Na het afronden vd koop, is een onzekere en onduidelijke periode geweest tot de oplevering vh eindresultaat: de leverweek werd pas begin mei gecommuniceerd, toen bleek ook dat levering bestond uit bezorgen en installeren. de datum van bezorgen kwam laat en na zelf assertief contact opnemen kreeg ik de datum van installatie door (2 dagen van tevoren). Mij werd verteld dat het allemaal was gecommuniceerd maar dat is m.I niet het geval. Ik heb herhaaldelijk om duidelijkheid gevraagd/gemaild maar ik heb een moeizame samenwerking en communicatie ervaren. Ook is mijn ervaring dat ik zelf de rol van projectleider had en zelf alles aan elkaar moest organiseren terwijl ik geen ervaring heb met nieuwe keukens. Roescher n hierin alleen de rol van keukenverkoop en keukenmontage. Ik zou hier een volgende keer niet meer voor kiezen. De montage door Wikinon was keurig. Tevreden over het eindresultaat van de keuken. Samengevat: mooi resultaat maar een stressvolle reis er naartoe.
Dag Stephan, Wat naar om te lezen. Het is momenteel echt een gekkenhuis in de keukenbranche. Prijzen staan onder druk (grondstoffen), leveringen aan ons komen wel eens niet of niet op tijd, apparaten zijn nauwelijks leverbaar en probeer in dit geweld maar eens ver van tevoren te plannen. Tot zover de omstandigheden. Onze planner werkt zich letterlijk in het zweet om alles in goede banen te leiden en dat lukt niet altijd 100,0%. Dat u om duidelijkheid vraagt en dit niet krijgt is niet acceptabel. Wilt u op [email protected] aangeven wat uw referentienummer is alstublieft? Dan praten wij met u verder. Team Paul Roescher
Goede ervaring.. met uitzoeken van keuken en badkamer en woonvloer. Alles is vakkundig geplaats en we zijn erg blij met het eind resultaat.. Bedankt
Helemaal blij mee. Prachtige keuken. Voelt allemaal degelijk en robuust aan. En ook het plaatsen is allemaal heel keurig gedaan. In 1 woord TOP.
Wij hebben 2 badkamers gekocht bij Paul Roescher. In 1 van onze badkamers hebben we een prachtig badmeubel staan. Helaas werkt er 1 van de kranen nog steeds niet. Verkeerd onderdeel meegeleverd. Oké, kan gebeuren, nieuwe onderdeel geleverd, helaas weer verkeerd. Gebeld, gemaild, helaas nog steeds geen nieuwe onderdelen gezien!! Jammer!!
Goedemiddag, Men heeft contact met u geprobeerd te maken naar aanleiding van uw review, maar hierop is helaas geen reactie ontvangen. Team Paul Roescher
Wij waren op zoek naar een laminaatvloer en zijn geslaagd bij Paul Roescher! Dit kwam door het goede advies en meedenken van de verkoper! Wij raden Paul Roescher aan!
Beste Niekne, Bedankt voor jullie mooie reactie, hier doen wij het voor! Team Paul Roescher
Je proeft warmte sfeer... zowel als inrichting als personeel. Top zeker een aanrader
Dag Willemijn, Bedankt voor het allerhoogste cijfer! Team Paul Roescher
Kwalteit van producten en de hulp in de winkel zijn zeer goed. Even eens viel de prijs erg mee.
Dag Sjan, Ook jij superbedankt voor dit hoogste cijfer! Team Paul Roescher
Slecht bedrijf. Na aankoop word je letterlijk als strond behandeld. Artikelen krassen super snel zoals de tegels. Bij onderhandelen zijn ze ook niet betrouwbaar. Krassen kun je blijkbaar verwijderen met een gum (wat niet waar is). Geen zaken doen met dit bedrijf!!
