Filters

10

Zo blij met Pure Energie

Toen mijn man overleed en ik verhuisde kreeg ik een handgeschreven sterkte kaartje van Pure Energie. Waar vind je dat nog. Zoiets is goud waard... vooral in deze tijd. Gelukkig ook het contract voor 5 jaar vastgezet. Heel fijn. Het contact is ook altijd goed. En dan ook nog groene stroom. Zo belangrijk. Van mij krijgen ze een 10+.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Yvonne, Wat leuk dat je deze terugkoppeling aan ons geeft! Bedankt voor je prachtige cijfer en fijne feedback. Fijn ook dat je nog een contract hebt kunnen bemachtigen met een looptijd van 5 jaar. Scheelt flink in deze rare tijden. Met energieke groet Team Klantgeluk

9

Hoera, direct contact met een medewerker

De aanmelding verliep vlekkeloos, accuraat en snel. Klantenservice goed bereikbaar, wat wel uniek mag worden genoemd in relatie tot andere energiebedrijven. Wat ik ook prettig vond dat is aangegeven dat je zelf je termijnbedrag kan bepalen. Bij mijn vorige energieleverancier kreeg ik bijv. het advies dat ik termijn op nul kon zetten omdat ik al geld terug zou krijgen. Alleen was dat niet mogelijk om het termijnbedrag niet met meer dan 10% aan te passen was. En je raadt het al, klantenservice was natuurlijk onbereikbaar. Nee, de vlag mag uit voor Pure Energie. Mits het zo blijft natuurlijk.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ellen, Bedankt voor je fijne review en mooie cijfer! We proberen hard om onze klantenservice altijd goed bereikbaar te houden. Je zal vrijwel altijd binnen enkele minuten een medewerker van ons aan de lijn moeten krijgen! 📞😃 Eén van onze belangrijke punten voor een optimale klantenservice. Ook kun je altijd gebruik maken van onze uitgebreide app/ klantenportaal. Je kunt hierin zelf veel wijzigen en bekijken. Deze is 24 uur benaderbaar. We gaan er een mooi energiejaar van maken! 🍀 Met energieke groet Team Klantgeluk

10

Kan niet bedenken wat er beter kan...

Zie boven. Uitstekende service en zeer klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor je mooie cijfer en fijne review. 🌞 Team Klantgeluk

8

Vlotte behandeling. NIET zo handige web-side als bv Budget-energie

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima nog

Kon nog een jaar vastzetten blij mee met deze prijzen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Marcel, Fijn dat je het contract nog vast hebt kunnen zetten met gunstige prijzen!🍀 Fijne groet Cameron

8

Perfect geholpen.

Warmtepomp & zonnepanelen gebruiker, hoop op een mooie teruggave na een jaar…..

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Peter, Dit klinkt in ieder geval alsof je de juiste ingrediënten hebt voor een laag termijnbedrag en/of leuke teruggave! 🙂👍 Met energieke groet Cameron

10

Jaarcontract in dure tijden

Een van de laatste bedrijven waar nog een jaarcontract af te sluiten was. Betere tarieven dan bij de flexibele contracten van anderen. Are overstap is soepel verlopen! Duidelijke informatie ontvangen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai, Super dat je nog een jaarcontract bij ons af hebt kunnen sluiten en dat de overstap soepel verlopen is. Vaste contracten zijn momenteel geen optie meer. Dus je was nog net op tijd. 😊 Ik wens je een fijn energiejaar toe. Met energieke groet Cameron

10

Makkelijk geregeld

Heb mij aangemeld bij Pure Energie. Probleemloze overstap. Opzegging oude contract is volgens afspraak gedaan door Pure Energie! Hoe makkelijk wil je het hebben?

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Bedankt voor je fijne terugkoppeling! Fijn dat alles goed is gegaan. Met energieke groet Cameron

8

Te veel commerciële activiteiten, helder in prijs en product.

