Filters

9

Perfect

Goede afspraken. Op tijd geleverd. Goede montage. Gewoon alles perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Kozijn, Deur of Schuifpui, Zonwering & Rolluiken, Horren
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? Niets. Gewoon zo doorgaan.
10

Goed geïnformeerd en keurige montage

Bij Euroline / PAUL & Paul buitenjalouziën besteld. Wilco is op locatie geweest en heeft alles toegelicht/uitgelegd en ingemeten. De rail is bijpassend bij de kozijnen geleverd. De bak en lamellen een andere kleur. Het geheel is netjes op tijd geleverd volgens afspraak en heel netjes gemonteerd. Ook prettig dat er op de dag zelf goed overlegd was hoe de electra weggewerkt zou worden. Montageplaats was netjes opgeruimd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Zonwering & Rolluiken
  • Bezochte showroom N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
2

slechte ervaring met repareren rolluik en te hoge rekening

Paul & Paul had vier bezoeken nodig om 1 rolluik te repareren. Telefonisch word ik goed geholpen. Maar dan. Eerste bezoek: diagnose wordt gesteld. Tweede bezoek: kabel in screen wordt vervangen i.p.v. kabel in rolluik. Derde bezoek: ‘We moeten ook vier nieuwe lamellen bestellen.’ Vierde bezoek: ‘Nee hoor, we hebben de lamellen niet bij ons en trouwens, ze zijn ook niet nodig.’ Dan de nota: toch € 117 voor niet-geplaatste lamellen in rekening gebracht. Na mijn telefoontje wordt de nota aangepast. De reactie is in de trant van ‘sorry, maar kan gebeuren’. Klantbehoud of leren van fouten lijkt niet belangrijk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Reparatie
  • Gekocht product N.v.t.
  • Bezochte showroom N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren? communicatie, afstemming binnen bedrijf, reageren op fouten.
10

Super service en goede montage

Ik werd goed geholpen. Er werd goed meegedacht over het plaatsen van de horren en welke het beste zouden passen. Wij zijn heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Horren
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? Wij zijn over alles tevreden.
10

Rolluik gerepareerd

Rolluik maakte veel geluid en ging soms heel stroef. Paul en Paul gevraagd of zij dit konden repareren en dat kon, werd een indicatie gegeven wat ongeveer de kosten waren. Toen hebben ze het gerepareerd en dat ging keurig en heel efficient en deed het weer helemaal goed. Vervolgens kregen we paar dagen later de rekening en bedrag was vele malen lager dan wat ze in 1e instantie zeiden en dat dat is echt heel keurig/eerlijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop N.v.t.
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Reparatie
  • Gekocht product N.v.t.
  • Bezochte showroom N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
9

Wij zijn erg tevreden met de plaatsing van onze nieuwe kozijnen en screens en inzet van het team.

De plaatsing is geheel volgens planning verlopen. Het team heeft goed werk geleverd bij de plaatsing van de kozijnen en screens op de bovenetage. Er is heel netjes gewerkt en alles is keurig afgewerkt. Vriendelijke ploeg monteurs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Kozijn, Deur of Schuifpui, Zonwering & Rolluiken
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
10

Top samenwerking!

Ik werk nu al een half jaar samen met Paul en Paul. Ik werk ik de meubelbranche en kan samen met Paul en Paul hun gordijnafdeling een complete inrichting aanbieden. Super mooie stoffen en hoogwaardig kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Overig
  • Gekocht product Overig
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? Tot nu toe niets
9

Zeer klantvriendelijk en servicegericht, mooie producten

Wij zijn zeer tevreden over Paul&Paul. In ons geval ging het om de aanschaf van screens als buitenzonwering. Stuk voor stuk prachtige producten. Het contact met de medewerkers van zowel de binnen- als de buitendienst verliep buitengewoon plezierig. Deskundig, klantvriendelijk en servicegericht. De plaatsing van de screens werd keurig uitgevoerd, alles in goed overleg en volgens de gemaakte afspraken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Zonwering & Rolluiken
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
9

