Reviews voor Pure Energie

Overstapproses liep wat moeizaam

Goede service

Behulpzame mensen en alert. Doen meer dan alleen verkopen.

Ik ben voor de tweede keer bij Eneco weggegaan (was daar weer terechtgekomen door de overname van DONG NL). Beide keren vanwege de barslechte informatievoorziening en controle op correctheid van meterstanden. Tot op heden doet Pure-energie dat een stuk beter. Ik gun Pure-energie groei maar niet te snel en niet zo groot als Eneco want dan vrees ik ook bij Pure-energie bureaucratie en gebrek aan betrokkenheid bij de klant.

Ik vind allereerst dat jullie wel erg snel met je vraag tot beoordeling komen omdat ik eigenlijk nog geen oordeel heb kunnen vormen (niet eens 1 dag). Het doorgeven van de meterstanden was enigszins onduidelijk. Ik kwam binnen op mijn P.E. en daar kun je niets doorgeven. Er staan een aantal gegevens (niet ingevuld) dus verwarring. Nadat ik weer terug ging naar de PE website kwam ik er achter hoe de standen door te geven.

alles volgens afspraak

Snelle reactie, begrijpelijke communicatie. Top.

afwachten hoe het verder gaat.

Prima ervaring. Enkel onduidelijkheid over de begindatum bij het aanmelden. Het is verwarrend dat er een datum gekozen kan worden welke in werkelijkheid niet de begindatum kan zijn.

Ik heb sinds een paar dagen echte groene energie uit NL, super! Sinds vandaag toegang tot een klantvriendelijke portal waar ik alles in kan zien.

Nieuwe klant van Pure Energie. Komen soepel over met het doorgeven van de meterstanden. Nog geen contact hoeven te zoeken. Daardoor geen ervaring ermee.

3 dezelfde mails over mijn ervaring is wat veel. En daarnaast: ik ben niet overgestapt naar jullie. Ik ben verhuisd. Ik adviseur jullie mails mbt ervaring met jullie firma nog even na te zien. Met vriendelijke groet, Martin

Bij aanmelden via telefoon werd ik direct terug verwezen naar mijn huidige aanbieder. Terwijl ik gewoon klant wou worden. Daarna werd ik terg verwezen naar de website, bij kopje aanmelden kreeg ik alleen niet de actie te zien maar ook niet het tarief. Op gevoel maar ja gezegd maar erg onduidelijk.

1) hier hebben ze een afdeling "Klantgeluk"! de klantvriendelijkheid zorgt idd voor een fijn en blij gevoel. 2) zij zorgen voor een zorgeloze overstap-service. 3) geen problemen met voorschotten en afrekeningen 4) ook via social media reageren ze snel op vragen

Wat werd toegezegd is ook gedaan, zoals het toezenden van de brief en e-mails. Het is ook heel fijn dat je aan het overgaan zelf niets hoeft te doen.

Alles via de site geregeld. Geen persoonlijk contact gehad.

snel - gemakkelijk - je "voelt" er niets van!

Invullen meterstanden zou makkelijker kunnen. Nuon is verder mee. Verder tot nu toe helemaal goed.

Groen, transparant en vriendelijke mensen, ik word er blij van.

gewoon goed

Ik vind het erg belangrijk dat wij gebruik gaan maken van pure energie. Onze kinderen en kleinkinderen moeten ook nog kunnen leven in een gezonde wereld.

eenvoudig

Telefonisch contact is super, geen wachttijd en snel iemand aan de lijn. Via mail doorgegeven dat de wettelijke bedenktijd niet nodig was en kreeg hier snel reactie op.

Na drie dagen erg moeilijk om een echt oordeel te geven. Pure energie is mij door mijn zoon aanbevolen, en daarom ben ik overgestapt. Hij is erg posityf over jullie,ik denk dat het wel goed komt.Bewust bezig zijn met onze aarde spreekt mij aan.

Prima service. Ik ben zeer tevreden.