Bijzonder prettig geholpen op alle fronten. En na levering/installatie etc. ook een leuke kook workshop gehad i.v.m. gebruik stoomoven. Erg handig, veel van opgestoken. De stoomoven wordt nu veel gebruikt.
We vonden 2 partijen tegels in de koopjeskelder. De verkoper van de tegelafdeling heeft ons fantastisch geholpen om de partijen bij elkaar te vinden voor een erg nette prijs(1 partij was net te weinig voor onze badkamer). We werden als volwaardige klanten behandeld (al kochten we iets uit de koopjeskelder)en voorzien van goed advies hoe we de tegels het beste konden verwerken. Kort samengevat: warm, vriendelijk en ter zake kundig!
Zeer goed geholpen bij alle afdelingen, denken goed met je mee in mogelijkheden. Zoeken ook naar prijs technische voordelen. realistisch in de adviezen en erg fijn geholpen. TOP!!!
Mooi badkamermeubel gekocht. Prima service/prijs. Kregen een aantal weken later als complete verrassing een kunst-waardecheque twv €500,-. Een prachtig schilderij uitgezocht bij Galerie de Kunst van Kunst in Hengelo. Echt helemaal top!!!
Verkoopadvies was perfect! Goede heldere voorlichting, omschrijving en productadvies. Duidelijke prijsafspraak. assortiment apparatuur beperkte zich grotendeels tot AEG leveringsafspraak: leverweek wordt vastgesteld, maar niet de dag. Dit was voor ons een ramp! Ondanks herhaald verzoek met goede argumentering kon er geen wijziging in de levering en montage plaatsvinden binnen de leverweek. Dit heeft ons veel stress opgeleverd. (ik was tijdens de montage nl naar het buitenland) Paul Roescher had deze werkwijze vooraf duidelijk gecommuniceerd en ik ben daar mee akkoord gegaan. Achteraf zou ik dit nooit meer zo doen. Verder was de monteur een andere dan in de mail werd aangekondigd. De service van Paul Roescher was/is erg goed. Ze nemen je serieus en er is 2x prompt een monteur gekomen om nog een na-montage te doen. Onze keuken is erg mooi geworden. We zijn blij met het eindresultaat.
Gisteren voor het eerst geweest, Ze hebben er erg veel tegels je word er goed geholpen . Wij krijgen zelfs tegels mee om te kijken hoe het stond in onze keuken Ook de prijs is er erg goed , Wij zijn erg tevreden en raden dit bedrijf ook zeker aan
Beste lezer, Ik werk als vrijwililger bij Parc Spelderholt waar circa 80 studenten tussen de 18 en 22 jaar met een licht verstandelijke beperking voor zichzelf leren zorgen en een vak leren zodat ze na 3 jaar zelfstandig begeleid kunnen wonen. Deze ANBI instelling heeft weinig geld en ik heb hen kunnen helpen met het hergebruiken van een oude keuken die ik bij het blad moest restaureren. Bij Paul Roescher ben ik super fijn geholpen door Marlien Schalij van de vestiging Apeldoorn. die vanuit de vestiging Rijssen enkele bladstrips heeft geregeld naar Apeldoorn die exact datgene was wat we nodig hadden. Ik mocht het kosteloos meenemen. Heel hartelijk dank mede namens de collega's en bewoners van Parc Spelderholt. Privé ben ik geïnteresseerd in een nieuwe badkamer en zal ik zeker jullie showroom bezoeken. met dank en vriendelijke groet Jos Oldenhof
Enkele jaren geleden hebben we ook gekozen om de keuken af te nemen bij Paul Roescher. Dit is destijds zo goed bevallen dat er geen enkele twijfel was waar we de keuken en badkamer voor ons nieuwe huis zouden gaan uitzoeken. We zijn ook dit keer weer goed geholpen bij het uitzoeken van een keuken en badkamer naar onze smaak. We hebben geen eenvoudige smaak en de uitdaging was dan ook om dit bij ons budget te matchen. Het assortiment bij PR is enorm en dit is stiekem soms bijna een handicap door de bijkomende keuzestress. Gelukkig zijn we goed wegwijs gemaakt en geholpen bij onze keuze. Helaas was er tijdens het bestellen door een samenloop van omstandigheden wel iets misgegaan met het aantal vierkante meters tegels. Na goed contact met de tegelafdeling zijn we daar op een goede manier uitgekomen. Ook hierin werd goed meegedacht in een oplossing. De tegels zijn inmiddels geplaatst in de badkamer, het ziet er magnifiek uit! De keuken wordt over een paar weken geleverd, hier kijken we enorm naar uit.