Unieke gordijnen, fijne mensen

Een bedrijf die het echt belangrijk vind dat de klant tevreden is en hier ook extra aandacht aan besteed. Mooie unieke collectie. Eerlijk advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Raamdecoratie, shutters etc.
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
9

Goede service en prachtige materialen

Wij hebben alle raambekleding (vouwgordijnen, schutters, hanggordijnen), horren en het zonnescherm door Paul & Paul laten verzorgen en zijn zeer tevreden. Vriendelijke mensen en mooie materialen. Ook de after service is perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Zonwering & Rolluiken, Raamdecoratie, shutters etc., Horren
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
10

Super mooi resultaat, nette service

Onze pui laten vervangen en we zijn zeer tevreden. Het duurde iets langer dan gehoopt, maar was al aangegeven. Het resultaat telt en het is super mooi geworden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Kozijn, Deur of Schuifpui
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
8

Goede producten

Inzethorren besteld, bleek in die periode in de actie te zijn, wat voor mij een extra voordeel opleverde. Vlotte levering, zelf plaatsen was een ABC-tje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen? N.v.t.
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Overig
  • Gekocht product Horren
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
10

Een bedrijf waar service hoog in het vaandel staat!!

We weten allemaal dat er door onvoorziene zaken wel eens iets mis kan gaan, de kunst als bedrijf is dat op de juiste manier oplossen voor je klant. Paul & Paul weten hoe dat werkt, wat een TOP bedrijf!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Kozijn, Deur of Schuifpui
  • Bezochte showroom N.v.t.
2

niet goed

wij zijn op zoek naar een nieuwe voordeur en ook naar een nieuwe schuifpui voor de tuin, na een klein kwartiertje beneden in de showroom te hebben vertoeft, en duidelijk dat er mensen op de eerste verdieping aanwezig waren, maar niemand de moeite nam om even te zeggen dat men ons zou komen helpen als men klaar was waar men mee bezig was zijn we maar weg gegaan, volgens mij een gemiste kans.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen? N.v.t.
  • Kennis & Vakmanschap N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Overig
  • Gekocht product Overig
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? aan dacht besteden aan mensen die daarom vragen

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Weijers, Via uw review op klantenvertellen.nl hebben wij vernomen dat u vandaag bij ons in de showroom bent geweest en niet bent opgemerkt door mijn collega’s. Mijn excuses voor deze gang van zaken. Klantencontact is erg belangrijk en wat er is gebeurd is zeker niet goed. Wij snappen dat we, door u niet op te merken in de showroom, een streepje achter staan. Graag horen wij van u of u nog wenst dat we een afspraak maken met u, al dan niet op locatie om de situatie op te nemen. In afwachting van uw bericht. Met vriendelijke groet, Erik Koenis

9

prima werk afgeleverd

vriendelijke mensen met kennis van zaken

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Raamdecoratie, shutters etc.
  • Bezochte showroom Krimpen aan den IJssel
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
10

zorgvuldige correctie en plezierig werkende mannen

ze leken als team goed op elkaar ingespeeld. ze lieten mijn huis opgeruimd achter. ze waren communicatief en geinterreseerd. ze lieten me zien dat dit werk om preciesie vraagt en van veel kleine factoren afhangt. niet te onderschatten werk in deze coronatijd. mooi dat ik de zon nu kan weren, tempereren ook al het regent het nu.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop N.v.t.
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Zonwering & Rolluiken
  • Bezochte showroom N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
10

snel en accuraat

netjes afgewerkt en goed advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Zonwering & Rolluiken
  • Bezochte showroom N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren? ga zo door
6

Neutraal

Ik wilde alleen het rolluik op laten hangen maar een offerte van € 500.00 is heel erg hoog maar niemand anders kon het dus ben je verplicht om dit te betalen! Achteraf kregen we een rekening van € 350,00 dus dat viel gelukkig weer mee!

