Reviews voor Ecoleon

Super goed geholpen door Ecoleon. Zowel van het contact hebben over een laadvoorziening met het kantoor als het plaatsen van de laadpaal. Alles is mooi afgewerkt en er heeft niemand last gehad van het plaatsen vd laadvoorziening terwijl ik in een appartement woon. Bedankt toppers!

Na contact alles prima en op tijd geregeld. Ecoleon krijgt een 10 voor de service!

Ondanks de drukke agenda van Ecoleon is het maken van de afspraken met hen goed te doen, en belangrijker: de afspraken zijn goed en op tijd nagekomen. Er is netjes gewerkt en ben tevreden met het resultaat.

De monteur dacht goed mee met plaatsen van de lader.

Vriendelijk contact met een prima resultaat. Alles uitgevoerd conform afspraak. Wellicht wat meer duidelijkheid wie de aanvraag verzorg bij netwerkbeheerder m.b.t. verzwaring.

Het contact was goed, ze denken met je mee en staan je vriendelijk te woord. Ook de uitvoering was zeer netjes en snel geregeld.

Wachttijd plaatsen laadpaal is 10 weken. Op de afgesproken dag wordt de paal na 10 weken geleverd. Monteur is er ook maar kan de paal niet in zijn eentje installeren. Moet tweede monteur bijkomen, maar dat wordt een andere dag. "Maar" wordt ons op het hart gedrukt, de paal zou wel dezelfde week geïnstalleerd zijn. Een aantal dagen later komt de andere monteur de paal plaatsen en de kabel legen. Hij is echter in zijn eentje. De 1e monteur is er nu niet om de paal aan te sluiten (groepenkast). Wij horen vervolgens niks meer. Zelf maar contact opgenomen om vervolgens te horen te krijgen dat het aansluiten uiteindelijk pas over 4 weken kan! Aan de eerder gemaakte afspraken hebben ze geen boodschap. Het is druk en ze kunnen er niks aan doen. Een excuus blijft ook uit.

Eigenlijk liep alles soepel. De contactmomenten waren goed en ook de uitvoering verliep prima. Jammer is alleen dat ik wel het piepschuim mag opruimen maar de overgebleven kabels wel werden meegenomen.

2 mannen welke netjes en snel hun werk doen. Binnen een half dagje is de laadpaal geplaatst en aangesloten in de meterkast. Korte uitleg gekregen na de realisatie van wat er allemaal is geleverd. Paal werkt prima. Jammer dat de uitleg over de koppeling met het systeem niet helemaal duidelijk was en ik als nog contact moest zoeken met Ecotap. Maar hier ook vriendelijk en snel geholpen waardoor ik ook snel mijn auto kon gaan laden.

Telefonische goede uitleg hoe het allemaal werkt.

Plaatsing en installatie in goed overleg uitgevoerd.

Een verademing : waren all maar zo

Installatie binnen een paar uur voor elkaar.

Nette monteurs en hebben ook netjes achter gelaten, alleen verpakkingsmaterialen niet mee genomen (karton en plastic) Er moest nog een (hoofd)schakelaar worden geplaatst? Was mij niet bekend, ik had alle foto's van de meterkast en alle onderdelen individueel per mail verzonden dus men had kunnen weten hoe het er uitzag. Uiteindelijk netjes opgelost. op 15 minuten na precies op tijd alles afgerond, keurig.

Er zou met mij contact worden opgenomen door een bedrijf dat die kastjes levert, want het kastje werkt bij mij niet. Dus de montage is goed verlopen, alleen de vervanging van het kastje dat de stroomverbruik moet registeren werkt niet, en moet dus vervangen worden. Adres is Hogeboekelwe8 8a te Losser 0653174053

De uitvraag per mail ten aanzien van onze wensen was duidelijk. Helaas was er nog maar wel 1 mogelijkheid in 2021 om de laadpaal geplaatst te krijgen vanwege drukte. Wij waren erg tevreden over de monteurs. Echter kwamen wij tijdens het plaatsen erachter dat ons nooit de vraag is gesteld wat onze wens was ten aanzien van de kleur van de laadpaal. Deze is erg opvallend en hadden wij graag zelf willen kiezen. De laadpaal is erg groot en in combinatie met de kleur zou dit nooit onze voorkeur hebben gehad als we de vraag gekregen zouden hebben.

Aardige monteurs, snel geregeld en netjes afgewerkt.

De installatie verliep soepel en snel. De monteur en hovenier waren vriendelijk mensen en stonden open voor vragen. Enige wat mij tegen viel is dat ze de laadpaal niet dieper konden plaatsen, hierdoor komt de laadpaal 20cm boven de heg uit. Dit terwijl van tevoren tegen mij was gezegd dat ze hem konden afzagen of dieper konden plaatsen. De monteur vertelde mij dat hij niet dieper kan dan dit. Dus nu zit ik met een laadpaal die boven de heg uitsteekt, dit ziet er een stuk minder mooi uit

Het contact met met Ecoleon in het voortraject is prettig te noemen en weinig op aan te merken. De monteur (ZZP-er) kwam ook op de afgesproken dag/tijd. Na montage van de laadpaal bleek deze niet de werken / de auto te laden. Eerste conclusie was dat de oorzaak bij de auto lag omdat deze niet de laadkabel ook na het beëindigen van de sessie niet wilde loskoppelen. Daarnaast gaf het doormeten van de laadpaal ook geen foutmelding. De volgende dag de auto aan andere laadpalen gekoppeld zonder enig probleem. Waardoor we nu op verzoek van Ecoleon samen met Ecotap op zoek zijn naar de oorzaak/oplossing. Op dit moment zou ik Ecoleon nog niet aanbevelen vanwege de afwachtende houding en wel via een geautomatiseerde mail vragen om een beoordeling.

-

Afspraken maken is eenvoudig en zijn goed nagekomen, installatie verliep zonder problemen. Zou wel mooi zijn als de monteur afval zelf meeneemt

Goede communicatie nadat de lange kabel welke ik besteld had niet meer leverbaar zou worden. Hierop heeft ecoleon goed meegedacht en de laad voorziening op een paal geplaatst. De toegepaste techniek binnenshuis vind ik persoonlijk wat achterblijven. De load balancer wordt niet aangesloten op de p1 poort van de stroommeter maar heeft een eigen meter. Extra dikke kabels tot gevolg. Installatie ging vlot en er werd keurig gewerkt. Kruipruimte heb ik nog niet geïnspecteerd.

De werknemers die kwamen waren netjes en op tijd. Daarnaast waren ze snel en hebben ze hun werk netjes uitgevoerd. Ook het opruimen van de gemaakte rommel werd netjes door de jongens gedaan, waar ik positief van op keek. Daarnaast stonden er nog wat spulletjes in de weg, en die hebben ze zelf opzij gezet en na de werkzaamheden weer terug gezet. Complimenten!

Van begin tot eind alles goed verlopen

Duidelijk en vriendelijke mensen zowel diegene die de situatie komt opnemen als de installateur! Weten beide waarover ze praten met een luisterend oor voor de klant