Dag Henk (op Google noem je jezelf Yilmaz), Bedankt voor je review. Wij hadden contact met je opgenomen om helderheid over de klacht te krijgen. Hier is helaas niet op gereageerd. Uit intern onderzoek blijkt dat de afdeling tegels correct met jouw klacht is omgesprongen. Er is jou een alternatieve vloer aangeboden, alleen op dit aanbod is niet ingegaan en je wilde uiteindelijk de aankoop van de vloer ongedaan maken (annuleren). Dat kan uiteraard, zij het dat gemaakte afspraken nagekomen moeten worden (conform de koopovereenkomst zit er namelijk een annuleringsbijdrage aan verbonden). Dit is gevoeglijk bekend en hiervan heb je de factuur reeds ontvangen. Deze wens je niet te voldoen en hebt besloten om meerdere reviews onder meerder pseudoniemen te uiten om ons onder druk te zetten. Wij betreuren deze gang van zaken en vinden het belangrijk dat deze informatie ook voor anderen zichtbaar is. Team Paul Roescher
Bij het uitzoeken van de keuken zijn we erg goed geholpen en de levering en plaatsing is perfect gebeurt, wij zijn heel erg tevreden over zowel de aankoop als de plaatsing
Gisteren op afspraak Keuken en Vloer gekocht in filiaal te Rijssen. Totale (lange) dag aan besteed, zonder ook maar 1 keer het gevoel te krijgen dat er haast gemaakt moest worden, hulde. Vakkundigheid en ervaring van Diewer was absoluut nodig om tot juiste invulling en samenstelling van keuken te komen, met als resultaat de aanschaf van onze droomkeuken tegen een echt verbazingwekkend lage prijs. Echt blij. Meteen maar een mooie vloer er bij gekocht bij Gerard, eveneens kundig en geduldig. Combinatie van kwaliteit, vakmanschap, goede communicatie en Oost-Nederlandse gastvrijheid is onverslaanbaar...en bovenop dit alles tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Kan bijna niet beter.
Personeel is erg vriendelijk en de spullen zijn van goede kwalteit. De chauffeur was erg behulpzaam met de levering. Ga zo door.
Er waren een paar kleine (garantie) dingetjes. Werd niet moeilijk overgedaan. Zijn netjes opgelost. Wij zijn erg blij met de service van Paul Roescher
Beste Jan, Ook jij vriendelijk bedankt voor het geven van zo'n hoog rapportcijfer. Wij zijn daar als team superblij mee. We werken momenteel keihard aan het opschalen van de capaciteit op de afdeling Service vanwege de groei in vraag. Fijn dat dit goed uitpakt. Team Paul Roescher
Wij hebben ruim 5 jaar geleden onze keuken gekocht bij Roescher . Na ruim 2 jaar ging onze cooker stuk. Er is netjes een nieuwe Cooker geplaatst. Nu 3 jaar later hetzelfde euvel weer de cooker stuk. Wat schets onze verbazing. De cooker valt niet meer onder de garantie. We kunnen een nieuwe kopen €425,-. Hier zitten we niet op te wachten binnen 5 jaar de kraan 2x stuk. Wij vinden dit geen service wat je bij zo’n dergelijk gerenomeerd bedrijf mag verwachten!!
Dag Danielle, Dank voor je review. Onze Service Desk is hierover met jou in gesprek. Team Paul Roescher
Goed adviesgesprek gehad
Dag Arjan, Helemaal geweldig om te lezen! Team Paul Roescher
Wij zijn zeer blij met Paul Roescher keukens. Advies en ontwerp was weg keuk en leerzaam. Wij dachten in Duitsland te kunnen slagen maar weten nu wel beter. We waren zelfs nog aanzienlijk voordeliger uit. Niets dan lof, ook tav de nazorg.
Dag Tijmen, Dit is super om te lezen, een 9! Inderaad: het beste uit Duitsland koop je in Rijssen of Apeldoorn :) Gaaf ook om te lezen dat de service op jouw pluim mag rekenen. Team Paul Roescher
Wij kregen een zeer redelijk geprijsde keuken van prima kwaliteit. Verkoopadviseur was erg vriendelijk en deskundig. Wij hebben de keuken zelf geplaatst en liepen daarbij wel tegen wat onverwachte zaken op, maar daar werd goed op gereageerd. Na een meningsverschil over levering van een ander dan geoffreerd apparaat, in goede harmonie opgelost. We zijn erg blij met het resultaat.
Dag heer Kops, Ook u vriendelijk bedankt voor dit hoge rapportcijfer. Wij zijn er verguld mee. Fijn ook dat de strubbelingen zijn overwonnen! Geniet van de keuken. Team Paul Roescher
Goed gevoel... bij dit bedrijf. Goede producten en voor een scherpe prijs. Ook de hulp was fijn bij het uitzoeken.
Dag Rowan, Heel fijn om te lezen dat wij een 10 krijgen! Alvast heel veel voorpret gewenst in de tijd waarop jullie op levering wachten en ook vast veel plezier met het eindresultaat gewenst. Team Paul Roescher
Samen met de verkoper een mooi plan gemaakt voor onze keuken. Er werd goed met ons meegedacht en uitgelegd. Planning was erg goed en werd goed gecommuniceerd met ons. Dit alles tot een mooi resultaat!
Dag heer/mevrouw Lourens, Wat fijn om te lezen! Bedankt voor uw zeer hoge rapportcijfer en veel plezier met uw aanschaf. Team Paul Roescher
Er is veel keuze . Hierin wordt je goed geholpen om de juiste keuzes te maken. Jammer dat bij veranderingen van het ontwerp contact hebt met iemand anders dan de gene waarmee je het eerste ontwerp hebt besproken. Het gaat over erg veel schijven. En telefonisch is het lastig om de juiste persoon aan de lijn te krijgen. Bij de levering misten we enkele planken voorin de kastjes . Dat is jammer want dan is het nog niet af. En de levertermijn is best lang.
Dag heer Molendijk, Ook u vriendelijk bedankt voor uw mooie review. Een zeven is een mooi rapportcijfer. In een groot bedrijf als de onze is het helaas niet altijd te voorkomen, maar wij bieden u toch onze verontschuldigingen aan. Indien u met een collega van de Service Desk in gesprek bent over de nalevering van de planken, komt het zsm in orde. Team Paul Roescher
In december een oriënterend gesprek gehad bij Paul Roescher in Rijssen. We waren opzoek naar een keuken, en we hadden zelf al veel uitgedacht. De adviseur (Berthijs, als ik me niet vergis) dacht goed met ons mee. De keuze voor kleuren, combinaties, frontjes etc werd goed met ons meegedacht en waren snel uitgezocht. Na een half uurtje kwam hij bij ons terug met een prijsvoorstel. Dit viel ons ook reuze mee! Toen maar direct de knoop doorgehakt. De levertijd is in deze tijd gewoon lang, +- 26 weken. Dit was voor ons geen probleem, aangezien in maart '21 de verbouwing begon. Inmiddels is de keuken netjes exact 26 weken later geleverd, en de dag erna gemonteerd. De monteur heeft dit ook zonder gebreken gedaan, snel en vakkundig! Al met al top service, en voor een volgend huis, zullen we zeker weer kijken bij Paul!
Dag Davy, Wat ontzettend leuk om te lezen! We geven het aan Berthijs door. De levertijden staan inderdaad enorm onder druk, met name van apparaatleveranciers (wereldwijd). Heel veel plezier met jullie nieuwe keuken. Team Paul Roescher
Fijn dat er nog bedrijven zijn waar betrokken mensen werken die met je meedenken in adviezen en nazorg. We hadden wat probleempjes bij de levering, maar die werden adequaat opgelost. Helemaal super dat een medewerker van de serviceafdeling voor werktijd de spoelbak kwam bezorgen. Ik ben fan van dit bedrijf!
Dag Renate, Vriendelijk bedankt voor deze pluim! Super om te lezen dat we er een ambassadrice bij hebben. Geniet van de keuken! Team Paul Roescher
We zijn goed geholpen, alles was duidelijk en we hebben een mooie keuken gescoord.
Dag Michael, Bedankt voor je hoogste cijfer! Team Paul Roescher
Goede service, ruim de tijd! Kwaliteit prijs is perfect en van alles wat!!
Dag Marisa, Precies hiervoor doen wij wat wij doen. Letterlijk jouw review :) Team Paul Roescher
Je wordt hier uitstekend geholpen. Ze nemen ruim de tijd vóór je om alle wensen en ideeën in kaart te krijgen. Prijs-kwaliteit is zeer uitstekend!
Dag heer Meijer, Bedankt voor uw review. Daar doen wij het voor. Team Paul Roescher
Wat een geweldige mooie en fijne zaak.en fantastisch geholpen een ontzettende vriendelijk en fijne verkoper.we hebben een mooie keuken gekocht vol lof .
Geachte heer Van der Velde, Uw hoogste rapportcijfer is in dank ontvangen! Team Paul Roescher
Plaagslagen 2
7463PH Rijssen
Bij Paul Roescher vindt u alles voor uw keuken, badkamer, vloer, en kast. De grootste megastores van Europa, gevestigd in Rijssen & Apeldoorn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.