Reviews voor Pure Energie

Kan er nog weinig over zeggen ben net lid. Sorry kan geen rapport cijfer geven. Kom over eind van het jaar terug

Tot zover is alles naar wens verlopen en hopelijk blijft dat de gehele contracttijd.

Jammer dat ik niet de maandelijkse premie gelijk kreeg ik had de gas en electra opgegeven en nu krijg ik nog duurdre dan bij oxxio. Een beetje misleidend.

Ik ben overgestapt naar een andere leverancier; tenminste;;;;; dat is de bedoeling ! Het lukt maar niet, ondanks mails waarin de overeenkomst geannuleerd werd en tel contacten om ons contact af te ronden. Hoe doe ik dat ??????

Ik ben goed geholpen, ook toen ik zelf iets verkeerd had ingevuld en ook toen ik toelichtte waarom mijn maandbedrag aanzienlijk omlaag zou kunnen. Prettige en zeer snelle hulp. En een goede organisatie - op gebied van duurzaamheid!

Geen moeilijk gedoe, prettig contact.

Soepele overgang

Heb als nieuwe klant nog niet veel ervaring. Pluspunt geen vervelend keuze menu. Vrijwel gelijk iemand aan de telefoon. Prima.

Ik wil graag mijn stroom en gas zo groen mogelijk geleverd hebben. Bij een bedrijf dat het milieu net zo belangrijk vindt als ik. Pure-energie komt het dichtst bij wat ik wil van een energieleverancier.

Het was wat lastig, omdat het bij mij om een nieuwe aansluiting ging ipv een overstap. Ze hebben wel goed meegedacht in het snelle aanmeld proces, want ik had een levering nodig binnen 48 uur. Het is mij in het aanschafproces opgevallen dat geen een maatschappij, zowel Pure energie, Vandebron, Eneco, Nuon en nog een paar, geen enkele moeite doet om mij als klant binnen te halen. Of je vult de offerte op de website in of de klantenservice vult dit voor je in en dat is alles. Geen belletje erachteraan, geen aanbieding, geen unieke verkoop punten waarom ik voor een bepaalde maatschappij moet kiezen

Prettig

alles keurig en vlot verlopen tijdens overstap naar Pure energie.

neutraal

Vragen (via mails) netjes beantwoord. Tot heden prima.

Wij hebben geen problemen ondervonden van het overstappen naar pure energie. Hebben al onze vragen over het overstappen kunnen beantwoorden. Top voor het telefoon team.

Ik ben goed en vriendelijk geholpen. En de overstap was snel geregeld. Wij waren al klant en hebben nu ook de rest van het huis bij jullie onder gebracht. Wij willen de groenste en jullie scoren weer een 10 bij Wise.

Ik vond het overstapproces niet heel duidelijk, pas toen ik eenmaal aangesloten was kreeg ik een mail welkom bij ons. Nu was mijn pech dat greenchoice ook niet echt heel duidelijk was in het bij hen weggaan, dus das dubbelop en daar kan pure energie weer niets aan doen. Liever in de week naar de overstap toe ook nog een mailtje dat het eraan zit te komen (hiep hoi!) Verder alles flex, met vriendelijke groet, Danielle Tjarks-Gloudemans, de vrouw die alles regelt voor Jasper Tjarks

lange wachttijd bij de klantenservice

helemaal tevreden over pure energie. snelle service, duidelijk en ben dankbaar dat ik op deze manier rekening kan houden met het milieu.

N.v t.

Overstap was makkelijk geregeld online en verliep vlekkeloos

Pure enwrgie ia nier alleen goed voor get milieu maar ook voor hun (toekomstige) klanten. Klantenservice heeft verstand van zaken en overstappen of inzicht hebben is erg gemakkelijk gemaakt. Fijn om niet bij een conglomeraat te zijn maar een kleine aanbieder die een duidelijk doel heeft. Energie voor een betere wereld

Ik ben voor 100% groen gegaan !

Een echt oordeel kan ik nog niet geven daar ik pas sinds een week energie van u krijg. Het overstapproces was ook niet aan de orde, want mijn vorige leverancier ging failliet. Wel heb ik er een goed gevoel bij, zeker gezien de bereikbaarheid en de klantvriendelijkheid!

I would say that everything has been fine so far, but the lack of having any communication in english is a big turndown. I have just moved to the Netherlands and I wanted to chose the greenest energy possible, but it is being difficult living without using a translator for every communication, for the website and everything I need to do. Just that, english website, apps and communication would be really convenient.