Reviews voor Pure Energie

Was erg prettig

Beetje vreemd wel om na twee dagen lidmaatschap al zo'n beoordeling in te vullen. Mijn eerste ervaring is iets minder, omdat jullie vergaten mij mijn account etc toe te sturen. Maar dat mag de pret niet drukken. Na mijn herinnering eraan was het snel geregeld. Ik ben nog wel benieuwd of/wanneer/hoe ik mijn begin meterstanden aan jullie door moet geven. Vandaar een eerste onvoldoende op het 'overstappen'.

Alles fantastisch duidelijk en klantvriendelijk. Een enkele keer moest ik hier en daar zoeken waar ik iets kon vinden maar ook geen hogere wiskunde.

Blij om goedkoop groene energie te hebben.

Prima, geen klachten.

Goed. Had wat bedenkingen bij het ontbreken van een "Mijn P E "omgeving , maar inmiddels is dit wel mogelijk.

Was aan twijfelen naar welke energie leverancier ik moest gaan.. pure energie gebeld en veel vragen gesteld.. ze namen alle tijd voor me ze gaven veel informatie en het ging allemaal soepel.. tot nu toe blij met pure energie..

Het bevalt mij nog steeds goet . Ik heb geen klachten tot nog toe.

Nog steeds ben ik goed geholpen,ik wil later ook zien dat het zo blijf.

De hele overstap ging volstrekt probleemloos. Werd er ook op gewezen, voor het ingaan van het contract, op een eventuele boete van mijn vorige leverancier i.v.m.vroegtijdig opzeggen. Prima.

Een probleemloze overstap gehad. En sinds kort heeft Pure ook een persoonlijke omgeving waar je je verbruik kunt inzien. Het ontbreken hiervan was een tekortkoming van Pure. Sinds kort is deze mogelijkheid er wel. Prima.

Vlotte afhandeling en geen problemen met de overstap

Ondanks problemen met netbeheerder inzake termijn voor het afsluiten van een contract met een nieuwe energieleverancier duidelijk, snel en netjes geholpen.

Pas overgestapt. Ging over het geheel geruisloos. Onduidelijk was wel hoe en waar de meterstanden moesten worden opgeven. Een mail vlak voor de overstap met deze gegevens en de verwijzing naar de website met inloggegevens voorkomt dit. Deze mail kwam nu een dag na de overstap. Toen had ik al gebeld met mijn oude leverancier en uw medewerker om de meterstanden door te geven.

Onhandig dat jullie telefonisch niet langer open zijn. Maar jullie nemen wel weer vrij vlot op, das fijn.

Bij aanvraag ons verbruik opgegeven. Vervolgens past Pure Energie dit ongevraagd aan naar een voor ons ****** verbruik. Geen reactie ontvangen nadat ik hier een mail over heb gestuurd. Slecht!

Alles prima geregeld

De bewaking of een overstap goed verloopt is niet goed gegaan. Daarna is het goed opgepakt. emailadres van buurman daar geen internet aanwezig

Tot nu toe prima en duidelijk contact

Met name de telefonische bereikbaarheid was de afgelopen tijd bar slecht. Diverse keren werd er niet opgenomen en werd een bandje gedraaid waarop verteld werd: svp inspreken en we bellen u z.s.m. terug. Dit duurde vrij lang. Desalniettemin zijn we toch overgestapt. Dit probleem is inmiddels al bij u gedeponeerd. Met vriendelijke groet, Rob Witvoet.

Super geregeld!

Overstap is prima verlopen, verder nog geen ervaring

Adequaat, meedenkend, soepel, informatief sterk.

Overgestapt zonder er iets van te merken. Alleen een kort telefoontje gepleegd over ''geen verblijfsvergunning'' op onze woning volgens de welkomsbrief, klantenservice was relatief snel bereikbaar en het probleem werd direct verholpen.

Alles online geregeld, tegen geen enkel probleem aangelopen. Het wachten is alleen nog op de app.