Verkoop keuken was prima maar eenmaal geleverd en betaald is er geen service Keuken geleverd 12-3-2021 1) Ik had vragen over keuken=geen reactie en nooit teruggebeld (pas paneel was te klein gelukkig heb ik met andere pas panelen kunnen wisselen en zagen en het zo ZELF op moeten lossen omdat er niet werd gereageerd) 2) Problemen met lampjes afzuigkap en boven keukenblok = meer als 8 x gebeld en enkele mails voordat er werd gereageerd (na 4 maanden eindelijk opgelost) 3) kras op kookplaat = was na ruim 1 week opgelost maar wel na 3 telefoontjes en aandringen. 4)mijn koelkast was showroommodel was aan iemand anders verkocht= mag andere uitzoeken en was op tijd geleverd. 5) NU DE TOPPER vaatwasser was showroommodel was ook aan ander verkocht =Mag nieuwe uitzoeken maar zou 2 weken later geleverd worden. Tientallen keren gebeld maar na 5 maanden nog steeds geen vaatwasser. Leveringsproblemen kan ik begrijpen maar zij hebben toch een fout gemaakt door mijn showroom vaatwasser aan een ander te verkopen Maar geen enkele manier om service te verlenen. Gevraagd om een leen vaatwasser, maar was niet mogelijk terwijl ze wekelijks 10 tallen keukens plaatsen (komt natuurlijk nooit een oude vaatwasser vrij) . Tot nu toe dus nog steeds geen vaatwasser( 26 juli laatste keer gebeld zou dezelfde dag teruggebeld worden maar zoals altijd niet teruggebeld ) en een kater dat ik bij paul Rouscher een keuken heb gekocht. HH
Mega showroom en hele mooie tegels. We hebben goed kunnen slagen. Advies is super.
Dag Bert, Helemaal super om te lezen, geniet van de spullen! Team Paul Roescher
Nadat de door ons gekozen vloer niet meer te leveren bleek is er een prima alternatief geboden, waarbij het (geringe) prijsverschil voor rekening van de Fa. Roescher werd genomen. Ook nalevering van beschadigde pakken laminaat is prima opgelost!
Beste Dick, En zo hoort het! Bedankt en geniet van de vloer. Team Paul Roescher
Helaas ontbrak er bij de levering van onze materialen een paar zaken. Dit is goed opgepakt door Roescher en hebben we alsnog de ontbrekende materialen redelijk snel mogen ontvangen.
Beste marc, Bedankt voor jouw review. Het komt momenteel helaas vaker voor dat bepaalde artikelen, die via onze leveranciers geleverd zouden worden, later geleverd worden. Er is wereldwijd een groot tekort aan apparatuur. Gelukkig is het redelijk snel verholpen. Team Paul Roescher
Gewoon een goed bedrijf.. staan voor wat ze verkopen. En de kwaliteit is uitstekend. De tegels krijgen bij ons thuis dan ook veel complimenten.
Dag Hikmet, Complimenten over de tegels, dat voelt altijd goed. Wij wensen jullie er veel plezier en complimenten mee en graag tot ziens! Team Paul Roescher
Prettige geholpen en alles naar wens
Dag Michel, Helemaal top! Team Paul Roescher
Fantastisch geholpen in de winkel. De tijd nemen voor ons was geen enkel probleem. De resultaten zijn dan ook super
Dag mevrouw Van Susteren, Super om te lezen dat alles zo goed ging, daar gaan wij dan ook iedere keer voor! Team Paul Roescher
Kunstcheque 500 euro is lachertje. Kunst van kunst Hengelo heeft beperkte voorraad en de mooie kunst is prijzig. 2e cheque die onderweg is, print ik niet eens. Korting op aankoopnota is beter alternatief. Beanwoorden van mails gebeurt niet c.q. duurt erg lang. Voor de levering bijrijder gevraagd en bevestigd. Deze was echter niet aanwezig. Slordig. Levering vervanging afgekeurde fontein duurt erg lang.