Een energiebedrijf die wel heel uitgesproken in de commercials is te zien. Dat kost enorme bedragen. Er wordt dus blijkbaar veel winst gemaakt. Als product is alles helder op de site en zeker telefonisch word je snel en correct te woord gestaan. Vanaf mei 2022 geen vaste contracten meer mogelijk, daar heb ik nog net van geprofiteerd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je tevreden bent. Fijn dat je ook nog net een vast contract af kon sluiten. We hopen dit weer snel aan te kunnen bieden aan onze nieuwe(re) klanten. Om nog meer klanten te kunnen voorzien van groene stroom werken we momenteel hard aan onze naamsbekendheid, daarvoor zetten we o.a. TV in. Leuk dat je ons dan ook af en toe voorbij ziet komen! 🙂👍 We gaan er een mooi energie jaar van maken!

10

Tevreden

Ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Top dat je tevreden bent! Dat houden we uiteraard graag zo! 🙂👍

10

Groenste energie met goede service

Ben nu reeds een paar jaar klant en zeer tevreden. De reden om over te stappen was voor mij dat Pure Energie de groenste energieleverancier van Nederland is, maar ook de service is prettig en persoonlijk. De nieuwe app waarin je precies je verbruik per dag kan terug zien werkt super en gebruik ik in deze tijden van hoge energieprijzen dagelijks. Echt een aanrader voor iedereen die twijfelt om over te stappen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Michiel, Bedankt voor je super fijne feedback! Super dat je voor 100% groen gaat en daarbij ook kennis hebt gemaakt met onze goede klantenservice. Geen wachtrijen en kundige collega's die je te woord staan. Proberen we echt ons best voor te doen. De app is inderdaad geweldig om je verbruik per uur/dag/maand/jaar in te kunnen zien. Vooral in deze tijden erg belangrijk. De prijzen rijzen de pan uit. Als je dan wilt besparen op je verbruik dan is dit een geweldige tool die je daarvoor kunt gebruiken. Ik wens je een energiek jaar bij ons toe!

2

ik ben tekort client om hier over te oordelen

nvt

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! De beoordeling gaat over het overstapproces, vandaar dat het redelijk aan het begin van het contract is. Voordeel van een laag cijfer is wel dat het vanaf hier alleen maar beter kan worden! Laten we er een energiek jaar van maken!

10

Zeer vlotte en correcte aanvraag

Zieboven

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

In juni dit jaar nog een vast contract van 1 jaar kunnen afsluiten. Overstap ging heel soepel. Klantenservice zeer goed bereikbaar en vriendelijke en kundige medewerkers. Blij met deze overstap!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai, Hartelijk dank voor de geweldige leuke feedback! Hier wordt het team absoluut blij van! Met energieke groet Cameron

7

Probleemloze overgang

Teleurstellend dat op een moeilijk te vinden plek op de site aanvullende voorwaarden per 1 juli voor het salderen Van toepassing zijn. (Salderen per telwerk en niet in totaliteit)

  • Aanbevelen? Nee
10

Goede behandeling

Helemaal top geregeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Anja, Bedankt voor je leuke reactie! Welkom bij Pure Energie. Groetjes Team Klantgeluk

8

Overstappen was een makkie

Tot nu toe louter positief door probleemloos overstappen en via mail communiceren door Pure Energie over de voortgang. Een van de weinige energiebedrijven die nog vaste contracten aanbiedt. Ik ga wel het dubbele betalen, in vergelijking met mijn vorige contract bij een andere aanbieder maar wie moet dat niet tegenwoordig....

