Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Energie die volledig groen is bestaat nog niet maar dit komt aardig in de richting

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen bijzonderheden tijdens overstap. Snel, probleemloos en makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Door een goed gesprek over Pure energie met Ellen Wennink ben ik over gestapt van Essent naar Pure energie .

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik vind het erg jammer dat ik mijn maandbedrag niet kan verlagen tot een door mij gewenst bedrag. Het bedrag is nu nog altijd veel te hoog

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gewoon helemaal top geregeld alles!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben zeer tevreden hoe alles is verlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ging heel soepel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De bereikbaarheid was op 12 januari de datum van overstap -toevallig- nihil, omdat de website in onderhoud was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettige, snelle overstap. Enige minpuntje is wellicht dat alles zó vlot en soepel ging dat ik me juist daarom soms afvroeg of alles wel goed ging of dat ik iets belangrijks vergeten was door te geven o.i.d.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Kom vanuit het buitenland. Nog geen tijd gehad om eigen zonnepanelen te installeren en op deze manier toch verzekerd van schone energie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overgang ging soepel en niks van gemerkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Onze leverancier stopte met haar activiteiten, Pure Energie heeft ons geweldig snel geholpen, waarmee voorkomen werd dat de levering van energie in gevaar kwam. Onze keuze was simpel, een heldere propositie en een mooi lange termijn contract.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik vond de overstap naar Pure-energie heel aangenaam. Alles werd geregeld en ik hoefde me nergens zorgen over te maken. Erg fijn! Bovendien zijn de medewerkers erg vriendelijk en behulpzaam. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Fijne klantenservice. Altijd vriendelijk en oplossingsgericht. Snel, duidelijk en eerlijk antwoord. Fijn om zo een steentje bij te dragen aan een gezonder, duurzamer en groener milieu.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Is tot nu toe goed dus gaarne zo door gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ging prima. 1 druk op de knop en we zijn zonder problemen van eneco naar Pure Energie overgestapt. Goede communicatie van Pure Energie voor de overstap

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Kan nog geen oordeel geven na de eerste week vraag mij na een langere periode opnieuw

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Wachttijd totdat er een reactie komt via mail duurt toch wel vrij lang. Verder is er geen app beschikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Deze vraag komt veel te snel ik weet niet of alles goed is afgerond. Van de nuon heb ik nog geen eindafreking, van Pure heb ik nog geen maandoverzicht gezien, met de klantenservice heb ik geen contact gehad, alleen het contract en welkomstbrief, die waren netjes, en voor de rest moet ik nog maar even afwachten. Dus de 6 kan maar o gaan groeien, afhankelijk wat pure mij levert, zoals info over maandverbruiken en streefwaarden. Ik ben benieuwd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Tsja, dat is een beetje lastig. Ik heb geen persoonlijk contact gehad met een medewerker. Alles via email en dat gaat op zich goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

In eerste instantie te vroeg overgestapt, had nog lopend contract. Netjes teruggemeld door afdeling Klantgeluk van Pure Energie. Toen ik eenmaal kon overstappen is het allemaal vlekkeloos verlopen. Het licht brandt thuis nog en de verwarming is nog warm.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

snel, goedkoop en een prettig overstap proces.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Overstappen was zeer eenvoudig en bij de helpdesk deskundig en vriendelijk te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima tot nu toe!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij zijn op een vriendelijke en deskundige manier ge holpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid
  • Overstapproces
  • Klantvriendelijkheid

Bedrijfsgegevens

Hengelosestraat 569

7521 AG Enschede

088 101 3000

[email protected]

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.