Reviews voor Allekabels.nl

Ivm beschikbaarheid van een besteld product, gevraagd of deellevering mogelijk was. Dit bleek geen probleem te zijn!

Nadat ik een verkeerd product aangeleverd kreeg maakte ik hier melding van terwijl ik ook aangaf dat het product niet meer in de originele staat was. Desondanks maakte de klantenservice van Allekabels een mooi gebaar door mij het bestelde en gewenste product alsnog kosteloos op te sturen zonder dat ik het verkeerd aangeleverde product hoef te retourneren. Dit al binnen 5 minuten nadat ik de melding maakte. De ideale afhandeling!

Ik deed op vrijdag een bestelling die ik al op zaterdag ontving. Bleek dat er een foutje in het product zat. Ik mailde zaterdagavond naar het serviceteam van Allekabels.nl en kreeg tot mijn aangename verbazing direct antwoord. Men zou me het opnieuw toesturen en vandaag al (maandag) had ik het in huis. En nu alles in orde. Zo zou het eigenlijk altijd moeten zijn maar ik maak deze enorm goede klantgerichtheid en perfecte service zelden tot nooit mee. Daarom schrijf ik deze review en prijs ik hiermee Allekabels.nl aan. Mijn hartelijke dank aan dit bedrijf !!

Met het doel de klant gerust te stellen. Oplossings gerust

Ik heb in het verre verleden veel besteld bij alle kabels.nl zoals alle cat 6a kabels, connectoren, patch panelen en afwerk doosjes. Altijd heeft allekabels mij duidelijke informatie gegeven over de producten en leveringen. In de loop der tijd ben ik helaas allekabels een beetje vergeten omdat ik geen kabeltjes e.d nodig had. Dus mijn inlog gegevens vergeten en was mijn oude emailadres niet meer in gebruik dus een niewe account aangemaakt en in de afgelopen weken meerdere malen een bestelling geplaatst. Zoals vanouds kreeg ik de duidelijke informatie en snelle service, zelfs op de zondag werd mijn mail duidelijk en zeer vriendelijk beantwoord door Jesse en kon ik snel weer verder met bestellen. Kortom super service en super snel! (En nee ik heb geen financiële belangen in allekabels.nl, alleen een hele goede ervaring)

Aantal optische kabels besteld. Na een week nog niets ontvangen. Ne reclamatie keurig een nieuwe zending verstuurd en ontvangen, Prima geregeld!!

Bij levering ontbraken twee kabeltjes. Na mailtje binnen een uur al een nalevering ingepland. Top!

Laatst een toetsenbord besteld waarvan we de toetsaanslag toch niet prettig vonden. Ondanks geopende verpakking hebben we die mogen retourneren. Snel geleverd, goed ingepakt en goede prijzen.

Product besteld, jammer genoeg een foutje in het product. Maar dit werd heel netjes door alle kabels afgehandeld door een nieuwe toe te sturen. Heel erg bedankt hiervoor. Ik raad deze site dus vooral aan. Ook vanwege de super goede service;)

Mijn 1e keer een bestelling gedaan bij Allekabels.nl en het was een goede ervaring . Absoluut een aanrader!! Graag tot een volgende keer! Cor

Ik had een klacht over een geleverd produkt dat er op het plaatje anders uitzag en in de tekst ook niet duidelijk beschreven was. Het was niet wat ik wilde. Bij retourneren waren de verzendkosten voor mij waar ik het niet mee eens was. Na een telefoontje en een gesprek werd de zaak goed opgelost. Het artikel konden we houden en het betaalde bedrag wordt terug op onze rekening gestort. Netjes opgelost!

Voor 19:00 uur besteld, volgende dag om 11:30 geleverd. Helaas kreeg ik een verkeerd product geleverd. In tegenstelling tot andere bedrijven mocht ik het product kosteloos behouden en kreeg de dag erna mijn bestelde product geleverd. Op deze manier is een foutje maken dus geen enkel probleem!! Een aanrader!!

Product om 21:01 besteld en de volgende dag in huis. Helaas had ik het verkeerde besteld. Ik moest dit op eigen kosten retour sturen maar Allekabels bood mij iets meer als de helft van het bedrag van het product aan. Ik hoefde dus niets terug te sturen en kreeg uit coulance 7.25 euro terug in mijn account en daarmee het juiste artikel besteld en wederom de volgende dag in huis.

Mijn kabels waren in eerste instantie niet aangekomen. Toen ik daarover mailde was de reactie:"checkt u aub even uw adres dan sturen we ze nog een keer op." Vervolgens had ik de spullen de dag erna binnen. Ik ben zeer te spreken over deze reactie!

Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling. Ik had een tv beugel, een hdmi kabel en een veilige stekkerdoos aangeschafd. Spotprijzen maar de kwaliteid is ook perfect. Goede communicatie met de verkopers gehad met een inlogprobleem op de site en snelle levering. Een dikke 5 sterren krijgen ze van mij! Ordernr: 4949610

Goeie spullen, nette prijzen. En ik bestel met mijn domme hoofd iets verkeerds van een paar euro. Mocht ik het houden en kreeg ik de helft op mijn account gestort. Dat scheelt gewoon in gedoe, verzendkosten etc.. Nog nooit meegemaakt, maar vind het een super service. Wel twijfel ik of ze alle kabels hebben, maar ja, ik ga dat zelf niet controleren. Ik ken ook niet alle kabels eigenlijk. En ik vraag me nu af hoe ze alle kabels uit de knoop houden in het magazijn. Achter de tv hier thuis is het al een rotzooi.

2 keer een product moeten bestellen en nog niet gelukt. 1e keer betaling error en 2e keer betaling gelukt volgens hen met het bijkomende berichtje maar nadien niets meer. Geen bevestigingsmail om uw bestelling op te volgen en bij contactname zeggen ze doodleuk dat ze op betaling wachten. Elke normale leverancier slaagt er binnen de 30 seconden in om een betaling te verwerken en met je bestelling aan de slag te gaan. Deze dus niet. bovendien annuleren ze dan nog de verkeerde bestelling en vragen ze om nogmaals te betalen. Puur amateurisme en onbetrouwbaar. Ik haal mijn gerief wel elders!

Ik had een apparaat besteld (en ontvangen) om cassettebandjes digitaal te maken. Er bleek een probleem met het apparaat. In plaats van meteen een 1 te geven (wat ik veel mensen zie doen op diverse plekken op internet) heb ik contact met de klantenservice opgenomen. Na uitleg van mijn probleem hebben ze me direct geholpen (in dit geval door een vervangend exemplaar te sturen dat de volgende dag al binnen was). Deze was wel helemaal perfect. Dus klasse en dank voor de service. En voor iedereen, die dit leest: geef mensen en bedrijven een kans om een probleem op te lossen. Dat zou je zelf ook fijn vinden als jij aan de andere kant zou staan. (een 1 voor een toets krijgen omdat je per ongeluk een foutje hebt gemaakt of ontslagen worden omdat je 1 keer te laat op een vergadering bent gekomen is toch ook niet reëel)

Na dat bericht gebeurt er niets meer. Als je mailt, wordt er nog een beetje gedraaid dat het wel verstuurd is, dan toch weer niet en dan weer wel. Het bewijs daarvan is een tracking nummer van PostNL. Als je dat nummer nakijkt bij PostNL zie je dat het niet verstuurd is. Kortom je wordt voorzien van onwaarheden, halve waarheden etc, maar niet van de spullen die je bestelt. Annuleren kan niet, want je moet eerst terugsturen wat je nooit hebt gekregen. Een keer, nooit meer.

vandag bestelen morge in huis is niet meer waar met de smoesje dat covid-19 bla bla levering duurt zelfs langere als 5 dagen

zou er zeker niets kopen altijd u geld verloren dit is hun antwoord Wij waren van plan om een nieuwe zending aan te maken maar het product is helaas uitverkocht. Wij willen anders aanbieden om de helft van het bedrag op uw Allekabels account te plaatsten zodat u dit kunt gebruiken voor een toekomstige aankoop.

na een slechte ervaring heeft de klanten afdeling contact gezocht en na tevredenheid voor beide partijen een oplossing aan geboden. het product is goed en tegen een redelijke prijs, helaas laat de bezorging grove steken vallen, misschien eens goed voor allekabels om een ander bezorg bedrijf te gaan zoeken.

Deed deze week een bestelling en kwam er achter dat ik er nog iets bij had willen bestellen. Volgens site kun je dat nog veranderen als bestelling nog niet verzonden is. Telefoon wordt er na minuten in de wacht op gegooid dus mail gestuurd. Antwoord: bestelling geannuleerd maar bedrag terugstorten kan niet (Hoezo niet?!!!) Bij nieuwe bestelling zal reeds betaalde bedrag in saldo staan. NIET DUS!! En na meerdere keren bellen wordt steeds opnieuw de verbinding verbroken!! Vreselijk bedrijf!

Had de verkeerde kabel bestelt dacht kan hem omruilen maar helaas. En krijg ook mijn geld niet terug. Zo ja maar 5 euro En het was 13 euro.

Snel en goed