Reviews voor Pure Energie

Ik ben ɓlij met een energieleverancier die groen is.

Helaas vind ik het steeds onduidelijker worden. Ik zie niet goed de totaalprijs op het maand overzicht. Er zitten verschillen tussen de app en de maand overzichten. Ben niet blij. App werkt niet altijd even lekker. Volgend jaar maar wat anders als het zo door gaat.

Pure Energie geeft fantastische klantenservice. Telefoon snel opnemen. Vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen. Persoonlijk en respectvol. Ze hebben me zo goed geholpen. Nooit voelde ik me onder druk gezet; ik kon altijd rustig de tijd nemen om over aanbod na te denken. De prijs is ook goed en en fijn om een bijdrage te leveren aan een beter milieu met groene stroom. Bedankt!

Toen ik het contract afsloot was mij beloofd €5 p/m te betalen nadat ik bij mijn vorige contract gezien had wat ik verbruikt had en toen het contract bij jullie inging betaalde ik ineens €13. Misleiding!!!

Wij hadden een tijdelijk energiecontract nodig dat dagelijks opzegbaar was. Zowel het aanmelden als het afmelden verliep zonder problemen. De eindafrekening werd ook vlot geregeld.

Heb korte tijd een aansluiting nodig, prima mee geholpen

Goede energie leverancier die okk nog eens Nederlandse groene stroom levert. Ik ben er gewoon blij mee!

Goede service. Heel handig dat je via een app alles inzichtelijk hebt en ook bijvoorbeeld je maandbedrag kan aanpassen.

Mensen aan de telefoon die weten wat je vraagt en zijn erg behulpzaam en kundig.

De overstap naar Pure Energie verliep prima. Omdat een dynamische contract de mogelijkheid biedt om het energieverbruik te sturen naar de tijden dat de kWh prijs laag is zou dat in de app te volgen moeten zijn. Echter bij download van data uit de app blijkt dat de opgegeven kosten per uur niet kloppen met verbruik en kWh prijs. Bovendien zijn er veel "gaten" in de download van uren waarvoor geen gebruik bekend is bij Pure Energy. Voor die uren/dagen zou er gerekend worden met een persoonlijk gebruiksprofiel maar op de vraag hoe zo'n profiel berekend wordt komt geen antwoord. En ik wacht al meer dan een maand op de antwoorden op deze vragen. De transparantie en responsiviteit is dus niet erg goed. Geeft te denken.

Zie hiervoor

Zie omschrijving. Blije klant!

Ik ben blik dat ik een steentje kan bijdragen aan een verantwoorde manier van stroom- en gasverbruik via jullie organisatie. Overstap en service verliepen soepel.

Het blijkt dat mijn meter nummer niet klopt, dat is een fout van Liander Het heeft heel veel moeite gekost om dat over te brengen naar Pure energie Drie keer een foto gestuurd van mijn meter waar duidelijk nummer te zien is , maar er werd gevraagd of ik wel het goed adres had? Verbruik op dit adres is ong 10% van wat door Pure energie vermeld, kan niet worden aangepast zeggen ze!

Ik zocht naar een energieleverancier die mijn opvattingen over eerlijk en overtuigend groen deelt, en heb deze gevonden. De naam "Pure Energie" spreekt al voor zich.

Sinds 1 januari een dynamisch contract bij pure energie. Vanaf het punt van aanmelden, snelle reactie, duidelijke info wat ik kan verwachten en de vervolgstappen die in het traject genomen gaan worden. Levering per 1 januari prima, app is duidelijk vrijwel altijd bereikbaar ( 1x onderhoud geweest) tarieven en verbruik zijn erg inzichtelijk per uur, dag, maand jaar wat ook geld voor de teruglevertarieven. Eenmaal een vraag gesteld per mail aan de klantenservice ( heet daar klantvreugde) en direct dezelfde dag bericht. Negatieve dingen? Ik kan het niet bedenken

Uitstekende klantenservice en enorm goed geholpen. Fijn om ook inzicht te hebben in de app

Geen omslachtige vragen; lekker vlot door de aanmelding heen. Goed bereikbare klantenservice en soepel in het aanpassen van het contract.

Zeer hulpvaardige klantenservice en de steeds verse stroom :-)

ik heb zelf niets meer moeten regelen, had me aangemeld en Pure energie heeft alles uit handen genomen,

Geedn of nauwlijks wachttijden aan de telefoon. Mijn vragen werden zeer vriendelijk, rustig en duidelijk uitgelegd. Men nam gewoon de tijd voor mij als "nieuwe" klant.

Goede web interface, snelle afhandeling.

Overzichtelijk en duidelijk. Een gemakkelijke overstap

Snel contact. Vriendelijk. Direct antwoord of als het uitgezocht moet worden dan zsm met bevestiging per email. Goeie prijs voor abonnement. Dringen niet aan. Denken mee.

Op het net vond ik Pure Energie en daar was ik blij mee. Bovendien wil ik bijdragen aan een schoon milieu. Aan de telefoon had ik een leuk en goed gesprek met een energieke jongeman. Hij had mijn gegevens nodig ivm aanmelding op het net. Bleek dat we dezelfde geboorte datum hebben. Dat was verrassend leuk. Ben in iedergeval blij dat ik Pure Energie bent tegengekomen. Heel fijn!