Reviews voor Pure Energie

Tot op heden heb ik alleen de overstap kunnen beoordelen en de communicatie hieromheen. Deze is vlot soepel en goed verlopen. Nu even het jaar afwachten hoe dat verloopt.

Ik ben online naar jullie overgestapt, dit ging zonder problemen. Ik heb netjes e-mails gehad over mijn contract, maar had graag nog een extra mail gehad op de dag voordat het abonnement inging (het ging nu enigszins langs me heen, waardoor ik ineens de meterstand moest opnemen).

GA zo door !

Ik ben een nieuwe klant. Om contact te krijgen in het begin was erg moeilijk. Ondanks diverse mails en telefoontjes werd er met mij geen contact opgenomen. Eindelijk na weken kwam er contact met antwoord op mijn vragen. Nu heb ik diverse mails gekregen en ook de bereikbaarheid en de duidelijkheid zijn prima. Bij het rekening-overzicht mis ik de vaste maandelijkse kosten. Het maken van een account ging weer heel makkelijk.

alle is perfect gegaan, alleen omdat in 3 1/2 maand voor het einde van mijn contract overstap moet ik € 50,00 boete betalen aan energiedirect

overstap zeer soepel verlopen. nu betaal ik toch mooi minder - en met duurzame energie nog wel

Ging prima vooralsnog

Nette overgang die soepel geregeld is

Helaas zijn mijn eerste ervaringen niet positief. Na overstap via gaslicht.com een welkomstmail van Pure Energie gekregen. Daarna vijf weken niets meer van Pure Energie, gehoord, ook niet nadat het contract bij de vorige leverancier was verlopen. Pas twee dagen na ingang van het contract weer een bericht. Vervolgens werd mij gevraagd de meterstanden door te geven, maar de website lag eruit en het personeel was telefonisch na 17:00 al niet meer bereikbaar. Hopelijk is de levering van energie beter geregeld dan het overstapproces en de communicatie hieraan voorafgaand.

Telefonisch soms slecht bereikbaar

Ik ben een nieuwe klant en heb nog geen ervaring met de bereikbaarheid en klantvriendelijkheid.

Bij het invullen van mijn meterstanden kreeg ik de melding dat mijn waarden onder het minimum was. Dat snapte ik niet. Verder mooie site en overzichtelijk.

Prima geregeld en ik had er zelf geen omkijken naar !

Overstap erg makkelijk. Helaas kan ik nog niet inloggen en heb ik ook nog geen reactie van de klantenservice.

De daadwerkelijke overstap moet natuurlijk nog plaats vinden, maar tot nu toe erg tevreden over de service en de mailwisseling.

Overstap gemaakt via https://wisenederland.nl/. Liep van een leien dakje. Enig probleem was wat onduidelijkheid over de 14 dagen bedenktijd. Maar dat was snel opgelost.

nvt

Ben net pas overgestapt, dus ik heb nog niet veel te vergelijken. Tot nu toe prima!

Overstap is goed geregeld, communicatie is goed

-

Online het overstapproces in gang gezet telefonisch gevraagd of ook de het contract bij de oude leverancier word opgezecht. Zeer vlot iemand aan de lijn. Ook de uiteindelijk overstap verliep soepel. Enige puntje van aandacht ik had bij de overstap aangegeven maandbedrag van 100 euro te willen. Maar kwam er achter dat dit niet doorgevoerd was. Dit kon ik online uiteindelijk alsnog aanpassen.

nieuwe klant. moest bijna twintig minuten op tel wachten maar de client medewerker was heel goed. Goed gesproken en alles in order gebracht.

Alles verliep fijn. Snelle offerte Snelle overstap zonder problemen

Simpel online overgestapt & eerste ervaringen met Mijn-omgeving zijn prima.

Net begonnen, tot op heden alles goed, maar nog weinig ervaringen