Reviews voor Paul Roescher

We hebben inmiddels 2 complete keuken, 2 complete badkamers, 2 losse wc's incl. tegels e.d. en een vloer van bijna 100 m2 afgenomen waarbij we tegen de €50.000,- hebben besteed bij Paul Roescher. De eerste leveringen verliepen naar tevredenheid maar nu bij onze huidige badkamer zijn de verkeerde tegels geleverd. Wij hadden meerdere soorten tegels besteld en bij de eerste levering konden ze maar 1 soort leveren, de rest zou nabezorgd worden. Op de leveringsbon en de bestelling stonden allemaal andere nummers dus wij konden zelf niet controleren of de bestelling correct was. Bij het plaatsen van de tegels merkte de tegelzetter dat er verschil zat in het formaat en de diepte van de tegels en dat dit ook echt niet de kwaliteit was die hij, gezien dat hij vaker voor ons gewerkt had, bij ons zou verwachten. We hebben gelijk contact opgenomen met Paul Roescher om dit te melden en er is ons meermaals beloofd dat we door de service afdeling terug gebeld zouden worden. Hetgeen tot op heden nog steeds niet gebeurd is. Toen de andere tegels afgeleverd werden was ook gelijk duidelijk te zien dat deze tegels een andere hoekvorming hadden, wel de kwaliteit die wij mooi vinden. We hebben toen wel contact gekregen met een verkoper van Paul Roescher, deze is ook langs geweest met zowaar de juiste tegels zodat de wc wel goed betegeld zou kunnen worden. Alleen in de badkamer zitten inmiddels de verkeerde tegels reeds aan de muur. (Wij hebben namelijk bij altijd gerectificeerde tegels bestelt en dit keer waren er on-gerectificeerde tegels geleverd. Jaja, we weten inmiddels ook het verschil). De betreffende verkoper beloofde ons dat er uiterlijk de dag erna een passende oplossing zou komen. Maar vervolgens schoof het probleem door naar de fabrikant. Volgens de verkoper was er bij de fabrikant iets mis gegaan en waren de tegels die nu in onze badkamer zaten bestemd voor sociale woningbouw en vakantiebungalows. En hij benoemde zelf ook nog dat hij het wel erg slecht vond dat de service afdeling ons nog steeds niet gebeld had. Vervolgens hebben we een vertegenwoordiger van de fabrikant over de vloer gehad maar de tegels voldoen volgens de fabrikant wel aan de eisen die de fabrikant stelt aan on-gerectificeerde tegels, on-gerectificeerde tegels mogen blijkbaar een bepaalde afwijking hebben in maten en diepte, dus de fabrikant kan niets voor ons doen. Toen wij dit terugkoppelde naar de verkoper vond hij dat we lastig waren omdat we nu ineens vielen over wel en niet gerectificeerde tegels. Terwijl hij dit natuurlijk allang wist aangezien hij zelf voor de wc bij ons gerectificeerde tegels had geleverd en de badkamer, waar on-gerectificeerde op de wand zitten, ook zelf al had geïnspecteerd. Dus nu zitten we met een nieuwe badkamer, totale kostenpost voor alleen deze badkamer betreft zo'n €20.000 incl. plaatsen, met de uitstraling kan je omschrijven als goedkoop. Toen we op internet gingen zoeken naar de tegels die wij inmiddels aan de muur hebben kwamen we er achter dat deze worden aangeboden voor de helft van de prijs die wij hebben betaald.. CONCLUSIE: Als Paul Roescher geld aan je kan verdienen is iedereen erg aardig en behulpzaam maar zodra het ze misschien wel eens geld zou kunnen gaan kosten, ook al is het door een fout die ze zelf gemaakt hebben, dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd maar NIET geholpen!!!! Ik koop nooit meer iets bij deze winkel en kan het iedereen afraden dat wel te doen. Het is een mooie showroom voor inspiratie, maar een wijze tip koop de spullen lekker ergens anders!!