  • Aanbevelen? Nee
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Onderhoud
  • Gekocht product N.v.t.
  • Bezochte showroom Euroline Nieuwerbrug
  • Wat kunnen wij verbeteren? Meer klantgericht werken

Reactie van het bedrijf

Beste Yvonne, Allereerst jammer dat u het zo heeft ervaren. Ik heb u een paar keer geprobeerd te bellen maar krijg u helaas niet aan de lijn. U was natuurlijk helemaal niet verplicht om iets te betalen. Wij hebben een adviseur langs gestuurd om de situatie op te nemen en die heeft een offerte voor u opgesteld waar u akkoord op hebt gegeven. Omdat de situatie moeilijk te bereiken was en er nieuwe onderdelen nodig waren kwamen wij op het bedrag van € 500,-. De onderdelen bleken niet nodig te zijn en die hebben wij van de factuur afgehaald. Met vriendelijke groet, Joop Paul

10

Uitstekend

Zowel pre-sale als after-sale uitstekend. Men gaat niet eerder weg of alles moet perfect uitgevoerd en opgeleverd zijn. Ook na de installatie nog wat werkzaamheden gedaan, Zo moet het zijn!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Kozijn, Deur of Schuifpui
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? Gewoon zo doorgaan!
8

Prima gewerkt

Het ging bij ons om 16 kunststof kozijnen, alles is op tijd geleverd en keurig geplaatst en (ook binnen) afgewerkt, ook de nalevering van de horren en de raambekleding is prettig verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Kozijn, Deur of Schuifpui, Raamdecoratie, shutters etc., Horren
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? De planning was te krap voor de hoeveelheid werk ,sommige werknemers spreken de taal niet, wat soms lastig is
9

Perfect

Product zover ik er verstand van heb is prima. Het ziet er mooi uit precies zoals afgesproken De dag van de montage verliep prettig en je zag veel vakmanschap. Afwerking en eind resultaat , ben hele maal tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Kozijn, Deur of Schuifpui
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
10

Een bedrijf waarin vakkennis, kwaliteit en vriendelijkheid hoog in het vaandel staat.

Diverse keren - overigens veelal kleine (onderhouds)punten - nadat in 2016 een zonnescherm, rolluik keuken en 2 verduisterings- annex zonweringen voor de slaapkamer werden geïnstalleerd - een beroep gedaan op Paul en Paul. Dit was nooit tevergeefs. Altijd vriendelijk te woord gestaan en geholpen, uiteraard ook al bij het adviseren voor de aankoop. In één woord een geweldig goed bedrijf, met vakkundig en uiterst vriendelijk personeel. Als je iets nodig hebt van wat zij kunnen leveren, zoek niet verdere maar ga altijd naar Paul en Paul.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product, Reparatie, Onderhoud, Overig
  • Gekocht product Zonwering & Rolluiken
  • Bezochte showroom Bergschenhoek
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
9

Goede en vakkundige dienstverlening

Ik heb zelden een monteur zo netjes en structureel zien werken!

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Eerste keer klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Horren
  • Bezochte showroom Krimpen aan den IJssel
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
10

Helemaal goed

Ik ben heel vakkundig te woord gestaan bij uitleg en aanschaf. De monteur kwam volgens afspraak en heeft alles netjes gemonteerd en opgeruimd. Zijn zo tevreden dat we ook een paar rolluiken hebben besteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie N.v.t.
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Zonwering & Rolluiken, Raamdecoratie, shutters etc., Horren
  • Bezochte showroom Krimpen aan den IJssel
  • Wat kunnen wij verbeteren? N.v.t.
10

Perfect!

Heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Advies & Verkoop
  • Offerte op tijd en duidelijk
  • Prijs/kwaliteit
  • Is de montage naar tevrendenheid verlopen?
  • Kennis & Vakmanschap
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Ik ben Terugkerend klant
  • Ontvangen dienst Montage nieuw product
  • Gekocht product Horren
  • Bezochte showroom Bergschenhoek

Over Paul & Paul

Paul & Paul is uw adres voor kozijnen, zonwering en overkappingen. Wij bieden vele soorten zonwering aan voor zowel bedrijven als particulieren. Van advies op maat tot het monteren van de zonwering, wij verzorgen het traject van begin tot eind.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd