Nederlands
8
106 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Pure Energie

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 4,221
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 124,050

Filters

10

Mijn overstap naar Pure Energie ging vlekkeloos.

Met de overstap naar Pure Energie en de info in de app ben ik tot nu toe (2 maanden)zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Spoelstra
8

Goed

Is een aanrader voor andere mensen

  • Aanbevelen? Ja
Justin Smink , Apeldoorn
9

App met duidelijk overzicht .

Overstappen ging herl makkelijk en de app is duidelijk wat mijn verbruik is en wat de zonnepanelen opleveren.

  • Aanbevelen? Ja
Becky van meel , Bergen op Zoom
9

Goed geholpen

Pure energie luistert naar mijn verhaal en wensen. Klantenservice is goed bereikbaar en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Emiel , Amsterdam
8

gemakkelijk

ging prima

  • Aanbevelen? Ja
Alice , Susteren
9

goede klantenservice en app

goed contact met klantenservice en de app geeft prima inzicht in het verbruik

  • Aanbevelen? Ja
BO , Meerstad
2

Niet volgens afspraak

Toen ik overstapte van mijn vorige leverancier naar Pure Energie was mijn hoofdreden om voor 1 jaar vast te leggen voor een bedrag onder de 200€. Dit stond ook in de info . Tot mijn grote verbazing betaal ik €245 per maand . Het verschil met mijn vorige leverancier is 16 € per maand . Had ik dit geweten , was ik niet overgestapt . Gelukkig is het contract maar voor 1 jaar dus ik kan in mei 2024 weer terug naar mijn oude leverancier.

  • Aanbevelen? Nee
Frans , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Hi Frans, Ik wil je adviseren om contact op te nemen met onze collega's van team Klantgeluk. Wij kijken graag met je mee naar het termijnbedrag. In de meeste gevallen kunnen we het termijnbedrag gewoon voor je verlagen. We willen alleen wel voorkomen dat je te weinig betaald om een hoge naheffing aan het eind van het contractjaar te voorkomen. We horen graag van je zodat we je verder kunnen helpen. Groetjes Lisa Team Klantgeluk

10

Overgaan naar Pure Energie ging probleemloos

Alles keurig op tijd geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Schoonhoven
1

Werkelijk verbruik niet zichtbaar, zelfs niet per maand

Het is niet mogelijk om het werkelijk verbruik in te zien, toestemming geven aan netbeheerder werkt niet, termijnbedrag aanpassen ook niet. Er is een onbekende fout opgetreden... Blijkbaar wordt dit niet gelogd en moet je er zelf achteraan.

  • Aanbevelen? Nee
Marc , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hi Marc, Via onze Mijn Pure Energie omgeving en onze app kun je je verbruik inzien op jaar-, maand-, dag- en uur- basis. Ik zie in jouw persoonlijke omgeving dat het inmiddels is gelukt om de machtiging af te geven. We kunnen nu vaker je meterstanden uitlezen en daarmee en verbruiksoverzicht opmaken. Mocht je toch problemen ondervinden met de online omgeving neem dan gerust contact op met mijn collega's van team Klantgeluk. We helpen je graag! Groetjes Jente Team Klantgeluk

10

Ik heb de groenste stroom van Nederland voor de beste prijs.

Overstappen was simpel, ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , 's-Hertogenbosch
10

De klantenservice is heel goed bereikbaar en ze weten alles te vertellen en op te lossen.

Dat dus

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Zeist
9

Prima energiebedrijf

Alles was snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Edith , Terneuzen
8

goed

mijn verbruik wordt uitstekend weergegeven

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Geleen
10

Duidelijk, heldere informatie

Super goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Johan M Nijeboer , Rijssen
10

Zeer tevreden

Tot nu toe ben ik best tevreden met Pure Energie

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Rotterdam
10

Makkelijk overgestapt

Is de eerste energieleverancier die je geschatte termijnbedrag ook werkelijk als maandbedrag afschrijft. Bij andere energieleveranciers bereken ze je totale jaarbedrag en verhogen dan zo gemakkelijk drie maal je maandtermijn en dan moet je weer aan de telefoon hangen en doen ze moeilijk om je termijn te verlagen..zodat ik elk jaar veel te veel heb betaald.Geen rare emails met verhogen van bedragen ivm. geschatte onzin verbruiken wat een verademing bij pure energie. Top.Afschrijven en verder niets. Ik ben fan..Pure energie groetjes!!!.

  • Aanbevelen? Ja
Maatje , Nieuwe-Tonge
8

Netjes

Als ik bel word ik altijd netjes te woord gestaan. Er wordt altijd zeer kundig geantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolijn Stam , Hoorn
8

Duidelijk en goede informatie

Open en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Goor
5

zeer klantvriendelijk en goed bereikbaar, app valt tegen

Ik vind jullie zeer toegankelijk en vriendelijk en dat word zeer gewaardeerd. De app om het verbruik te monitoren vind ik onvoldoende en niet overzichtelijk. Je kunt niet volgen wat de dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse kosten zijn, erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Anna , Ede

Reactie van het bedrijf

Hi Anna, Fijn om te lezen dat je Pure Energie zeer toegankelijk en vriendelijk vind. Dat vinden we natuurlijk leuk om te horen :) In zowel de app als de online omgeving is het wel mogelijk om je verbruik en bijbehorende kosten op uur-, dag-, maand- en jaarbasis in te zien. Onze collega's van team Klantgeluk helpen je graag om deze info te vinden als je er zelf niet helemaal uit komt. We zijn verder dagelijks bezig met het verder ontwikkelen en verbeteren van de Mijn Pure Energie omgeving en onze app. We staan hierin ook open voor ideeën en tips. Hopelijk kun je toch een beetje wennen aan onze online omgeving en kun je alle informatie makkelijk vinden. Laat het ons anders weten! Groetjes Lisa Team Klantgeluk

9

Ging alles zonder ingewikkeld te zijn

Ben Heel klantvriendelijk geholpen ook als ik er niet gelijk uitkwam

  • Aanbevelen? Ja
J W , Lopik
9

Goede energie leverancier

Het was makkelijk het aanmelden en de klantenservice is goed bereikbaar en op mail vragen wordt gereageerd. Dit is bij veel leveranciers is dit wel anders.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , St Joost
7

Mijn ervaring is met tweepersoon

Naar 2 maande is het voor mijn goed

  • Aanbevelen? Ja
jtl vogels , Geldrop
10

Prima keuze voor mijn overstap

Helder en duidelijke voorwaarden. Makkelijk bereikbare en vriendelijke klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Zwammerdam
9

Zeer goed

zeer vriendelijk personeel en je kunt goede afspraken maken met hun echt zeer te vreden

  • Aanbevelen? Ja
Nance , Raamsdonksveer
10

Geweldige service!

Geweldige service en makkelijk bereikbaar. Denk goed mee en geven helder advies. App gebruik is ook perfect!

  • Aanbevelen? Ja
F.b. , Heerenveen

Bedrijfsgegevens

Hengelosestraat 569

7521 AG Enschede

088 101 3000

[email protected]

www.pure-energie.nl

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.