Nederlands
7,9
79 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Pure Energie

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 4.265
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 140.429

Filters

10

Uitstekend geholpen

Uitstekend telefonisch geholpen bij een vraag waarom het maandbedrag hoger bleek, ondanks de aanwezigheid van zonnepanelen. Als complete leek hiervoor gebeld, bleek dat ( door onbekende oorzaak) de zonnepanelen uitgeschakeld bleken.

  • Aanbevelen? Ja
Agnes , Alkmaar
10

Na wikken en wegen hebben wij gekozen voor Pure Energie geen spijt van oor Pure

Pure Energie doet wat het zegt probleemloze overstap.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Hengelo
10

probleemloos overstap

Overstappen zo als het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Heeten
10

Heel prettig, vriendelijk en duidelijk. Blij dat we overgestapt zijn.

Bijzonder om met een van uw medewerkers contact te hebben gehad. De vriendelijke, duidelijke en behulpzame manier om ons even te helpen, vinden wij verrassend. Zijn heel blij met onze overstap. Persoonlijk geholpen te worden via telefoon , dat was extra! Ook het duidelijke overzicht van de eerste maand ziet er prima en duidelijk uit! Dus pluspunten!! Met vriendelijke groet, Jac Verhaag

  • Aanbevelen? Ja
J.J.W. Verhaag , Cuijk
9

zeer tevreden

Tot nu toe ben ik zeer tevreden. Per 1 april probleemloos overgestapt naar een jaarcontract zonder bijbetaling op teruglevering door mijn zonnepanelen wanneer het weer meezit. Ik krijg maandelijks een duidelijk overzicht, prettig want dan heb ik ook de tools om mijn jaarafrekening na te kunnen kijken. Ik ben niet voor de meest goedkope aanbieder gegaan, ik vond het kunnen afsluiten van tenminste een jaarcontract erg belangrijk. Net als het belang dat Pure Energie aan duurzaamheid hecht. Want dan wist ik een beetje waar ik aan toe was en dat is belangrijk voor mijn nacht- en gemoedsrust. Pure energie bood de zekerheid die ik zocht en ik ben tot nu toe zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Voorburg
1

Waardeloos

Wat een ellende

  • Aanbevelen? Nee
Arno , Gorssel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, al vinden we het jammer te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We willen je graag helpen waar kan en horen dan ook graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons willen mailen? Dit kan naar [email protected]. Je mag ons natuurlijk ook bellen! Je kan ons van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 bereiken op telefoonnummer 088 101 3000. Met vriendelijke groet, Sanne

8

Goede snelle afhandeling bij de aanvraag. Verbruiksinzicht is prima.

Correcte afhandeling bij aanvraag. Goed verbruiksinzicht. Zeer korte ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Joan , Enter

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de afhandeling van je aanvraag en het inzicht in je verbruik. We hopen dat je positieve ervaring zich blijft voortzetten. Groetjes Sanne

10

Prima

Nadat ik was overgestapt naar jullie dacht ik eerst als alles maar goed komt.Nou alles is goed gekomen en tot in de puntjes geregeld. Vandaar de kreet "prima"

  • Aanbevelen? Ja
K Blaauw , Hoogezand

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Het is ons doel om alles tot in de puntjes te regelen, dus het doet ons goed om te weten dat dit gelukt is. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar. Nogmaals dank voor je vertrouwen! Groetjes Sanne

7

App is verouderd en geeft weinig info

De app geeft weinig info en is verouderd tov andere aanbieders

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hoorn
8

goed

nog maar kort klant jan nog weinig zeggen

  • Aanbevelen? Ja
louis wonnink , Enschede
8

Aangemeld via Independer.

Aanmelden ging gemakkelijk, weinig ervaring met Pure Energie voor onze nieuwe woning, dat moet did nog blijken.

  • Aanbevelen? Ja
Roy Kuijer , Roden
9

overstap was erg makkelijk

De overstap ervaring was echt gewoon goed. De ervaring met het bedrijf zelf is nog heel beperkt maar tot nu toe gaat het goed

  • Aanbevelen? Ja
Kelly , leiden
9

Snel en makkelijk

Ik ben snel en makkelijk overgestapt. Goede informatie en communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Ermelo
5

Teleurstellend

Op basis van mijn input werd een maand tarief berekend, wat bij ingang van het contract bijna 30% hoger bleek te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Wart , Eindhoven
6

Ik weet het eigenlijk nog niet goed.

Ik zou het meest voordelig uit zijn met pure energie en op 107€ uitkomen. Ik zat nog niet bij pure energie of ik moest de maandelijkse kosten al verhogen naar 148€. Beetje vreemd. We gaan het zien bij de eindafrekening en wachten af. Dus een aanbeveling kan ik eigenlijk nog niet zeggen. Alles was wel netjes geregeld.

  • Aanbevelen? Nee
Karin , Almelo
8

Oke

Prima service en bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
Geer , Westerhoven / Nieuwvliet
9

Transparant. Heldere informatie.

