Reviews voor NIFA Technologies

Beste Annick, Bedankt voor uw kritische review betreffende de levering. Wij hebben het e.e.a. uitgezocht en zijn tot de conclusie gekomen dat uw emailadres niet is ingevoerd bij de track en trace. Hierdoor kon u inderdaad niet weten wanneer de zending aangeboden zou worden voor aflevering. Wij gaan onze interne processen nalopen en verbeteren zodat dit in de toekomst hopelijk niet meer zal gebeuren. Onze excuses voor het ongemak.

Beste dr. Timmer, Hartelijk dank voor uw review en de tijd die u genomen heeft om uw ervaringen met ons te delen. We waarderen het dat u aangeeft wat u nog mist. We zijn ons bewust van deze aandachtspunten en werken eraan om de genoemde verbeteringen door te voeren. Dit vergt helaas wat tijd en inspanning, en we vragen daarom om uw begrip en geduld. Een goede zichtbaarheid van onze producten en bijbehorende informatie vinden wij minstens zo belangrijk als u. Bij Nifa streven we ernaar om elke klant een prettige ervaring te bieden. Daarom maken we het bestellen zo toegankelijk mogelijk: via e-mail, telefoon of WhatsApp. Fijn om te horen dat u dit als positief heeft ervaren. Mocht u in de tussentijd vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Nifa Technologies

Geachte mevrouw Sofie Boterman, Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze firma niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij vinden het belangrijk om transparant, correct en volgens de geldende wet- en regelgeving te werken, zowel op Europees als nationaal niveau. We nemen uw opmerkingen daarom serieus en zouden graag beter begrijpen welke afspraken volgens u niet zijn nagekomen, zodat we dit samen kunnen bespreken en indien mogelijk rechtzetten. Onze focus ligt juist op een duurzame relatie met onze klanten, waarin oplossingsgericht denken centraal staat. We betreuren het als dit in uw geval niet zo is overgekomen. Wij zullen rechtstreeks contact met u opnemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Nifa Technologies

Beste Gert, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen uw teleurstelling over de kosten die u heeft moeten maken voor het vervangen van de kabel. Het spijt ons dat wij hierin niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. De reden dat deze kosten in rekening worden gebracht, is dat wij werken met hoogwaardige materialen om u de best mogelijke ervaring te kunnen bieden tijdens het scannen. Dit geldt niet alleen voor de kabel, maar ook voor de bril, die volledig moet worden gedemonteerd om het soldeerwerk correct uit te voeren. Vervolgens wordt de bril met grote zorgvuldigheid weer opgebouwd, zodat deze opnieuw voldoende waterbestendig is. Voor deze werkzaamheden is de nodige tijd en nauwkeurigheid vereist, wat de uiteindelijke kosten verklaart. Wij hopen op uw begrip en laat ons gerust weten of u verdere vragen heeft of iets wenst te bespreken. Met vriendelijke groet, Nifa Technologies

Wij danken u hartelijk voor uw positieve reactie en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.

Thank you for your kind response. We will be happy to assist you again on a future occasion.

Uw positieve reactie wordt zeer gewaardeerd. Uiteraard helpen wij u ook een volgende keer graag verder.

Dank voor uw positieve reactie. Wij staan bij een volgende gelegenheid graag weer voor u klaar.

Your positiev feedback is greatly appreciated. Of course, we will be glad to help you again next time.