Voor de tweede maal daar een keuken gekocht. Wij hebben hele goede ervaring Er wordt met je meegedacht eerlijk en vriendelijk goede service..daar kan je van op aan.
Weet waar je aan gaat beginnen bij Paul roescher. Wij hebben in 2016 keuken besteld en zou in week 14 van 2017 geleverd worden. Tot dan gaat het goed. Tot week 14. Mail de keuken komen ze dan brengen en dag er na plaatsen. Top denk je. Dag voor het brengen en plaatsen oude keuken eruit slopen. Einde van die dag en mail. Met een datum die 2 weken later is dan de vorige mail dat de monteurs komen plaatsen. Niet eens een bericht van sorry de datum moeten we wijzigen met monteren. Gewoon een identiek mailtje waar alleen andere datums in staan. Bellen dan maar. Monteren kon niet want de keuken was nog niet binnen. Geef dat dan aan dacht ik. Balen keuken er al uit gehaald en nu. Zou nog 2 weken duren. 2 weken later mail. Eindelijk ze gaan plaatsen. Dag er voor we er mail. Nieuwe datum voor plaatsen. Weer zonder sorry of wat dan ook. Weer bellen. Keuken was nog niet binnen. Zouden bellen als de keuken er was. Na 3 weken maar eens bellen. Inmiddels bijna 6 weken zonder keuken. Keuken fabrikant is failliet sinds vorige week praten dan al over april 2017. Na door vragen naam van fabrikant gehoord. Even zoeken op internet. Februari 2017 failliet verklaard en personeel en klanten op de hoogte gesteld. Februari eind april is niet vorige week. Weer bellen. Geïrriteerd inmiddels. Ze wisten het pas een week. Jaja. Uiteindelijk rond mei komen ze plaatsen. Geloof er nog niks van. Gelukkig eindelijk een mail die klopt. Op de afgesproken datum laatse mail brengen ze de keuken dag er naar monteren. Ben benieuwd. Gelukkig volgende dag monteurs. Hehe eindelijk dacht ik. Nu komt er schot in. Monteurs bezig maak ik de opmerking over het failliet van de fabrikant. Ja we hoorde het in begin van het jaar. Oja wanneer dan. FEBRUARI. Grrrrr. Maar goed ze zijn aan het plaatsen dus laat maar. Eindelijk we hebben een keuken. Ongeveer 2 maanden later. Zeg maar eind juli. Hout van de keuken gaat zwellen en opbollen. Oh garantie. Zelfs nadat ik hoorde dat de fabrikant failliet was gevraagd. Als er nou iets vervangen moet worden is dat geen probleem. NEE HOOR ALLES IS GEWOON LEVERBAAR. dus bellen. Moesten foto sturen. Gedaan per mail. Maar we horen niks. Eigenlijk ook niet verrassend. Uit eindelijk een afspraak dat een eigen monteur komt kijken. Afgesproken tijd en datum staat er een eigen monteur voor de deur. Bekijkt de keuken en begint. Dit is niet netjes dat is goed en nog wat dingen. Eh je komt voor het opbollen van het hout. Ff kijken. Oh de vaatwasser os niet goed geplaatst waardoor er stoom langs de rand komt. Oke. Nieuw zij paneel en front paneel. Enkele weken later afspraak de zelfde monteur komt dan en dan voor de reparatie. Mooi denk je. Staat de monteur voor de deur. Herstelt een heleboel behalve de front plaat en zij plaat. Waren niet aanwezig. Balen. Zou nog een week of 2 duren. Na 3 weken maar weer eens bellen. We hoorden weer eens niks. Panelen waren niet meer leverbaar. Fabrikant was net failliet gegaan. Hé dat verhaal kennen we. Zouden nieuwe fabrikant zoeken. Kon paar weken duren. Enkele keren bellen later. Want dat terug bellen van ze want nooit iemand weet iets of de persoon die het weet is niet aanwezig daar kan je heel lang op wachten. DAT TERUG BELLEN ZAL NOOIT GEBEUREN. Vorige week woensdag maar weer eens gebeld. Fabrikanten kunnen het niet na maken maar ze zouden de zelfde dag of dag er na (donderdag) terug bellen. Zoals je kan raden hebben we zelf vandaag (dinsdag) gebeld. Na eerst te horen hebben gekregen dat ze de panelen niet helemaal na kunnen maken. Lekker dan. Dan maar een compleet nieuw stuk in andere kleur. Wat kregen we als antwoord. Het is water schade moet je maar opgeven aan je verzekering. Joh. Jullie monteur heeft de vaatwasser verkeerd geplaatst en waarom na in juli 2017 al bezig zijn met die schade dan in eens maart 2018 zeggen. Is waterschade geef maar op aan je verzekering.
