Er had iets tussen de trommel van de wasdroger klem gezeten en er was iets stuk aan het deurtje. Ik heb via Google Witgoedspeciaalzaak van Rooij gevonden en online een afspraak gemaakt. Daarbij moest ik opgeven wat er aan de hand was en dat heb ik in detail beschreven. Op de dag van de afspraak komt er iemand binnen, die stormt op de wasdroger af. Ik bied koffie aan: dathoefde niet want hijw as toch zo weg. Uit de omschrijving had hij al gezien dat het om de vsnaar ging. Hij noteerde het serienummer en vertrok weer. Word ik vervolgens gebeld, of ik het serienummer nog eens kon geven want dat was niet goed genoteerd ... ik geef het door en vraag: waarom komen jullie langs als er alleen maar een serienummer nodig is? Omdat we niet weten wat er mis is ... nee, dat klopt niet want de monteur wist drommelsgoed wat er mis was omdat ik dat al had doorgegeven. Als iemand even gebeld had, had gezegd: dan is uw vsnaar stuk, wat is het serienummer ... dan had ik dat met liefde doorgegeven. Krijg ik even laten eer telefoontje van ze, het gaat 419 euro kosten. Voor een 6 jaar opude wasdroger ... dan ga ik liever een nieuwe kopen. Bij ons? Euh ...Hoezo? Nou, dan brengen we een deel van de monteurskosten in mindering. Monteruskosten ... voor het noteren van een serienummer!? Inderdaad: ik heb dus 80 (!?) euro betaald voor helemaal niks. Dan ga ik zeker niet bij dat bedrijd ooit nog maar overwegen iets te kopen. Dat is geen service, dat is pure ********ij!

WAARDELOZE SERVICE!!! Heb bij jullie een Miele wasdroger gekocht op 15 oktober 2024. Na 5 weken gaat het rode knopje branden om het onderste filter schoon te maken. Bij het terugplaatsen van het filter krijg ik het klepje niet dicht. Veel geprobeerd, maar ook weer niet te ruw(bang om iets af te breken) maar niet dicht te krijgen. Van Rooij gebeld om te melden dat we het deurtje niet dicht krijgen. Er wordt iemand gestuurd om het na te kijken. Die krijgt na een aantal pogingen het deurtje wel dicht. Je zou denken service (daarom het ik deze ook niet bij Media Markt gekocht waar hij € 200,-- goedkoper was). Maar 2 uur nadat de man weg was zat er al een rekening van € 80,-- in de mailbox. Na telefonisch onderhoud wordt er gemeld dat dit gewoon normaal is. WAT EEN SERVICE. WAARDELOOS . WIJ HEBBEN HIER IN HET VERLEDEN OOK EEN WASMACHINE EN VRIESKAST GEKOCHT MAAR WIJ KOMEN ER NU NOOIT MEER BINNEN. ik zal dit ook op jullie site zetten. Uw gekozen specialist Dé Witgoed Specialist Van Rooij

De firma Van Rooij heeft onze koel/diepvrieskast en inbouw koelkast bezorgd en de oude apparaten mee terug genomen. Afspraken omtrent levering en uitvoering van beide nieuwe apparaten zijn stipt nagekomen en op deskundige en nette wijze uitgevoerd.

Top service en super bediening. Fijne aflevering!!!!

Na een slechte ervaring met de bezorgers bij een groot bedrijf ben ik hier fantastisch geholpen. Zowel in de winkel als door de eigen bezorgers.

Snelle en prettige levering

Duidelijk, vriendelijk en voelt vertrouwd Goede service en komen snel

Na een eerdere positieve ervaring bij aankoop en installatie zijn we ook bij deze tweede aankoop en installatie uitermate tevreden met de geboden service.

Prima service...goede plaatsing...en goede uitleg...

Goed advies. Helder in de communicatie en snelle levering.

De monteur kwam volgens afspraak en had alles bij zich zodat de klus snel en correct kon worden uitgevoerd.

Goede voorlichting Uitstekende installeerden.

Maandag besteld, woensdag netjes en vakkundig geïnstalleerd.

Goed

Wasmachine netjes afgeleverd en oude machine op andere tijd netjes opgehaald. Vriendelijk en op afgesproken tijd!

onze vaatwasser snel geplaatst door ervaren en kundige installateur

Vlot en verstand van zaken

Zie boven

Eigenlijk. . . als client kan je je niet beter wensen.

Vriendelijke uitleg, op tijd bezorgd door een even vriendelijke medewerker_

de verkoper had goede uitleg ik kon vragen stellen professioneel vriendelijk gaf ons de tijd om te overleggen de monteur was erg vriendelijk monteerde de kookgasplaat met duidelijke uitleg. Informatie hoe deze werkt. We konden vragen stellen Heel professioneel. Ik vind deze firma de beste die ik ooit heb gehad. ik heb al eerder bij deze firma gekocht Dit heeft mede te maken met de uitstekende service . Dat is bijna nergens meer te vinden

Probeert eerst het 'trillen' probleem van de wasmachine op te lossen en denkt dan pas over een mogelijke verkoop van een nieuw product.

Zulke aardige mensen bij Van Rooij! Ik verheug me er op mijn eerste afwasje te gaan draaien!

Tevreden Vriendeijk geholpen in de winkel en bij de bezorging ook tevreden

Goede uitleg in de winkel door ervaren personeel. Door wachttijd op een droger een vervangende gekregen. TopA !