ook al het regent het nu.
netjes afgewerkt en goed advies
Ik wilde alleen het rolluik op laten hangen maar een offerte van € 500.00 is heel erg hoog maar niemand anders kon het dus ben je verplicht om dit te betalen! Achteraf kregen we een rekening van € 350,00 dus dat viel gelukkig weer mee!
Beste Yvonne, Allereerst jammer dat u het zo heeft ervaren. Ik heb u een paar keer geprobeerd te bellen maar krijg u helaas niet aan de lijn. U was natuurlijk helemaal niet verplicht om iets te betalen. Wij hebben een adviseur langs gestuurd om de situatie op te nemen en die heeft een offerte voor u opgesteld waar u akkoord op hebt gegeven. Omdat de situatie moeilijk te bereiken was en er nieuwe onderdelen nodig waren kwamen wij op het bedrag van € 500,-. De onderdelen bleken niet nodig te zijn en die hebben wij van de factuur afgehaald. Met vriendelijke groet, Joop Paul
Zowel pre-sale als after-sale uitstekend. Men gaat niet eerder weg of alles moet perfect uitgevoerd en opgeleverd zijn. Ook na de installatie nog wat werkzaamheden gedaan, Zo moet het zijn!!!
Het ging bij ons om 16 kunststof kozijnen, alles is op tijd geleverd en keurig geplaatst en (ook binnen) afgewerkt, ook de nalevering van de horren en de raambekleding is prettig verlopen
Product zover ik er verstand van heb is prima. Het ziet er mooi uit precies zoals afgesproken De dag van de montage verliep prettig en je zag veel vakmanschap. Afwerking en eind resultaat , ben hele maal tevreden
Diverse keren - overigens veelal kleine (onderhouds)punten - nadat in 2016 een zonnescherm, rolluik keuken en 2 verduisterings- annex zonweringen voor de slaapkamer werden geïnstalleerd - een beroep gedaan op Paul en Paul. Dit was nooit tevergeefs. Altijd vriendelijk te woord gestaan en geholpen, uiteraard ook al bij het adviseren voor de aankoop. In één woord een geweldig goed bedrijf, met vakkundig en uiterst vriendelijk personeel. Als je iets nodig hebt van wat zij kunnen leveren, zoek niet verdere maar ga altijd naar Paul en Paul.
Ik heb zelden een monteur zo netjes en structureel zien werken!
Ik ben heel vakkundig te woord gestaan bij uitleg en aanschaf. De monteur kwam volgens afspraak en heeft alles netjes gemonteerd en opgeruimd. Zijn zo tevreden dat we ook een paar rolluiken hebben besteld.
Heel tevreden.
Weg en Bos 107
2661DM Bergschenhoek
Paul & Paul is uw adres voor kozijnen, zonwering en overkappingen. Wij bieden vele soorten zonwering aan voor zowel bedrijven als particulieren. Van advies op maat tot het monteren van de zonwering, wij verzorgen het traject van begin tot eind.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.