De keten is altijd net zo sterk als de zwakste schakel. Inzet van mevrouw Schalij uitmuntend. De logistieke route van de spotjes was wat wonderlijk En zou zomaar de goede indruk wegnemen en Licht gemopper van de ene afdeling op de sneer werkt ook niet bevorderend. Maar eind goed al goed en zeer tevreden.

Alles netjes geleverd, helaas eerst een foutje in het wastafelblad, maar netjes omgeruild. Goed en mooi eindresultaat

Zeer prettig. Nemen de tijd voor je en beginnen niet meteen over een budget. Zowel met de verkoop als met de logistieke afdeling fijn gewerkt. Korte duidelijke contacten. Ze staan open voor je eigen ideeën en begeleiden je naar een nog beter eind resultaat. Kortom een top bedrijf om mee samen te werken. Bedankt!!!!

Zeer goed geholpen en advies gekregen van Hr. Bakker. Ook erg tevreden over plaatsen van de keuken door Christiaan.

Wij hebben bijna een jaar op een eenvoudige douchecabine moeten wachten, maar uiteindelijk werd het een hele andere die we hebben uitgekozen, om dat onze oude douchecabine enorm lekte en we constant lekkages hadden, zijn we maar akkoord gegaan met die cabine die ons werd aangeboden. jammer want voor de rest is het een prachtige showroom.

Zit allemaal goed in elkaar en goede kwaliteit

Nu 2.1/2 jaar later nog steeds diktevreden. Een erg leuke verrassing is dat we vandaag dank zij Paul Roescher een leuk schilderij rijker zijn. Onze dank daarvoor.

Heel tevreden met bovenstaande onderwerpen. Eén aandachtpunt is wel, dat tijdens het eerste (uitgebreide) bezoek al heel sterk de nadruk werd gelegd op 'er kan niet worden afgedongen' en tekenen van een contract, omdat anders de prijzen misschien hoger konden zijn in een later stadium. Dit ga ik een volgende keer anders doen. Verder niets dan lof, ook zeker over het meedenken van de opzet en inrichting.

Behulpzaam en goede informatie/service

Een heel goed bedrijf, veel kennis en zeer betrokken personeel top.

Wij hebben een prachtige vloer en gashaard gekocht. Daarbij zijn we heel fijn geholpen door Gerrit Wijnne, klantvriendelijkheid en eerlijkheid staat voorop! De ervaring met de ZZP-ers die de producten kwamen plaatsen verliep wat minder positief, maar ook dan staan jullie de klant bij met hulp en advies. Ook de dames van de service-afdeling verdienen een pluim!

De aankoop bevalt geweldig. Straalt klasse en schoonheid uit. We zijn er zeer blij mee.

Gastvrije ontvangst in de showroom met een passen advies over de renovatie van onze badkamer en een bijzonder prettige samenwerking met de monteur, Hans Nijssen, bij de installatie van de aangeschafte producten. Roescher is een regelrechte aanrader!

goed geholpen en snelle service, en klant vriendelijk

Goede zaak, verkoper nam de tijd voor ons. Alles netjes volgens afspraak bezorgd en op tijd. Montage was zeer goed ,mensen met passie voor hun vak,kortom vaklui!!. Ook bij de service afdeling alleen maar goede ervaring gehad. Kortom voor ons was het een plezier om zaken met hun te doen.

Heel plezierig contact en advies van verkoper van ons fornuis.

Zeer goede ervaring, deskundig en aardig personeel die goed met de klant mee denkt. Zeer prettig is ook als je even moet wachten dat je dit kunt doen onder het genot van een hapje en een drankje. Een goede kok die iets lekkers voor je klaarmaakt, maakt even wachten niet ervaren als een straf. Allemaal zeer plezierig.

Vloer is keurig gelegd. Vloer en kasten naar afspraak keurig op tijd geleverd. Alles zonder beschadiging. Vriendelijke mensen in de winkel. Ter zake kundig. Vriendelijke mensen bij aflevering. Nergens iets op aan te merken