Netjes en vriendelijk te woord gestaan, alles was snel geregeld. Auto was schoon.
helaas is het online reserveren een systeem dat niet werkt. Zaterdag ochtend een bestel busje online gehuurd voor maandag. en maandag ochtend bleek deze niet beschikbaar te zijn. Er was alleen een hele grote bus terplekke beschikbaar. online reserveren is nog steeds mensen werk, het lijkt geregeld te zijn maar het systeem is niet up to date, en dat is jammer! uit nood dus een dag, een grote, 2 keer zo dure bus gehuurd, iets dat een geluk bij een ongeluk was dat die wel beschikbaar was. Het probleem met de reservering is wel opgelost, maar helaas wel door een veel duurdere oplossing
Vele bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen.
Voor een verhuizing de grootste bus van Autohopper gebruikt. Makkelijk te reserveren en te gebruiken. Hierdoor is een verhuisbedrijf overbodig.
Makkelijke site. Flexibel. Klantgericht en snel. Keurige bestelauto. Prima adres
Weekend huur was te kort om alle spullen te verhuizen. Een telefoontje was voldoende om een extra dag te krijgen.
Hij stond al klaar, perfect
Bestelbus met laadklep die we gehuurd hebben was prima en ook de service bij het ophalen en terugbrengen was niets op aan te merken. Wat dat betreft dus zeker geen klachten, echter is de informatie op de website zeer misleidend en de werkwijze van deze vestiging is niet klantgericht. Ik huurde online de bestelbus van zaterdag 8u tot zondag 8u. Vervolgens kreeg ik een e-mail dat de reservering bevestigd werd maar dat de wagen wel op zaterdag om 16.30u terug moest zijn omdat de vestiging op zondag niet open was. Als ik de wagen langer nodig had kon ik dat wel laten weten. Dat heb ik dus gedaan in een reactie per e-mail omdat ik verwachtte dat we tot in de avond bezig zouden zijn. Daarna was het radiostilte. Uiteindelijk 2 dagen voor verhuur zelf gebeld en toen werd er gezegd dat wagen toch om half 5 terug moest zijn. Terwijl ik de auto voor 24u moest betalen, kon ik er dus maar 8,5 uur gebruik van maken. Reden: omdat de vestiging gesloten is op zondag moeten de huurders van die dag de auto al op zaterdag om 16.30u ophalen. Dit gaat dan dus ten nadele van de huurders op zaterdag. Ik mocht wel de bestelbus (als hij op tijd terug was) op vrijdag al komen halen om 16.30u. Echter had dat niet veel nut omdat we op zaterdag pas hulp hadden voor de verhuizing. In het hele voortraject op de website ben ik niet geïnformeerd over deze werkwijze. Blijkbaar is deze werkwijze bij deze vestiging structureel zo en worden consumenten op het verkeerde been gezet. Er wordt gedacht vanuit bedrijfsprocessen/openingstijden/winst en niet vanuit de klant. Er zou korting gegeven kunnen worden voor 8,5u huren ipv 24u. Als er een reservering op zaterdag gemaakt wordt en klant geeft aan wagen echt tot zondag 8u nodig te hebben, dan zou de wagen op zondag uit verhuur genomen kunnen worden... er zijn vast nog meer mogelijkheden om klantgerichter te denken maar helaas heb ik die niet ervaren... ondanks de prima bestelbus dus toch een wrange nasmaak aan deze ervaring.
Zeer nette bus.goede service en de borgsom direct weer terug betaald
Vanaf het eerste kontakt was alles perfect geregeld
Afgelopen vrijdag een auto gehuurd. Gevraagde auto was er helaas niet meer maar kreeg een andere auto voor dezelfde prijs. Correcte afhandeling van administratie, kan soms wel eens heel lang duren maar hier niet. Uitstekende auto.
De bus stond op de afgesproken tijd klaar, netjes en snel geholpen. Bus was in zeer goede conditie.
Klantvriendelijk, eenvoudig, voordelig. Snelle terugbetaling. Mooie en schone wagen.
Autohopper Amersfoort (stond niet in de dropdownlijst): Ervaring begon bij het reserveren. Alles verliep goed. Die avond had ik via de chat een vraag gesteld over Autohopper's andere services en werd ik gelijk gebeld om te vragen of alles nog goed ging voor mijn reservering en of ik nog wensen had. Vervolgens bij het ophalen van de auto een gloednieuwe auto meegekregen van topkwaliteit en ook nog een segment hoger dan ik eigenlijk had gehuurd! Bij het terugbrengen van de auto werd alles goed en zorgvuldig afgehandeld mbt borg en gereden kilometers. Overal customer experience is top en heb nog niet eerder zo'n hartelijke service gezien bij andere verhuurmaatschappijen. Heel erg bedankt en tot snel, Autohopper!
Net materiaal, prima service, goed bereikbaar, gemakkelijk om te regelen.
Zeer vriendelijke en juiste service en duidelijke uitleg. Kreeg een bijna nieuwe bestelwagen mee en de gemaakte afspraken werden helemaal nagekomen. Tevens mogelijkheid om de eigen auto tijdens huurperiode op afgesloten terrein achter te laten.
Excellente service Zeer tevreden over de medewerkers daar. Zal zeker hun diensten aanraden. En de volgende keer weer daar gebruik maken van hun diensten. Autohopper, kerkenbosch,Nimma 5 sterren zeker waard.
Everything was simple. To book, to pick up the car etc. Everything lasted very quickly: confirming the availability of the car, handing over the car, etc.
Wij hebben in 1 dag al onze spullen zelf kunnen verhuizen. Super geregeld! Bedankt!
Het online reserveren ging makkelijk, direct contact met Autohopper voor de bevestiging. Op de dag zelf goed geholpen, en ook de afhandeling via e-mail achteraf ging makkelijk. Het is dat we de komende 50 jaar niet meer willen verhuizen, maar anders zouden we zeker weer opnieuw daar een verhuiswagen huren. Wie weet nog eens een ander voertuig!
Prettige bejegening door het personeel. Ze denken mee en zijn vriendelijk. We kregen een nieuwe bestelbus mee die heel fijn reed. Al met al een prettige ervaring en een fijn bedrijf om je (verhuis)wagen bij te huren. Bedankt!
Goed geholpen. Snel. Vriendelijk. Nette auto.
Het reserveren online was overzichtelijk. De prijzen zijn zeer concurrerend. De gehuurde bestelbus was bij een lokale garage op te halen. Hij zag er goed uit, reed makkelijk en was super ruim. Inleveren ging helemaal makkelijk en de eindafrekening kreeg ik via een e-mail. Als ik ooit nog een keer ga verhuizen, of iets groots moet vervoeren, dan weet ik precies waar ik de verhuiswagen ga huren: AutoHopper!
Had een bus voor een weekend geregeld maar bleek hem alleen de zaterdag nodig te hebben. Geen probleem bij autohopper. Afrekening en borg dezelfde dag geregeld. Top zo hoort het!
Een hele vriendelijke verhuurder, en een mooie nieuwe wagen
Boogschutterstraat 1-43
7324 AE Apeldoorn
Op zoek naar een nieuwe, luxe huurauto of bestelbus? Autohopper is de no-nonsense autoverhuurder van Nederland. Wij kenmerken ons door onze duidelijke prijzen en voorwaarden. Je weet bij ons altijd waar je aan toe bent. Met meer dan 130 vestigingen is Autohopper de autoverhuurder met het grootste aantal vestigingen in Nederland. Er is dus altijd wel een Autohopper bij jou om de hoek. Auto huren? Ga dan hophop, naar Autohopper!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