Inmiddels hebben we de Fa. Nijssen in huis gehad en is het bad vervangen door de inloopdouche. We willen u bij deze complimenteren voor wat betreft het eerste contact met de Fa. Roesscher tot het uitzwaaien van Nijssen. Alles is perfect verlopen. De gesprekken vooraf, de contacten met Nijssen, het contact met 'de planning' en de werkzaamheden van Nijssen. Kortom we zijn dus zeer tevreden over het verloop en het resultaat. Dit wilden we u niet onthouden.
Beste Mensen, Heel groot Compliment voor de Service bij Paul Roescher!!! 11jaar geleden kochten wij badkamer sanitair, vloertegels en gebruiken dat probleemloos. Nu had ik zelf een afvoer van de wastafel beschadigd, onhandig maar t was stuk. Onze vraag: Bestaat dit onderdeel nog?......Ja hoor! . Wat kost het?...... Niets! Bedankt Paul Roescher voor jullie Vriendelijke Service. Klein onderdeel, groot ongemak, razendsnel(binnen een dag) opgelost.
Super service en hulp van Ardjan Schalij
Prettig en klantvriendelijk werden we door mevrouw Schalij begeleid in de aankoop van onze keuken. Diverse mogelijkheden werden ons geschetst in de zeer ruime showroom. Voors en tegens werden duidelijk verteld, waarbij de uiteindelijke keukenkeuze ons qua prijs meeviel. De afneembare "spetterachterwand" voorzien van een mooie foto ipv van tegels is geslaagd te noemen. Dank voor de tip. Ook een te groot uitgevallen afzuigkap werd binnen no time omgeruild voor een passende iets kleinere met eenzelfde capaciteit. Een snelle service. Voor de PVC-vloer kwamen we voor deskundig advies terecht bij dhr. Wijnne van PR. Doordat in de fabriek een machine voor langere tijd defect ging, lukte 't hem alsnog op tijd een pracht vloer te leveren. Dat noem ik ook service. Daar de vernieuwing van de keuken deel uit maakte van aanpassing van de hele benedenverdieping werd ons door PR "Jopsen Montage uit Urk" aangeraden. Dat bleek een vakman. In één woord: TOP! Gezien onze ervaringen is Paul Roescher zeker aan te raden.
Onze keuken is mooi en we zijn ook echt blij ermee. Maar de service wordt niet opgepakt. De montage is erg slecht gegaan, er zijn gewoon veel fouten gemaakt. Paul Roescher is wel bereidy dit op te lossen, maar tot nu toe (een jaar na plaatsing) is er nog steeds niets gebeurd. Behalve een monteur die een fout (spoelbak op verkeerde plek) kwam oplossen, maar onverricht ter zake is teruggekeerd omdat hij de goede spullen niet had. Ook beloofd Paul Roescher iedere keer de spullen voor ons uit te zoeken en later die week terug te bellen wat dan ook weer niet gebeurd. Echt een duidelijke NEE aanbeveling. Het lijkt allemaal heel mooi, en dat is het ook als alles goed gaat. Maar als je te maken krijgt met service dan kun je het wel vergeten.
Goedemiddag heer Floor, bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u niet bent teruggebeld; onze excuses daarvoor. Ik heb het gelijk opgepakt met onze afdeling Service en zij nemen vanmiddag contact met u op.
