Reviews voor Paul & Paul

Van meet af aan is alles fout gegaan. Al bij de advisering hebben wij van drie werknemers van P&P, drie verschillende adviezen gehad. Men spreekt elkaar tegen en wijst naar elkaar. Ook bij het maken van afspraken ging het bijna nooit goed. Op enig moment zelfs een no show gehad. Communicatie erg slecht. Elk bedrijf kan een fout maken. De manier hoe het dan wordt opgelost maakt of je een goed bedrijf bent of niet. P&P heeft hier naar ons idee echt steken laten vallen. Zonde. Kwaliteit van de spullen is goed. Jammer dat wij de vensterbank uiteindelijk nog zelf hebben moeten dicht kitten en afwerken.

Prima geholpen in showroom en netjes geplaatst.

Het monteren van de vensterbank is helemaal weer naar wens verlopen. Netjes volgens afspraak en vakkundige personeel

Zie boven

Screens laten plaatsen in mijn appartement door Paul & Paul, afspraak gemaakt om kleur en materiaal uit te zoeken in de prachtig grote showroom in Bergschenhoek, de week erop zijn ze gelijk bij mij langsgekomen om alles in te meten. Toen een maand na het plaatsen een kabelgootje losraakte was één belletje voldoende om direct een monteur langs te sturen en dit te herstellen, prima after sales ! Eigenlijk is de gehele customer journey van A tot Z perfect in orde bij deze heren !

Door een communicatiestoornis is door onno het geweldig opgelost. Zeer content en zeer snel opgepakt . Chapeau voor hem , dank je wel

Ben fantastisch geholpen: Hulde!

Alles naar tevredenheid geplaatst en reparatie uitgevoerd.

Deskundig advies.

Hebben onze zonwering er nu gekocht via de vestiging Krimpen. We kennen Fred vanuit het verleden. Zij advies is goed net als de service. De aftersales is ook goed geregeld. Kortom een goede aanrader.

Ervaren vakman die ook nog vriendelijk is

Prachtige drie delige schuifpui geplaatst, de mannen hebben keurig gewerkt. De ramen waren niet goed, door vakantie periode duurde het langer maar ze hebben het netjes opgelost door de ramen te vervangen. Erg blij met onze mooie pui

We hebben een badkamerraam en een slaapkamerraam met balkondeur laten vervangen. Het sloopwerk ging prima. Montage ook. Monteurs kregen het werk niet in 1 dag af waarna er een afspraak is gemaakt om later in de week terug te komen en e.e.a af te werken. Dat laatste is prima gelukt. De mijnheer die de kozijnen van binnen heeft afgewerkt is een vakman. Ziet er keurig uit. We zijn happy met de vernieuwing van onze kozijnen.

Snelle response, hulpvaardig, netjes. En ook geduldig omdat er een langere tijd zat tussen demonteren en weer monteren.

In de showroom goed geholpen en alles werd duidelijk uitgelegd en de monteurs waren echte toppers .

Lekker dat Rotterdamse. Daar kun je van op aan. Komen langs als iets niet volledig of helemaal goed werkt en lossen het op. Heerlijk!

.

Zie boven

Meerdere keren geweest, steeds andere monteurs en steeds niet opgelost. Een nieuwe zonnewering waarbij er verschillende zaken al niet goed zijn. Stroomdraad was verkeerd bevestigd (zou achter de hwa) worden gemonteerd. 2 armen kraken enorm vanaf het begin en na meerdere keren wat geprobeerd te hebben zijn ze uiteindelijk toch vervangen, het is een nieuw zonnescherm, beetje raar. Bied gelijk een nieuwe aan.

Goede afspraken, uitleg en uitvoering

Door een planningsfout m.b.t. de installatiedatum moest er nog snel iets geregeld worden om een conflict met de tuinrenovatie op te lossen. Dat is gelukkig prima opgelost en nu staat er een prachtige bedienbare overkapping. Niet goedkoop, maar zijn prijs meer dan waard.

Simpel: duidelijk advies, duidelijke afspraak over levering, keurig geïnstalleerd.

1e montage zonnescherm niet goed, weeffout in doek. Na bezoek van p&p toezegging dat doek vervangen zou worden in medio september. Na Enkele telefoontjes werd dit begin van 2025. Dit na meerdere telefoontjes. Eindresultaat goed. Personeel altijd vriendelijk. Planning en afhandeling rommelig. Terugbellen in 50 procent niet. Na veel aandringen komt alles uiteindelijk wel goed.

Mooi bedrijf met veel kennis

Dit bedrijf levert een zeer mooi product. Ook de service is uitstekend.