Reviews voor Pure Energie

Ik was op zoek naar een groene(re) energieleverancier. En naar zonnepanelen. Bij pure energie allebei afgenomen (eerst de zonnepanelen). Duidelijke communicatie steeds, ook in het telefonisch advies rondom de zonnepanelen. Prima deal voor de komende 5 jaar afgesloten.

Zonder problemen naar Pure Energie via Gaslicht.com overgestapt.

Zolang ze niet omvallen gaat het goed. Daar er al een paar zijn omgevallen, hoop ik dat deze NIET omval. Maar wat doe je er aan?

Ik kan iedere maand zien wat we verbruiken

energierapport is handig ,kun je zien of je nog goed zit ,of datje eventueel moet verhogen. Voorkomt onaangename verrassingen.

De vragen die ik gesteld hebt zijn goed beantwoord.

Na een jaar prettig klant geweest te zijn zonder problemen heb ik mijn contract deze zomer verlengt. Stom, Ik had moeten overstappen. Begin november heb ik volgens pure energie in een uur tijd 77.000 m3 gas verbruikt. Ik woon in een kleine tussenwoning. Dat zou mijn gas aansluiting niet eens aan kunnen. Dus gezien deze vreemde waarde heb ik pure energie gebeld. Vervolgens word ik al een maand van het kastje naar de muur gestuurd. Na meerdere malen contact met het nationaal storingsnummer, de netbeheerder en pure energie kon de netbeheerder, niet eens pure energie waar ik klant ben, mij vertellen dat pure energie contact had moeten opnemen met de leveranciers desk. Dat moest ik als klant aan pure energie vertellen. Daarop gaven ze toe dat de fout bij hen lag, dat ze geen rekening zouden sturen en dat ik maar moest wachten. Na 2 weken wachten krijg ik een maandoverzicht met daarin de mededeling dat de gas kosten 65.000 euro zullen zijn omdat mijn verbruik zo is toegenomen. Op mails hierover komt geen antwoord. Al met al dus een waarschuwing, kijk een deur verder. Klant worden bij pure energie kost veel tijd, frustratie en als je niet op past €65.000.

Heb al jaren op meerdere adressen Pure Energie als leverancier gehad en ben nog nooit teleurgesteld.

Godzijdank hadden ze mijn klantverzoek in juli Aangenomen contract liep in oktober af Had een raar gevoel, hoorde van mensen die niet zo vroeg konden overstappen en nu zie je energie Verstrekkers omvallen en het nieuwe-contract Annuleren!!! Champeu voor jullie werkwijze. Jos ruijters

Onze zonnepanelen moesten op mijn naam komen en jullie hebben mij daar goed in geïnformeerd wat te doen.

prima klantcommunicatie helder en goed marktconform

Goede fijne klantenservice

Bij mijn vorige leverancier had je gewoon een app voor de telefoon waar je alles op kon controleren. Je dagelijkse verbruik , wat je terug kreeg via de zonnepanelen, bij pure energie niets van dat, ja je kan een verbruiksmeter kopen voor 50 euro moet klanten bindertje zijn.

Prima; informatie is volledig, berekeningen waten duidelijk en afspraken werden nagekomen.

Ben net nieuw als klant maar erg goed gevoel bij!

Helaas geen dagelijks inzicht in verbruik, dat kan wel bij Greenchoice. Verder is de terugleververgoeding erg laag, terwijl ze voor doen komen alsof het een hoge terugleververgoeding.

Wij ervaren geen problemen.

Ik wilde graag een groene verzekering maar met een app waarin ik mijn verbruik en oplevering van mijn zonnepanelen kan zien. Achteraf blijkt dat je daarvoor eerst iets moet aanvragen-installeren in de meterkast. De slimme meter wordt niet automatisch uitgelezen zoals bij greenchoice. gemiste kans

Mijn ervaring is met pure energie, dat het verbruik per dag erg onduidelijk is. Je kunt t pas 2 dagen later zien. Bij regelneef was t heel duidelijk. Jammer

Overstap ging gemakkelijk en vlot. Daarna had ik nog een vraag. De vraag op vrijdag gesteld. De maandag daarna werd ik teruggebeld met een gedegen antwoord. Uiterst klantvriendelijk. Dat wekt vertrouwen.

Snelle levering fijne contact

zeer recent klant

Je moet een slimme meter van pure energie huren om je verbruik goed te kunnen zien terwijl ik een slimme meter heb. Belachelijk. Nu kun je je verbruik alleen per maand zien. Echt terug in de tijd .

De groenste, maar in communicatie per email kan duidelijker.

Ongelooflijk; een telefonische service die bijna direct bereikbaar is. Complimenten!!