Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aangegeven enkel tarief meter. Wordt toch dubbel tariefmeter opgenomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Op zich is het overstappen niet moeilijk, daar zal ik geen hoge waardering voor geven. Elke energiemaatschappij zal je overstap prima verzorgen, dus ook Pure-energie heeft dit prima gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De overstap is geruisloos verlopen. Wel opmerkelijk is dat bij het aanmelden € 42,30 als maandbedrag werd vermeld en dat ik nu, bij ingang van contract € 59 betalen moet. Dit bedrag is hoger dan ik betaalde bij mijn oude leverancier terwijl mijn vergoeding voor eigen opgewekte elektriciteit bij PureEnergie hoger is dan bij deze vorige leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles prima geregeld bij de overstap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

overstap soepel verlopen. Wel moest ik de meterstanden doorgeven op een datum dat ik met vakantie was, dit had ik doorgegeven, maar geen antwoord gehad of het later mocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Van de 4 items heb ik alleen ervaring met het overstapproces. De andere kan ik nog niet beoordelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

erg makkelijk en snel overstappen, goede berichtgeving

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben onlangs overgestapt en alles is voor ons geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geruisloze, simpele overstap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

overstap lijkt goed te gaan, echter heb ik pas laat inlogcodes ontvangen en zie ik mijn meterstanden niet in het overzicht staan. Ik ga er gemakshalve vanuit dat dit allemaal goed wordt geregeld. Op zicht dus een 7 omdat het gewoon goed lijkt te gaan, maar geen 8 of 9 omdat het niet perfect loopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle aansluiting en duidelijke communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben net overgestapt dus nog weinig ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

We zijn net lid, maar tot nu toe verloopt het naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Simpel overgestapt. Wel iets onduidelijkheid over het nieuwe maandbedrag. Deze had ik graag ook digitaal ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tot nu toe heel goed. Hopen dat het zo blijft. En misschien nog even genieten van een lekkere reep Tony. ;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Prima overstap, over de levering en de klantvriendelijkheid kan ik nog niets zeggen, nog geen contact gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

probleemloze overstap gedaan wat is beloofd

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alle handelingen snel, duidelijk, vriendelijk en foutloos!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles perfect geregeld. Twee keer klantenservice gebeld (GRATIS!). Laat je nummer achter en je wordt dezelfde dag nog teruggebeld. Mijn vragen werden direct juist beantwoord. Al met al hele goede ervaringen tot nu toe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstap heel prettig geregeld, zeer snelle reactie. Helemaal prima!! Houden zo :))

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Heb mail gestuurd naar de klantenservice over het FC Twenteshirt maar heb hier helaas nooit reactie op gehad. Verwacht echter nog steeds dat ik een shirt krijg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

telefonische contact: stop met dat infantiele stemmetje (daar jaagt U mensen mee weg) trage tot slechtje email beantwoording. Opgeven van 1ste maal meterstanden via Uw scherm ,kwam niet door bij U (wellicht niet compatibel met MAC?) eerste begin was niet zoals ik verwacht ,kwam zeer traag op gang

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

moeiteloos en fijn om Pure energie te hebben

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gaat allemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Redelijk snelle reactie. Verder nog niet veel ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid

Bedrijfsgegevens

Hengelosestraat 569

7521 AG Enschede

088 101 3000

[email protected]

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.