Nadat beide slangen van onze twee douche koppen waren los gegaan na twaalf jaar hebben wij bij Paul Roescher Apeldoorn geheel gratis en ommiddelijk twee nieuwe slangen meegekregen!!! Ik vind dit een uitmuntende vorm van klantenbinding en prima service.ik wens de firma veel success en zal ze zeker bij iedereen aanbevelen!
Jaren geleden hebben we een keuken, badkamer en toilet met tegels en al bij paul roescher gekocht. alles is prima verlopen en wat advies betreft werd er naar ons geluisterd en niet naar de trends die ze wel konden leveren maar wij wilde graag iets klassiekers. Toen een mengkraan defect bleek werd er direct een nieuwe besteld zonder kosten of verweid en toen ik pas de nieuwe bewoonster van mijn flat sprak was ook zij al jaren blij met de kwaliteit van alles. toen ik afgelopen week voor een defect aan een kachel die ik niet bij hen had gekocht voor advies en nieuw onderdeel kwam kreeg ik het advies oude onderdeel, een pakking tussen de kachel en de asla, niet te vervangen maar te plakken. de lijm die ik nodig had ik gratis geleverd kreeg omdat Gerrit nog een tube had liggen en de kachel werkt nu weer prima, nogmaals dank. ik ben over al mijn bezoeken erg te spreken en dat kan ik niet zeggen van bezoeken aan andere keuken leveranciers! de volgende keuken kom ik zeker weer bij jullie halen ook al is dat voor de aannemer "te lastig" met vriendelijke groeten erik
Zeer teleurgesteld. Afspraken worden niet nagekomen. Je moet overal zelf achteraan. Alles betalen als het nog in de doos zit. Dus geen controle mogelijk op breuk of incompleet zijn. Daarna zeer slechte service. Na bijna een half jaar is het probleem nog niet opgelost.
Nu, bijna 3 jaar later, is het nog als nieuw en genieten we alle dagen van onze keuken en badkamer. Hele goede kwaliteit voor weinig geld.
Wat een mooi bedrijf ! Fantastische producten en service! En wat maakt Justin heerlijke gerechten op de Stoves. Een ware beleving!
Jaar of vier geleden keuken, badkamer en vloeren uitgezocht bij Paul Roescher in Rijssen. Voor prachtige prijs. Zeer gastvrije, gedreven, enthousiaste verkoopadviseurs. Nu, vier jaar later hing een van de kinderen in bad aan de sproeierhouder, waardoor deze afbrak. Eén mailtje naar Paul Roescher en kreeg gelijk antwoord dat binnen enkele dagen een nieuwe houder thuisgestuurd zou worden. En zo gebeurde. En.... dat alles GRATIS. Dat is nog eens verrassende SERVICE!!! Hartelijk dank Team Paul Roescher!
Was op zoek naar een oud model wastafel stop. Nergens te koop, maar Wim van Roescher had ergens nog een oud model compleet met afvoer liggen en bood het me gratis aan. Past precies waarvoor veel dank! Uitstekende manier om oude klanten te houden en nieuwe te werven.
Nadat mijn combi-oven overleden was, heb ik mij laten adviseren door een professional bij Paul Roescher in Rijssen. Deze professional ( Arjan, een chef-kok in dienst van Paul Roescher) adviseerde mij een combi-stoomoven. Toen ik een gevulde kip mocht proeven, genaakt uit dezelfde combi-stoomoven van AEG ,was ik verkocht. Nog blijer werd ik toen een verkoper die over de prijzen ging, in 1 keer een eerlijke en super scherpe prijs maakte. Wat wil je meer: ik kreeg een goed advies, ik kreeg een gedegen uitleg van het apparaat, ik kreeg een gratis workshop van deze combi-stoom oven voor 2 personen en dit alles voor een super scherpe prijs! Paul Roescher ik vind jullie een top bedrijf, dank je wel!