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Cor, Je hebt nog geluk gehad met een vast contract. Ook bij ons is het inmiddels allemaal variabel geworden. We hopen maar op een stabielere energiemarkt. Ik wens jou in ieder geval een fijn energie jaar toe. Jouw prijs zal lekker stabiel blijven. 😀👍 Vriendelijke groet Cameron

8

Tot nog toe dik tevreden, hopelijk blijft dit zo maar het is een rare wereld waar we in leven

Heel soepel ging de overstap en ben tot noch toe gelukkig met de keuze die ik heb gemaakt. Het is voor mij ook belangrijk om telefonisch kontakt te kunnen krijgen met mijn energie leverancier en je dus niet met een robot te doen krijgt.. H.gr.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Wim, Robots kennen we hier gelukkig niet. Je krijgt bij ons gewoon een persoon aan de lijn, zonder dat je te maken krijgt met een keuze menu! Dat is wel zo prettig vinden wij! Top dat je de overstap gemaakt hebt! Cameron

9

Snelle levering, prijs/kwaliteit verhouding erg goed.

Ben nog niet erg lang aangemeld, maar tot nu toe is het top!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Maurice, Bedankt voor je aanmelding. We gaan Nederland mooi een stuk groener maken samen! Groene groet Cameron

10

Prima voor elkaar.

Duidelijke app met goed overzicht over eigen gebruik.

  • Aanbevelen? Ja
10

A bit pricier but worth it!

Great choice in actually sustainable energy. Also, simple to sign up with, and if you need help they respond quickly.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Joanna, Thank you for your great feedback! 😃👍 Greetings Cameron

8

Ik kan pure Energie niet zo lang, wel over gelezen positi9

Mijn ervaring met Pure Energie, toen ik met hun contact sluit, heb ik vaak meerdere personen telefonisch gesproken, ik vond ze allemaal vriendelijke, mijn vragen werden heel snel beantwoord

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Omar, Bedankt voor je leuke bericht! Altijd fijn om te lezen dat onze klantenservice je bevalt! We maken er een mooi energiek jaar van! Met energieke groet Cameron

8

Goed te bereiken. Contract snel geregeld.

Via mijn buren, die heel tevreden waren, bij jullie terecht gekomen. Tot nog oe zijn mijn ervaringen ook goed.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Mieke, Mond op mond reclame is altijd het beste. 🌞' Dus als het je bij ons bevalt, mag je ons natuurlijk op elke verjaardag promoten. We maken er een mooie energiek jaar van! Met energieke groet Cameron

8

Tot op heden zeer tevreden, de app werkt ook prima

Misschien is het een goed idee om eens wat meer info te geven over van het gas gaan, hoe jullie als leverancier erin staan. Het is voor jullie toch ook een hele omschakeling, zeker met de huidige markt die erg wispelturig is.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai Sjaak, Misschien goed om onze blogs eens door te lezen op de website: https://pure-energie.nl/kennisbank/?filter=35&start=0 Inderdaad een goede zaak om met z'n allen van het gas af te gaan, of in ieder geval flink te besparen op het gasverbruik. Met energieke groet Sam

10

Tot nu toe ben ik zeer tevreden

Ben nog geen twee maanden klant, dus het is eigenlijk wat vroeg om al 5* te geven. Maar vooruit. Ik ben vooral benieuwd hoe na het eerste jaar de afrekening zal zijn en met welk verlengaanbod PE gaat komen.

  • Aanbevelen? Ja

Over Pure Energie

Onze belofte is duidelijk: wij leveren alleen groene stroom uit onze Nederlandse energiebronnen. Wij ontwikkelen, realiseren en beheren windmolens en zonnepanelen in Nederland. De stroom die we daarmee opwekken leveren we aan onze klanten. Gegarandeerd de groenste. Dat zijn wij. Wij ontwikkelen al meer dan 25 jaar zelf, samen met lokale energiecoöperaties, duurzame energieprojecten in Nederland en we verkopen nooit meer stroom dan we zelf opwekken. Zo weet jij precies waar jouw stroom vandaan komt. De stroom die jij verbruikt, helpt ons om nog meer duurzame energie in Nederland op te wekken. Samen met onze klanten maken we Nederland duurzamer. Doe je ook mee?

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd