Reviews voor Paul Roescher

Super geholpen door de medewerkers in Rijssen.. In voor een oplossing en geen gepush Helemaal top

Bij het ontwerpen van mijn badkamer zijn er constructie fouten gemaakt war we pas achter kwamen bij het bouwen van de badkamer. Omdat ze dan niet meer te herstellen zijn zit ik nu met gebakken peren. Daar had de badkamer (als hij tenminste kennis van zaken had gehad) beter rekening mee moeten houden.

Badkamertegels uitgekozen, besteld en na 6 weken opgehaald. Bleken toch de verkeerde te zijn. Zonder discussie geld terug. Geweldig

We hebben sinds mei 2019 een nieuwe keuken van Paul Roescher. We zijn tevreden met de keuken, maar zeer ontevreden over de service. Vanaf het moment dat we het koopcontract getekend hadden, hebben we te maken gehad met zeer slechte communicatie en ondermaatse service. Bij de installatie werd ons 1 werkdag van tevoren gemeld dat het op een ander moment zou plaatsvinden. Na veel aandringen en met veel moeite en stress (want we hadden alles op die ene dag ingepland) kon het uiteindelijk wel op de geplande dag. Bij de installatie was het frontje van de oven beschadigd, kan gebeuren. Nieuw frontje werd na een paar weken gebracht door Paul Roescher, maar moest geïnstalleerd worden door Bosch monteur. Na 2-3 maanden nog steeds niet opgelost. Weer eens bellen, weer eens mailen. Uiteindelijk een monteur die het frontje binnen 10 minuten had vervangen. Dezelfde monteur ging meteen kijken naar de inductie kookplaat, omdat deze niet altijd het volle vermogen gebruikte, dus we hadden het vermoeden dat deze niet goed was aangesloten (klacht stond ook al vanaf mei open). De kookplaat werd zonder bescherming op kop met de glaskant op ons aanrecht gelegd. Resultaat: een beschadigde glasplaat. Wederom contact met de service, veel mailtjes, lang wachten (gemiddeld 1 maand tussen mailtjes). Uiteindelijk was de eenzijdige conclusie van Paul Roescher dat het gebruiksschade was en dat dit niet onder de garantie viel. Wij hadden het gevoel dat er totaal niet naar onze kant van het verhaal werd geluisterd en dat we gewoon zijn afgewimpeld. Voor ons geen Paul Roescher meer en wij zullen ook niemand aanraden om met hen in zee te gaan, ondanks dat de keuken verder naar wens is (vandaar ook de beoordeling van 1 ster in plaats van een halve ster).

Nadat onze nieuwe keuken geplaatst was met apparatuur van AEG kregen wij gratis kookcursussen aangeboden door Paul Roescher voor de AEG combi oven en de AEG stoomoven. Tijdens deze cursussen werden alle mogelijkheden van de ovens doorlopen en werden er een aantal gerechten klaar gemaakt die de cursisten vervolgens op mochten eten. Het waren 2 zeer informatieve en gezellige avonden.

Vriendelijk en vakkundig geholpen door Gijs Schalij. Gaf erg veel vertrouwen in het ontwerp en leveringen. Is ook allemaal goed nagekomen. Daarnaast nog een cadeau in de vorm van een kunstcheque die inmiddels is gebruikt voor een mooi schilderij voor in onze keuken. Bedankt mensen van Paul Roescher.

De verkoopmedewerkers van Paul Roescher in Rijssen hebben ons enorm goed geholpen om onze plannen te verwezenlijken. Er wordt goed meegedacht en naar alternatieven gezocht om te bereiken wat wij voor ogen hadden. Bedankt!

Afgelopen donderdag 5 maart bijzonder leuke kookworkshop op het Stoves fornuis mogen beleven. Kok Arjan is zeer gedreven en weet zijn enthousiasme, voor koken in het algemeen en op een Stoves inductie fornuis in het bijzonder, op een zeer inspirerende manier over te brengen. Nuttige tips en goede uitleg over de mogelijkheden en werking van het Stoves fornuis. Zeer geslaagde avond! Bedankt! Susan & Evert

Bij het aankopen van de keuken en bijkeuken werd eerst goed geïnventariseerd wat onze wensen waren. Vervolgens werd een advies gegeven wat de beste opstelling is. Met het resultaat zijn we erg tevreden mede omdat het lukte om in 1e instantie onze tegenstrijdige wensen toch wist te verenigen.

Zeer gastvrij ontvangen, goed advies gekregen tijdens maken van ontwerp. Levering en plaatsing goed verlopen. Resultaat mag er wezen. Super bedrijf welke wij zeker zullen aanbevelen Hartelijk dank. Fam Wb de Vin

Voor de nieuwe Dorcas vestiging in Apeldoorn heeft Paul Roesscher geheel gratis een keuken in de kantine beschikbaar gesteld. Hiervan wordt door veel vrijwilligers die zich voor Dorcas inzetten gebruik gemaakt. Paul Roesscher levert hierdoor indirect een bijdrage aan het doel van Dorcas; "Hulp aan de allerarmsten". Mede namens hen: "Bedankt Paul Roesscher voor dit ruimhartig gebaar." Dorcas Regiocentrum Apeldoorn Laan van Westenenk 108, 7336 AZ Apeldoorn

Na aankoop van een mooi fornuis bij Paul Roescher in Rijssen kregen we als verrassing een kunst-waardebon van €500 waarmee we een echt schilderij voor in huis mochten kopen bij De Kunst van Kunst in Hengelo. Dat hebben we meteen gedaan. We hebben nu een mooi schilderij aan de muur waar we erg blij mee zijn. Erg bedankt nog.

Goede service, hier een nieuwe keuken besteld en al 2 jaar in bezit en na verdere klusjes zagen we dat de plinten met veel ruimte is op gevuld met hout schroeven en op diverse plekken de afwerking zeer slecht is afgewerkt door een speciaal bedrijf die keukens plaatsenen hier al in begin al over heb gehad maar zo gauw zij het geld binnen hebben kun je volgens mij fluiten naar de verdere goed service als er problemen zijn.

Na een on gelukje met ons huidige douchecabine waarbij een douchedeur In duizend stukjes uiteen viel zijn wij bij u ontdaan in de zaak gekomen om een nieuwe douchecabine uit te zoeken. Wij werden gastrij en op ons gemak gesteld en bij een kop koffie hebben wij een goed advies gekregen en zijn zeer tevreden over onze nieuwe aankoop. Ook over een advies over onze spoelbak zijn wij zeer tevreden

Om meer uit mijn Combi-stoomoven te halen heb ik, met nog 4 anderen, een workshop gevolgd in de prachtige zaak van Paul Roescher. Wat een prettige ontvangst, goeie informatie en nuttige workshop. Dit alles zonder enige druk om bv tot aanschaf over te gaan. Bedankt chef-kok Arjan! (En anderen...)

Het blijkt bijna onmogelijk om afspraken te maken met aanbevolen onderaannemers. Toegezegde prijs afspraken worden niet nagekomen. Terugbel beloftes worden niet nagekomen. Ik kom er nooit meer terug.

Nooit meer een keuken van Paul Roescher. Wij bevelen deze keukenzaak niet aan. - Kookeiland geleverd zonder stelpoten, wachttijd 10 dagen. - Oven kapot geleverd, wachttijd nieuwe oven 2 maanden. - Keukenblad en keukenkasten niet op elkaar afgestemd, veel zaagwerk. Hoort erbij volgens Paul Roescher. - Verkeerde overstort wasbak, zelf moeten regelen via leverancier spoelbak, nul reactie Paul Roescher. - Nieuwe oven geleverd met defecte thermostaat, reparatie na vijf weken. - Vaatwasser defect na vier maanden. De afwas staat nu dik twee weken elke avond op het programma. Nog geen reactie. De aftersales is verschrikkelijk. Wij voelen ons als consument ontzettend aan ons lot overgelaten. Het lijkt Paul Roescher na de verkoop van de keuken niets te interesseren wat er daarna gebeurd.

Niet alleen betaalbaar maar ook nog een uitstekende service!

Wij zijn vandaag bij Paul roescher geweest dat was echt fantastisch wij zijn heel erg tevreden over het personeel wat er werkt echt fantastisch

Wij hebben in maart 2019 onze keuken gekregen en die is sinds vandaag ( 10-01-20)pas helemaal klaar. Nadat de eerste keer al de nodige dingen ontbraken/ verkeerde afmetingen waren doorgegeven en meegegeven, zijn ze daarna nog 5 keer geweest. Drie keer daarvan heb ik vrij moeten nemen van mijn werk; een hele ochtend omdat ze niet kunnen zeggen hoe laat ze komen. Als ze zeggen dat we de eerste in de ochtend zijn, gaan ik er niet vanuit dat ze pas om 10.00 uur een keer komen. Voor niks vrij genomen en de andere keer was het voorwerp helemaal beschadigd toen hij het uitpakte. Weer voor niets thuis. ( vrij genomen) Er zijn nooit excuses gemaakt voor alle ellende.

Zaterdag een hele goede ervaring gehad. We werden vriendelijk ontvangen bij de receptie en kregen de vraag of we direct naar de afspraak wilden of eerst even wilden rond kijken. We hebben rustig op ons gemak rond gekeken zonder dat er met haast naar ons gevraagd werd ivm de afspraak. Terwijl wij zaten te wachten op het papierwerk zag ik dat het 18.00 uur was. Terwijl op zaterdag de zaak sluit om 16.30 uur. Ik heb nooit gemerkt aan de verkoper dat de zaak al dicht was. Ook niet aan zijn collega's die me nog rustig een kopje koffie aanbood, toen we de papieren door namen. We zijn zaterdag erg goed geholpen en zijn zeer tevreden over wat we nu hebben uitgezocht. En de prijs is zeer goed. We hebben meerdere zaken gehad, zelfde keuken laten omschrijven en tekenen. Maar deze spant de kroon, de keuken was meer onze smaak. En we hadden echt zelf zeggenschap over wat we wilden. Natuurlijk kregen we advies maar als we zeiden het anders te willen was dat helemaal prima. Ik zou het iedereen aanraden hier op zijn minst te komen kijken, prachtige showroom, vriendelijke mensen en de prijs is top!! (heb zeker 10 zaken bezocht) Paul Roescher (Rijssen) bedankt! 👍

Wij kwamen zonder afspraak met twee gezinnen om een nieuwe keuken uit te zoeken. Na wat gepuzzel met het personeel konden we gelijk onze wensen uitspreken en liepen we een paar uur later allebei met een (3D) tekening van onze nieuwe keuken naar buiten! Alles werd ter plekke geregeld, tot in de details. De service was prima en er werd goed ingespeeld en geluisterd naar onze ideeën en wensen. Mochten we in de toekomst nog een keer een nieuwe keuken kopen komen we zeker weer terug.

Prettige medewerkster, die alles in haar hoofd heeft, ook als je even tussendoor belt met een vraag. Ik maakte gebruik van een aanbieding en moest daardoor hier en daar meer concessies doen dan ik in het begin bij het tekenen in de gaten had. Toch werd er met veel geduld naar allerlei mogelijkheden gezocht waardoor ik er toch een goed gevoel bij had. Omdat de keuken in een oude boerderij geplaatst moest worden luisterde maatvoering heel nauw. Bij de eerste in-meting had ik snel door dat de gegevens niet klopte. Toen ik mijn twijfels doorgaf werd er meteen contact opgenomen met het bedrijf dat de keuken kwam plaatsen en zij hebben opnieuw een meting gedaan. Het verschil in professionaliteit werd meteen duidelijk. De keuken stond er in 1 dag en alles klopte. Ik ben erg blij met het resultaat.

Als je duidelijk je wensen uitlegt krijg je zeer deskundig advies. Daarbij worden alle voor- en nadelen benoemd bij de mogelijke producten. De keuze is aan jezelf maar je wordt zeer goed bijgestaan hierbij zonder per definitie de duurste optie te promoten.

Wij voelen ons bijzonder slecht behandeld door dit bedrijf, ruim 1300 euro betaald voor de plaatsing, blijkt dat ze niets aansluiten ( extra kosten voor een installateur moeten maken ), veel schade gemaakt met plaatsing,5 maanden op de afzuigkap moeten wachten, koelkast 3 maanden kapot geweest, na 2 maanden plofte er een oven, kraan is verkeerd aangesloten, we bestelden een diep zwart blad en hebben nu een grijze, bediening koffiemachine is niet verlicht ( waar heb je een verkoper voor ? ) en zo kan ik nog wel wat dingen noemen. Service kennen ze niet, telefonische belofte's worden niet nagekomen en op mail wordt gewoon niet gereageerd. Heb dagelijks ergenis van deze aanschaf en kan niet wachten tot we de mogelijkheid hebben om elders een nieuwe keuken te bestellen en deze bij hen voor de deur te zetten. Hebben dit geschil nu bij een advocaat liggen, voor ruim €26000,- mag je toch wel wat verwachten volgens mij. Zeker geen aanrader!