.

  • Aanbevelen? Ja
Stephan , Lochem
8

Transparante maatschappij!!

Belangrijk vind ik een goede app, die duidelijk en overzichtelijk is. Geeft een uitstekend verbruiksoverzicht. Een enkele keer een paar dagen geen gegevens vanuit mijn slimme meter , maar dit wordt later ingehaald. Meestal de volgende dag verbruiksgegevens.

  • Aanbevelen? Ja
J.P. Kok , Spijkenisse
10

Gemakkelijk en overzichtelijk

Het was erg gemakkelijk om een contract af te sluiten. De app is zeer overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Roelf , Eelde
4

Spijt van

Mijn termijn bedrag werft op € 149,00 geschat! Na 2 maanden wordt er al geadviseerd om er €181, 00 van te maken! Dan had ik beter bij mijn oude leverancier kunnen blijven!

  • Aanbevelen? Nee
Anita , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Hallo Anita, Bij de aanmelding heb je een jaarlijks verbruik ingevuld, deze hebben wij aangehouden voor het termijnbedrag. Bij het verwerken van de aanmelding ontvangen wij vanuit de netbeheerder het historisch verbruik. Dit is een gemiddelde van het verbruik van de laatste jaren. De eerste maanden dat je klant bent bij ons gaan wij in het advies termijnbedrag uit van het historisch verbruik, dit omdat wij nog onvoldoende verbruiksgegevens hebben om hier zelf een passende schatting van te maken. Het kan dus zijn dat als het historisch verbruik hoger ligt dan het verbruik wat je hebt doorgegeven dat er gelijk vanaf het begin al een verschil verwacht wordt, dit wordt altijd na een aantal maanden bijgewerkt naar onze eigen schatting op basis van jouw meterstanden. Als je verwacht te verbruiken wat je hebt doorgegeven bij de aanmelding, dan zou ik adviseren om de komende maanden het advies termijnbedrag in de gaten te houden en dan zul je zien dat deze vanzelf wordt bijgesteld. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen, dan kijken wij met je mee naar het termijnbedrag. Groeten, Paula Team Klantgeluk

3

Geen accurate data in app mbt verbruik

Vanaf juli een abonnement en nog geen data in de app mbt verbruik zichtbaar

  • Aanbevelen? Nee
Martin Eggert , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Wij lezen voor het maandelijks verbruiksoverzicht elke 1ste van de maand de meterstanden uit. Als je bijvoorbeeld halverwege juli klant bent geworden dan zal augustus de eerste maand zijn waarvan wij een overzicht hebben. Wij zijn op dit moment bezig met de overzichten van augustus dus deze kan je spoedig verwachten, je kunt dit inzien in Mijn Pure Energie en je ontvangt van ons ook per mail een Energierapport. Je kunt ons uiteraard ook machtigen om de meter elke dag uit te laten lezen, deze machtiging geef je af in het verbruiksoverzicht. Je zult dan het dagelijks verbruik kunnen inzien met een vertraging van 1 á 2 dagen! 😊 Laat het ons vooral weten als we je hier bij kunnen helpen. We zijn telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 20:00 op 088 - 10 13 000. Groeten, Paula Team Klantgeluk

8

Puur genieten met een bijsmaak

De aanmelding bij Pure Energie verliep makkelijk en snel. De app ziet er ook prima uit. Wel vreemd dat er zonder een echte verbruikshistorie meteen een nieuw voorschot bedrag voorgesteld wordt. Begrijp niet goed waar dat op gebaseerd is.

  • Aanbevelen? Ja
Winand , Apeldoorn
8

Overstap ging vlekkeloos, informatie via mail prima op orde

Overstap ging vlekkeloos, informatie via mail prima in orde

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Roden
4

Trage reactie op vragen en het probleem wordt niet opgelost

Ik kan nu al 2 maanden mijn gasverbruik niet uitlezen in de app terwijl we een slimme meter hebben. Bij Budget heeft het uitlezen altijd gewerkt, bij de overstap op 3 juli 2024 is het misgegaan. Al foto’s gestuurd en gemaild en gebeld, maar nog steeds niet opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
Marjolein , Ulvenhout

Reactie van het bedrijf

Hallo Marjolein, De uitleesstoring is al bekend bij de netbeheerder en zij geven aan dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost. Helaas heeft de netbeheerder momenteel een behoorlijke drukte wat betreft de uitleesstoringen, we hopen net als jij dat dit snel wordt opgelost! Groeten, Paula

10

Overstappen gaat zonder problemen.

Vanaf de aanmelding tot het contract is alles goed en volgens afspraak geregeld. Ook de informatie via de telefoon was correct en goed gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Vriescheloo

Bedrijfsgegevens

Hengelosestraat 569

7521 AG Enschede

088 101 3000

[email protected]

www.pure-energie.nl

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.