Nederlands
7,9
79 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Pure Energie

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 4.265
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 140.429

Filters

10

Perfecte overstap

Zonder problemen de overstap geregeld. Na 1 maand het contract nog aangepast met goede condities. App werkt ook goed. Tot nu toe zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Kerkrade
4

Groene energie! Super! Klantinformatie slecht!

Ik ben overgestapt naar Pure Energie. Met het aantal kWh dat ik jaarlijks verbruik zou ik bij Pure Energie 17 euro per maand kwijt zijn Helaas: zelfde hoeveelheid energieverbruik maar de kosten per maand werden direct 28 euro per.maand!! Hoe kan dat?? Voelt als informatie om klanten te lokken met onjuiste informatie!

  • Aanbevelen? Nee
Marjorie Koghee , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marjorie, Bedankt voor je feedback! We hebben even met je meegekeken en zien dat je de eerste drie maanden van je contract een termijnbedrag van €17,- had. Dit termijnbedrag is toen in november aangepast naar €28,-. Kijken naar jouw verbruiksoverzicht heb je dit mogelijk aangepast doordat de eerste paar maanden een hoger verbruik was dan de schatting. Het advies voor je termijnbedrag wordt echter elke maand geüpdate en, hoe langer je klant bent, hoe passender dit advies is. We zien dat je inmiddels ook gewoon de mogelijkheid hebt om je termijnbedrag te verlagen naar €19,- als je dit wilt. Mocht je graag willen dat wij dit voor je aanpassen kan dit natuurlijk ook gewoon. Je kan ons elke werkdag bereiken van 08:00 tot 20:00 op 088-1013000. Met energieke groet, Kees 🍀

8

heb nog weinig contact gehad

ik kan er nog niet goed over oordelen

  • Aanbevelen? Nee
Wijmie Doornhof , Hierden
8

Makkelijk groen voor ook nog eens goede prijs

Fijn dat je zo makkelijk kan overstappen naar de groenste aanbieder. Ze zijn hulpvaardig en alles gaat goed tot nu toe.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Amsterdam
9

Snel en deskundig

Snelle overstap, duidelijke uitleg en ook de nadere telefonische vragen over de hoogte van het maandelijkse tarief werden duidelijk uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
Wim Laurens , Venlo
8

Gewoon helemaal prima

Alles is gewoon geregeld zoals het hoort en de helpdesk is gewoon te bereiken. Dat is ook erg prettig. Eerst werkte de app niet, leek de verkeerde te zijn. Maar dat is opgelost. Bedrijf is gewoon Hollands glorie en duurzaam dus dat vind ik wel leuk.

  • Aanbevelen? Ja
Ivo Tiebosch , Den Dungen
8

Tot heden positief

Ik heb voor pure energie gekozen omdat jullie heel goed en betrouwbaar uit de test kwammen.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard Mienis , SON EN BREUGEL
7

Ruim voldoende

Ik vind de periode te kort om hier een mening over te geven. Heb echter wel een verzoek. Is het mogelijk om de totale kosten voor de maanden november en december 2023 in een uitgewerkt staatje aan mij door te geven? Ik maak gebruik van jullie verbruiksoverzicht, maar er zijn bijv. vragen over wat betekent EX en BG in het overzicht en zijn alle kosten erin verwerkt?

  • Aanbevelen? Ja
R.A.H.M. Hamers , OSS
10

Prima bedrijf

Gekozen om de goede klantenservice Was klant van Energie Direkt heel lang wachten of een robot Werd ik niet blij van is vroeger wel goed geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit Hartemink , REKKEN
8

Soepele overstap naar duurzame energie

Na e.e.a vergeleken te hebben leek Pure Energie mij de juiste energieleverancier. Groene energie uit Nederland, helder verhaal op de website en gewoon een medewerker aan de telefoon ipv een chatrobot.

  • Aanbevelen? Ja
Margit , Rotterdam
8

Prima tarieven en duidelijke communicatie

Voor Pure energie gekozen vanwege de scherpe tarieven na het afsluiten van het contract was de communicatie helder en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Waddinxveen
5

Binnen no time advies voor verhogen termijnbedrag

Bij vastleggen contract werd obv verbruik wat ik aangaf een prijs afgesproken, iets onder mijn bestaande bij een vorige leverancier. Binnen enkele weken advies om termijnbedrag te verhogen om bijbetaling te voorkomen, advies was gelijk aan oude termijnbedrag. Onderbouwing waarop dit was gebaseerd niet beschikbaar, wel raar dat dit al enkele weken na vastlegging wordt geadviseerd.

  • Aanbevelen? Nee
Cathrinus Hoff , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Beste Cathrinus, Bedankt voor je review! Als je pas net klant bij ons bent hebben we nog weinig inzicht in je verbruik. We kijken daarom in onze budgetmanager naar het gemiddelde verbruik in jouw woning. Op basis daarvan is het advies inderdaad om je termijnbedrag te verhogen. Wanneer je langer klant bij ons bent, doorgaans vanaf +- 4 maanden, krijgen we beter inzicht in jouw werkelijke verbruik. Vanaf dat moment wordt de budgetmanager ook aangepast naar jouw werkelijk verbruiksgegevens en zo kunnen we een beter advies geven. Ik raad je daarom aan om het nog even aan te kijken. Als je nog vragen hebt dan kijken mijn collega's en ik graag met je mee! Groetjes Vera Team Klantgeluk

8

Ik heb een goede ervaring met een duidelijke app

De app bevalt mij prima met een goed inzicht op je verbruik

  • Aanbevelen? Ja
George van Zanten , AALST GLD
10

Makkelijk overgestapt en eenvoudig contact met de klantenservice.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Twisk
10

Aanmelding ging snel

En het afmelden bij oude energie leverancier regelde puur Energie ook gelijk

  • Aanbevelen? Ja
Rieneke , Ridderkerk
8

Tot nu toe geen klagen.

