Reviews voor Van de Weijer Witgoed- en Keukenspecialist

De advertentie suggereert een extra service voor specifieke oplossingen. Ik had een plateau nodig om het nieuwe fornuis op de juiste hoogte te brengen. Ik heb daarvoor de plankjes aangeschaft die onder het fornuis geplaatst konden worden. Dit werd echter niet gedaan en het fornuis is gewoon zonder de plankjes op de grond geplaatst. De extra service werd dus niet geleverd. De levering en prestatie is daarom niets speciaals ... iedereen had dit op deze manier kunnen doen.

Via bol.com besteld en door jullie geleverd

Omdat wij altijd goede ervaringen hebben met Van de Weijer hebben we ook deze keer besloten om onze kookplaat hier te bestellen. Nadat de bestelling was geplaatst (op dinsdag) werd aangegeven dat deze er zou zijn op de komende donderdag of vrijdag. Helaas geen kookplaat, en ook geen belletje. Drie weken later maar weer zelf gebeld (!) en ja de kookplaat stond eraan te komen. Ik vind het jammer en ook niet echt klantgericht dat je zelf tot 2 keer toe moet bellen over een beloofde levering. Ook geen excuus. Van de Weijer is een prima leverancier met goede service, maar het contact met ons als klant vind ik soms wat 'stug'. In de communicatie mag men wel wat vriendelijker zijn en klantgericht.

Wij zijn tevreden

Verschil in gebruiksgemak werd goed aangegeven

Binnen een half uur was de kookplaat geplaatst. Ik kreeg ook nog uitleg over hoe alles werkte. Prima!

Al jarenlang klant van deze witgoedspecialist. Altijd goed. Goede voorlichting en goede adviezen.

Vriendelijk personeel en wij kopen alles bij jullie dus dat zegt genoeg

Levering een plaatsing van de vrieskast is Goed gegaan.

Magnetron gekocht, die niet klopte bij de afbeelding. vd Weijer heeft hierop contact gezocht met de fabriek en meegedacht over alternatieven. Apparaat is retour gegaan, maar te lang blijven staan bij de transporteur. Hierover contact gehad met vd Weijer en ondanks dat het apparaat nog niet in hun bezit was is het aankoopbedrag aan ons overgemaakt.

snelle levering, goede communicatie en correcte bezorging,

Goede service en alles netjes gebracht en t oude heerlijk mee retour.

Winkelbezoek was prima, product voorradig en in de week na aankoop geinstalleerd. Super de afvas wordt weer gedaan voor ons

Duidelijke website, uitstekende levering

snelle en goede service

Goede informatie vooraf, begeleiding bij de keuzes en snelle afwerking van de bestelling en plaatsing van de apparatuur, uitleg van de apparatuur en adviezen.

Nieuwe vaatwasser gekocht. Netjes geplaatst door vakkundige monteurs.

Telefonisch een wasdroger besteld. Werd mij advies gegeven van een betere wasdroger voor de zelfde prijsklasse Fijn dat er mee gedacht werd. Bezorging was top. Netjes naar boven gebracht en aangesloten. Daarna nog een duidelijk uitleg van de programma's gekregen

.

Gebeld voor een reparatie en monteur was op de afgesproken tijd aanwezig. Constateerde dat onze wasmachine die, gezien de leeftijd en de reparatiekosten, aan vervanging toe was. Wij zijn uitvoerig geinformeerd over de aanschaf van een nieuwe machine en hebben, gezien onze leeftijd, besloten over te gaan op een goedkopere machine.

ik ben dus tevreden.

Allereerst de vergissing van € 200.- Daar is excuus voor aangeboden. De 2 zaterdagbezorgers die naar later bleek geen verstand hadden van het aansluiten van de vaatwasser. Bij in gebruikname al meteen een storingsmelding. Af en/of aanvoer van water. Gelukkig dat een goede vriend zag dat er nog een dop op de aanvoerslang zat. De miscommunicatie over de afspraak van de elektricien. Een paar uur voor niks zitten wachten. De afspraak was volledig instaleren van apparatuur. Maar volgens de elektricien moeten we nog een rekening krijgen. Alles bij elkaar genomen is het ons tegengevallen

Oke

De communicatie is zeer slecht, het begon met een telefoontje een dag voor levering dat jullie het verkeerde apparaat hebben besteld, de gaskookplaat heeft na een week al geblakerde pitdeksels, hiervoor gebeld en foto's gemaild maar daarna geen reactie meer, wij moeten zelf bellen. De factuur zou gemaild eorden maar hier moesten wij zelf achter aan. Als mijn vrouw naar jullie belt voelt zij zichzelf niet serieus genomen.

Deal snel gesloten en reageren snel op een bericht