Een klant wordt door Paul Roescher goed ontvangen. We kregen er koffie en soep. Daarvoor krijgt het bedrijf een 10. Maar we hadden liever het ontvangst minder en de service beter gezien. Wat een waardeloze afhandeling van een probleem die door een verkeerde inschatting van een verkoper is veroorzaakt. De schuld wordt simpelweg neergelegd bij de klant. Daarin zijn ze zeer weerbarstig. Communicatie is niet mogelijk. Ze liegen en bedriegen alles bij elkaar. HEEL VEEL SPIJT DAT WIJ IN ZEE ZIJN GEGAAN MET DIT BEDRIJF. We zijn super teleurgesteld. Hadden nooit voor mogelijk gehouden zo behandeld te worden. Het heeft ons veel energie gekost. Probleem is niet naar tevredenheid opgelost terwijl wij het bedrijf zeer tegemoet zijn gekomen. Heel erg jammer. Advies is dus: rij met een grote bocht om dit bedrijf en ga op zoek naar een goed bedrijf waar de klant nog koning is!!!!
Geachte heer Strikkers, Allereerst vinden wij het vervelend dat u teleurgesteld bent in de oplossingen die wij u hebben geboden voor de afzuigkap die volgens u niet zou passen. Een tevreden klant is en blijft ons doel en wij hebben er daarom alles aan gedaan om het ongemak voor u te verhelpen. De eenzijdige manier waarop u ons hier afschildert, verdient dan ook enige nuance (om nog maar te zwijgen over het volstrekt irrelevante op de man spelen in uw - reeds verwijderde - nagekomen review; zullen we maar gewoon bij de feiten blijven?). Om te beginnen hebben wij u tijdens uw bezoek aan onze showroom bij wijze van service aangeboden om samen met u te bepalen of de afzuigkap al dan niet in uw keuken zou passen. Dit ondanks dat u ervoor gekozen heeft om uw keuken zelf in te meten (en daarmee ook zelf de verantwoordelijkheid te dragen). Onze expert heeft daarbij geconstateerd dat uw schuine wand weliswaar niet ideaal was, maar dat de kap wel zou passen. U heeft vervolgens aangegeven dat u bezoek heeft gehad van meerdere deskundigen die allen zouden hebben aangegeven dat de kap juist niet ging passen. Vreemd genoeg heeft u ons nooit laten weten wie die deskundigen zijn geweest (zodat we samen tot een constructieve oplossing hadden kunnen komen)… Omdat een tevreden klant ons doel is en we het probleem met een oeverloze discussie niet oplossen, hebben wij u de keuze geboden om de oorspronkelijke afzuigkap te laten plaatsen of te kiezen voor een alternatieve afzuigkap. U heeft daarbij voor die laatste optie gekozen, waarna uw installateur die afzuigkap bij u heeft geïnstalleerd en wij de oorspronkelijke afzuigkap hebben teruggenomen. Dit alles zonder dat we u hiervoor enige kosten in rekening hebben gebracht. Tot slot is het uiteraard erg vervelend dat er in uw keuken sprake is van condensvorming, maar zoals u weet, heeft zowel uw installateur als de fabrikant van de afzuigkap vastgesteld dat de oorzaak van dit probleem niet is toe te schrijven aan uw afzuigkap. Wanneer dat wel het geval zou zijn geweest, zouden we vanzelfsprekend graag met u op zoek gaan naar een oplossing. Wij hopen uiteraard dat de oorzaak van dit probleem snel boven water komt en dat u met veel plezier van uw keuken gebruik kunt maken. Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher
Alles wat er maar fout kan gaan gaat bij deze zaak fout . Ben nu een jaar verder en er ontbreken nog steeds onderdelen van mijn keuken en zij reageren helemaal nergens meer op en vind dat schandalig voor een keuken van 10000 euro . Ben netjes geholpen bij de koop maar daarna kan ik zeggen is het 1 groot drama deze zaak. Bij levering vergeten ze het weekblad van natuursteen de koelkast paste niet die was te hoog nog steeds geen hoekplint lade die niet sluit .en na diverse mails en tel contact zei er een vrouw aan de tel meneer maak u niet druk alles komt goed ,we zijn nu een jaar verder en nog steeds een lade die niet sluit en ik mis nog steeds een hoekplint .maar heb het opgegeven helaas . Dus mijn advies koop hier helemaal niks .
Plaagslagen 2
7463PH Rijssen
Bij Paul Roescher vindt u alles voor uw keuken, badkamer, vloer, en kast. De grootste megastores van Europa, gevestigd in Rijssen & Apeldoorn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.