Hoop dat dat zo blijft

  • Aanbevelen? Ja
Wubbo , Vaassen
1

niet goed voorgelicht !

ben nieuwe klant . bij aanvraag vast contract is verteld dat ik zelf maandbedrag kan veranderen ( +/- 20 % ) Klopt niet, alleen klanten met slimme meter kunnen dit doen !!

  • Aanbevelen? Nee
kce , kinderdijk alblasserdam

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Het is wel mogelijk om via Mijn Pure Energie je termijnbedrag zelf te wijzigen binnen een marge van 20%, ook als je en conventionele meter bezit. Op dit moment is het door een bug helaas tijdelijk niet mogelijk, maar dit probleem zijn we aan het oplossen. Binnenkort kun je dus ook zelf weer je termijnbedrag online wijzigen. Uiteraard helpen mijn collega's en ik hier ook graag bij. Je kunt je termijnbedrag altijd per mail of telefonisch laten wijzigen. Groetjes Vera Team Klantgeluk

10

Tot nu toe zeer tevreden

Vast contract tegen aantrekkelijke prijzen

  • Aanbevelen? Ja
Henk Stegeman , Vriezenveen
10

No nonsens energiemaatschappij.

Energieleverancier zonder toeters en bellen maar een duidelijke app met de benodigde informatie.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Knegsel
8

Goede dagelijkse reportage

Ik was na afloop van een drie jarig contact op 1 november 2022 overgestapt naar een dynamische leverancier. In verband met de onrust op de energiemarkt ben ik eind oktober '23 op zoek gegaan naar een vaste contractpartner. Dit leidde tot de keuze voor Pure Energie. Duurder dan mijn dynamische leverancier maar even zekerheid voor de komende twee jaar.

  • Aanbevelen? Ja
Joost en heel voornaam , Scheveningen
3

slecht

onduidelijke gegevensverwerking.Weinig zicht op verbruik.Geen vergelijking met z.g standaardverbruik, geen eenvoudige mogelijkheid om het maandelijkse voorschot op de energiekosten te verlagen. door pure energie wordt geen acht geslagen op het werkelijke verbruik van de klant. Conclusie de klant is een winstobject en meer niet. Ik heb spijt dat ik een 2 jarig contract heb afgesloten

  • Aanbevelen? Nee
Frans , Wierden

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Jammer om te lezen dat je ontevreden bent. We hadden je vragen graag beantwoord als je contact met ons had opgenomen. Bij Pure Energie zijn klanten zeker geen winstobject. Wij willen Nederland verduurzamen: groene energie voor iedereen. Dit kunnen we niet realiseren zonder onze klanten. We zijn daarom trots op onze klanten en doen altijd ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Bij je aanmelding heb je zelf een termijnbedrag berekend. Dit bedrag hebben we ook voor je gehanteerd. Volgens de verbruiksgegevens van jouw woning is dit termijnbedrag eigenlijk aan de lage kant, daarom is het niet mogelijk om je termijnbedrag nu verder te verlagen. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er iets is veranderd in je situatie of huishouden waardoor je verwacht dat je verbruik gaat veranderen, dat kunnen wij helaas niet zien, maar als je dit aan ons laat weten is er in overleg veel mogelijk en kunnen we je termijnbedrag misschien wel verder verlagen. Via onze budgetmanager in Mijn Pure Energie kun je ook altijd jouw persoonlijke advies inzien. Hier kun je tevens je verbruiksoverzicht terugvinden waar je met een slimme meter kan zien hoe veel je per jaar, maand, dag en uur verbruikt. Veel inzicht in je verbruik dus! Hopelijk zijn je vragen hier alsnog mee beantwoord. Indien nodig wil ik je vragen om contact op te nemen en dan helpen we je graag verder. Groetjes Vera Team Klantgeluk

10

Super service

Aansluiting is snel en netjes geregeld en als je contact opneemt wordt je netjes en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Boxtel
8

Aanmelding

De aanmelding verliep zeer snel en goed. Het enige wat langzamer verliep was de inzage van het verbruik per dag in de app. Na enkele dagen was dat ook voor elkaar.

  • Aanbevelen? Ja
Jac , Eindhoven
10

Gewoon goed

Als alles gewoon goed gaat, valt er weinig te vertellen over een energiemaatschappij. Ik heb hier een contract afgesloten toen de gasprijs vrij laag stond. Overlegd met mijn vriendin en dit tarief kunnen we prima betalen en over twee jaar willen we toch van het gas af. Pure Energie had op het moment van afsluiten de laagste prijs, dus die keuze was makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
René Gerritsen , Losser
10

Duidelijkheid en GROEN

Je weet waar je aan toe bent met Pure Energie. De app geeft een duidelijk beeld van je verbruik, zowel per dag en per week etc. Pure Energie is ook nog GROEN dus je bent goed bezig

  • Aanbevelen? Ja
P.J. , Zoeterwoude

Bedrijfsgegevens

Hengelosestraat 569

7521 AG Enschede

088 101 3000

[email protected]

www.pure-energie.nl

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.