Beste Johan, Bedankt voor je review. Jammer dat je geen passend kado hebt kunnen vinden in het assortiment. Wij hopen altijd dat iedereen het gebaar waardeert. Deze feedback is ook aan de galerie doorgestuurd, er wordt contact met jou opgenomen hierover. Wij stuurden je vorige week een bericht over de planning, maar hierop is nog niet op gereageerd. Zodoende kunnen wij ook niet met jou over de klacht communiceren. Reageer je nog even? Team Paul Roescher
Om te beginnen prima advies: de vloertegels werden met verschillende lichtkleuren uitgelicht om de kleur goed te zien, daarna nog even naar buiten en ook de nadelen van grote tegels (60x120) werden goed belicht om teleurstelling te voorkomen. Daarbij een prettig gevoel in de winkel. Je eet je lunch (aangeboden!) terwijl de paperassen in orde worden gemaakt. Uiteindelijk nog een vraag over iets in de keuken? Er wordt een keukenmeneer gebeld die even een paar minuten voor je vrijmaakt. 160 M2 tegels geleverd. Met een leuke attentie erbij. Geld? "Ik zie hier niks over betaling, maakt u het maar over". Afspraak voor levering van de badkamer. Maar... dat witgoed willen we eigenlijk eerder! Geen probleem, witgoed geleverd op de gewenste dag. Geen extra bezorgkosten. Geld? "Dat komt wel met de badkamer". Badkamer geleverd met weer een leuk kadootje (een enorm speelhuis voor kinderen -maar onze katten vinden het ook geweldig!), pinnen bij de chauffeur lukte niet; ik had de limiet niet aangepast - "u weet het bedrag? Maakt u dat vanavond dan maar over hoor". Heeft de tegelzetter tussentijds extra profieltjes en kit nodig? Tot 2 keer toe? "Staat voor u klaar hoor, komt u het maar ophalen". Is een paar maanden na aankoop een toiletzitting niet goed (kleur springt eraf)? "We sturen een nieuwe". Kortom, geen negatieve noot te bekennen. Paul Roescher is misschien niet de aller- allergoedkoopste, maar die paar euro maken ze meer dan goed met, alleen de Duitsers hebben daar een goed woord voor, "Kundenbetreuung"!
Goedemorgen! Zeer bedankt voor deze uitgebreide review. De lichtval bij iemand thuis maakt dat tegels zich wel eens anders "gedragen", vandaar dat wij hier nogal kien op zijn. Inderdaad: aanbetalen hoeft bij ons niet en enige flexibiliteit maakt dat er van klanten ambassadeurs wordt gemaakt. Zo ook in uw geval. Uw "kindjes" de katten vermaken zich kennelijk uitstekend in het speelhuisje. Leuk. Geniet van de nieuwe artikelen en graag tot een volgende keer. Team Paul Roescher
Aan de voorkant zeer betrokken maar achteraf word je van het keukenkastjes naar de muur gestuurd! Al een jaar bezig met nieuw geplaatste keuken! En nu is de “oplossing” dat WIJ nieuwe afzuigkappen moeten aanschaffen en ook de montage voor onze rekening is. We zijn nu op het punt aangekomen de consumenten bond in te schakelen.
Dag Judith, Bedankt voor jouw review. Uit navraag bij de afdelingen Verkoop en Service blijkt dat het inderdaad veel te lang heeft geduurd. Hiervoor bieden wij jou onze oprechte excuses aan. De afdeling Service is recent drastisch uitgebreid en er is flink geïnvesteerd in o.a. nieuwe software, waarmee klachten veel sneller en beter kunnen worden opgelost. Hier heb jij niet direct iets aan (wel in de toekomst), maar er wordt hard aan gewerkt om onze bereikbaarheid en service steeds verder te verbeteren. Over jouw situatie het volgende. Uit navraag blijkt dat je een instapmodel afzuigkap aanschafte, welke meer geluid produceert en minder van afwerking en kwaliteit is dan duurdere modellen. Dat is op zich logisch: duurdere modellen hebben bijvoorbeeld een betere afwerking, meer functies en een betere geluidsisolatie. Wij begrijpen dat je graag een apparaat wilt dat minder geluid produceert en daarom is jou bij wijze van hoge uitzondering tegen kostprijs een beter alternatief aangeboden. Hiermee ben je niet akkoord gegaan. Wij nodigen jou uit om hier alsnog op in te gaan, zodat het gewenste resultaat wordt bereikt. Dit kan via de online Service Desk op https://www.paulroescher.nl/servicedesk. Team Paul Roescher
Het plaatsen van de keuken is super gegaan. Alles klopte, waardoor de monteurs de keuken in één dag hebben geplaatst. Daarnaast voldoet de keuken ook echt aan onze verwachtingen qua kleuren etc.
