Goedemorgen Ton, Wat vervelend dat je niet helemaal tevreden bent met onze app. Zou je misschien jouw feedback over de app per e-mail naar ons toe willen sturen? Wij kunnen dan kijken of we hier iets aan kunnen doen of onze service in de toekomst verbeteren. Je kan ons mailen naar [email protected] of bellen naar 088 - 10 13 000. We zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 20:00 uur. 😊 Met energieke groet, Roselie
Beste Willem, vervelend dat je problemen ervaart met onze app. We zien dat je hierover voor het eerst op 28 maart contact met ons hebt opgenomen. We hebben je toen laten weten dat we er zo snel mogelijk mee aan de slag gaan en dat het is doorgestuurd naar de ontwikkelaars van onze app. Hierna is er nog meerdere keren contact geweest waarin we je hebben laten weten dat we er mee bezig zijn. We verwachten morgen een release te doen waarbij het probleem is opgelost. We begrijpen dat het een aantal dagen heeft geduurd, maar omdat het probleem niet bij al onze klanten optrad hebben we goed moeten zoeken. Bij de meeste van onze klanten werkt de app naar behoren. We krijgen dan ook vaak goede reacties op onze app. Het spijt ons dat jij niet tevreden bent.
Beste Wim, Begrijpelijk dat het wel eens moeheid kan opleveren als je de zoveelste enquête van een bedrijf krijgt. We sturen een enquête zodat al onze klanten altijd eerlijk een opinie kunnen geven over hun aanmelding en de gang van zaken bij ons. Ook om andere klanten te informeren of ze tevreden zijn en of het goed en betrouwbaar bedrijf is. Immers kijkt iedereen tegenwoordig wel reviews voordat ze zichzelf ergens aanmelden. Ik hoop dat verder alles naar tevredenheid gelopen is. We maken er een energiek jaar van. Mvg Tim
Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
