Reviews voor Pure Energie

Er wordt relatief traag gereageerd op e-mails. Er wordt wel eens een foutief antwoord gegeven. Het proces en waar de doorlooptijd in gaat zitten, zijn niet duidelijk als je je aanmeldt. De communicatie kan een tandje strakker/beter. De correspondentie is wel fris/vriendelijk.

Geen problemen gehad tot dusver.

overstap meteen geregeld . Op mijn vraag per mail nooit antwoord ontvangen . Daarna gebeld en toen wel vriendelijk en adequaat geholpen

Overgestapt via de website van GasLicht.com. Deze heeft de overstap naadloos geregeld. Aanmelding en contracten op tijd en conform de afspraak.

Heb nooit email gehad dat ik over was. Moest zelf achter mijn puur aan. Ze hebben zelf nooit gevraagt stand meterstanden. Ook nooit vermeld dat bedeagen in contract waren gestegen.

Wij zijn al langer klant bij Pure- energie

alles is heel goed geregeld en is goed verlopen.

Bericht van overstap en doorgeven meterstanden kwan pas 3 dagen na overstap. Een mail1 a 2 dagen van te voren geeft rust.

Overstap probleemloos verlopen

Goed duidelijk en makkelijk

Prima

Ik ben nog maar 3 dagen klant van jullie dus ik kan nog geen gedegen oordeel vellen. In ieder geval vind ik de tekst en toonzetting van jullie website en de brief die ik ontving, erg plezierig.

Simpel om over te stappen en een duidelijke website met veel mogelijkheden voor het bijhouden van je verbruik

Net overgestapt, verder nog geen oordeel.

De overstap ging niet vlekkeloos maar alle problemen die ik tegenkwam werden stuk voor stuk opgelost. Tot 3 keer toe een medewerker van de klantenservice aan de telefoon gehad die mij voortreffelijk heeft geholpen.

Ik verwacht bij overstappen met een bepaalde datum, drie of vier dagen VOOR die datum een brief met de laatste informatie. Ik kan / mag aannemen , daar de vraag niet is gesteld of ik een ( slimme ? ) meter bezit, dat ik de meterstanden zelf door moet geven. Op mijn mail, een week eerder gestuurd, stel ik ook de vraag of dit per mail of post gebeurd. Hierop word geantwoord dat ik per post wordt benaderd. Komt op 23 jan een mail. ?? Overstap datum 21 jan. Een beetje vreemd dus en voor mij achteraf. .

overstappen ging zonder problemen. prima dus.

Alles eenvoudig geregeld

Zijn goed ingelicht en geholpen

Overstap was zo gedaan!

Ben zeer tevreden en heek blij met Pure Groene Energie

Moeilijk om een mening te geven, omdat ik net lid ben. Kan pas mening geven als ik een tijdje lid ben.

Snelle duidelijke overstap.

Duidelijke, snelle communicatie. In het overstapbericht stond o.a. het all-in tarief en de overstapbonus (wat ik bij Essent niet kon terugvinden toen ik vorig jaar overstapte op Essent).

goede service