Overstap verloopt vlekkeloos.
Tot op heden geen klachten, ben sinds deze maand klant bij jullie maar de overstap en tussentijds contact was prima. Ga zo door.
Heldere website, duidelijke informatie. Helaas is energiestand niet gesplitst in hoog en laag.
Ik ben net klant geworden en het gaat al fout . Ik heb de stand doorgegeven samen met de verhuurder en jullie hebben een andere stand.?? Mijn electra = opgenomen 1. 0 2. 54302 en in jullie lijn staat bekende stand 54972 kWh U komt maar kijken op de meter ,dan kun je zien dat jullie mis zitten. m.v.g. GJ van Breugel Graag zo spoedig mogelijk antwoord.
Beste meneer van Breugel. Erg vervelend dat dit gebeurd is. Blijkbaar is bij het doorgeven alleen de "0" doorgekomen en niet de 54302 die u nu noemt. Ik heb dit doorgegeven aan de backoffice en zij gaan dit per direct corrigeren. Excuses voor de overlast! Mvg Team Pure Energie
Nvt
De keren dat er tel contact was zijn we prima te woord gestaan en duidelijke uitleg gekregen. Ook bereikbaarheid is uitstekend. Geen lange wachttijd en indien deze langer is kun je je tel nr inspreken en word je zelfs teruggebeld. Top dus!
Mail gestuurd over tarieven ,maar nog geen antwoord ontvangen.
Klein minpuntje: de overstapbrief met meterstandendoorgifteverhaal kwam 2 dagen na de overstapdatum. Gelukkig had ik op de ingangsdatum al de meterstanden genoteerd.
Gelukkig hebben we dit ook ingezien en is dit inmiddels aangepast. Alle klanten krijgen nu in de week voor de overstap de mail. Maar bedankt voor de feedback! :)
Talloze mailtjes hebben niet geleidt tot eenvoudige aansluiting gas en elektriciteit. Dan weer verkeerd huisnummer en geen overeenkomst op juiste huisnummer.Wel dreigende afsluiting wegens ontbreken van leveringsovereenkomst die per 21-12-2016 had moeten ingaan!!
Bijzonder vervelend dat de aanmelding zo verlopen is! Ik hoop dat we je vanaf nu wel de service kunnen verlenen die er van ons verwacht kan worden.
Prima overstap. Vriendelijk personeel
geen
Blinken uit in eenvoud. Geen gedoe, nergens hoogdravend. Ben net overgestapt naar Pure-energie en naar mijn oordeel zijn ze terecht al 4 jaar op een rij als beste beoordeeld.
Bedankt voor de mooie complimenten!! :)
Ik meldde me aan voor een recreatiewoning. Helaas had Pure Energie niet de gewenste info over de aansluiting. Vreemd want andere energie leveranciers hebben dat wel. Nu via EAN nummers geregeld.
Beste meneer/mevrouw Lemmens. Soms zijn er inderdaad wat onduidelijkheden over de aansluiting. We informeren dan liever vooraf, dat in één keer alles goed is dan dat we achter allerlei fouten moeten corrigeren. Natuurlijk wel erg vervelend dat dit u wat extra werk heeft opgeleverd.
Probleemloze overstap.
Geen problemen gehad, prima energieleverancier.
Als echte Twente fans zijn wij overgestapt van Essent naar Pure Energie, 100% wind en zon! We hebben gekozen voor een 3-jarig contract. Laat de zon maar schijnen voor jullie, voor ons en voor FC Twente! Nu lezen we op de website van Pure Energie jullie Superaanbieding! Dat is best een beetje zuur... Maar na jullie gave aktie bij Asito en zo'n mooie uitslag van FC Twente - Heracles 1-0 met een supermooi goal van Andersen maken jullie misschien wel een uitzondering voor onze grootste maar tevens kleinste fan hier in huis. Onze zoon, Senn Veldhuis, 9 jaar, zal met TROTS het shirt met jullie naam dragen..., in de was gooien en weer dragen... Wear|Clean|Repeat ;) Misschien moet ik overtuigender zijn? Hij draagt nu nog het FC Twente shirt met Webprint... Ik weet zeker dat hij deze in de kast laat liggen ;) De kracht van delen? We wachten in spanning op jullie reactie!
Welkom welkom Twente fans!! :) Leuk verhaal om te lezen, brengt een glimlach op onze gezichten. Ik heb je email adres genoteerd. We zijn momenteel aan het kijken wat we nog kunnen doen voor bestaande klanten. Dus nieuws volgt......
Alles werd snel geregeld, snel aan de telefoon te woord gestaan, tot zover geen gekke dingen ervaren haha. Overstap verliep op rolletjes :) En natuurlijk gaan wij voor echte groene stroom!
een energiek, jong en mooi bedrijf.
mijn ervaring is tot nu toe heel goed. het totale oordeel betreft mijn ervaring evenwel vanaf 13 januari en kan in de toekomst wellicht veranderen, maar daar ga ik niet van uit!
We gaan ons best natuurlijk doen om die 10 waardig te blijven! :)
Zojuist zonder probleem overgestapt en de webpagina van PE is overzichtelijk en duidelijk. Communicatie verloopt netjes en tot zover heel tevreden. Pluspunt is dat telefonisch contact met PE gratis is, mocht dat nodig zijn.
Ik ben net aangesloten ....dus ik heb nog geen ervaring. Hoop dat het goed gaat.
We gaan ons uiterste best ervoor doen om er een mooi en energiek jaar van te maken!
Overstap geregeld via de overstapservice van de consumentenbond. Is geruisloos verlopen. Enig minpuntje was dat ik niet meteen de link legde tussen de incasso van het voorschot, dat wordt geïncasseerd onder de naam Raedthuys Energie B.V. Had mooi geweest als dat in de correspondentie had gestaan.
Hallo Linda. Pure Energie is inderdaad onderdeel van de Raedthuys groep. Vandaar de naam bij de incasso. We zijn al aan het kijken of dit aangepast kan gaan worden of beter gecommuniceerd kan worden. In ieder geval bedankt voor je mooie cijfer en de feedback die je ons gegeven hebt!
Ik ben net overgestapt dus kan er nog niet veel over zeggen. Maar ik ben heel blij met de milieu vriendelijk manier van stroom opwekken.
Welkom bij het groenste energiebedrijf van Nederland! We gaan er vast een mooi jaar van maken! Gr. Tim van Team Klantegeluk
Overstap naar wens verlopen. Groen geeft een goed gevoel.Ja
Heb goede ervaring en geen extra contact nodig gehad.
Hengelosestraat 569
7521 AG Enschede
Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.