Beste Savannah, Ook jij vriendelijk bedankt voor het nemen van de moeite voor het schrijven van een review over ons familiebedrijf. Het is altijd ons streven om keukens binnen 1 dag te plaatsen, gelukkig is dit ook bij jullie gelukt. Het is altijd spannend om een nieuwe keuken in het echt te zien. Fijn dat hij aan jullie verwachtingen voldoet. Wij wensen jullie veel kook- en bakplezier in jullie kersverse keuken. Team Paul Roescher
Een gezellig familiebedrijf waar ze hart hebben voor de klant! Wij hebben hier nu voor de derde keer een keuken gekocht, juist wegens de goede service en kwaliteit. (Wij verhuizen regelmatig.) En ook de badkamer en vloertegels zijn perfect! Er wordt meegedacht om het ontwerp zo optimaal mogelijk te krijgen en ook financieel wordt er gekeken naar de mogelijkheden.
Dag Inge, Je hebt precies omschreven waar wij voor staan. Super om te lezen dat jullie vaste gast en klant bij ons willen zijn. Dat er nog maar vele samenwerkingen mogen volgen. Heel veel plezier met jullie nieuwe keuken, badkamer en tegels! Team Paul Roescher
De tegelvloer voor onze woning is super mooi uitgevallen. Ook waren de tegelzetters echt vakmannen. Ik kan dit bedrijf dan ook echt aanbevelen.
Dag Paul, Bedankt voor jouw beoordeling, die erg hoog is. Hoger kan niet! Voor tegels en vakmannen was je inderdaad op het juiste adres. Heel veel plezier met de nieuwe vloer. Team Paul Roescher
Super tevreden...
Dag Piet, Wat fijn om te lezen! Wij wensen je alvast veel voorpret en plezier met de keuken. Team Paul Roescher
Onze korfplug van de spoelbak werkte niet meer dank zij een goed contact met de service afdeling van Roescher keuken heb ik een nieuwe ontvangen. Onze keuken is 14 jaar oud en dan zo 'n oplossing vindt ik geweldig. Mvg. Leutscher
Beste heer Leutscher, Vriendelijk bedankt voor het schrijven van uw ervaringen met ons bedrijf. Een keuken van 14 jaar oud, die nog prima functioneert, heeft soms genoeg aan een nieuwe korfplug. Wij wensen u nog veel plezier met uw keuken! Team Paul Roescher
Materiaal keuze erg blij mee. De keuken badkamer en vloeren zijn prachtig geworden
Dag Marloes, Wij zijn erg blij dat jij erg blij bent. Veel plezier met al die mooie spullen! Team Paul Roescher
Goed meegedacht met mijn probleem over het aanrechtblad. En het advies wat ik gekregen had uitgevoerd. Toch nog toe is het probleem hiermee opgelost.
Beste Piet, Helemaal uit Werkendam! Erg fijn om te lezen dat het probleem vooralsnog is opgelost. Heel veel plezier met de keuken. Team Paul Roescher
Afgelopen dinsdag 6 juli is onze keuken geleverd, woensdag 7 juli hadden we al 2 monteurs op de stoep staan die onze prachtige keuken hebben geïnstalleerd. Wij zijn op aanraden van onze buren bij Paul Roescher gaan kijken voor de keuken en zijn daar keurig netjes geadviseerd en onze wensen zijn uitgevoerd. Er werd heel goed met ons meegedacht en we werden netjes op de hoogte gehouden tijdens het bestel en afleverproces. Ook de heren van de montage verdienen een dikke pluim, ze werkten keurig en hielden ons op de hoogte van wat ze aan het doen waren. Wij zijn zeer tevreden en raden een bezoek aan Paul Roescher als mensen op zoek zijn naar een keuken dan ook zeer aan!
Beste Diana, Dit is super om te lezen en precies waar wij altijd voor gaan: perfectie van begin tot eind. Stuur ons eens een leuke foto als je wilt, dan plaatsen wij hem op Facebook? Heel veel plezier ermee! Team Paul Roescher
Snel contact als we bijvoorbeeld een vraag hadden. Veel keuze in producten. Klantvriendelijk.
Beste Albert, Hartstikke fijn om te lezen. Bedankt! Team Paul Roescher
Vanavond een hele fijne leuke gezellige smakelijke leerzame kookworkshop mogen meemaken bij Roesscher Apeldoorn. Veel nieuwe tips gekregen. Uitstekende uitleg en alleen al voor de sfeer, uitleg en eigenlijk alles zouden we zo weer aan een workshop meedoen. Bedankt voor alles. Grtjs Willem en Tiny
Beste Willem en Tiny, Gaaf toch, die kookworkshops? Je wordt helemaal meegezogen in het enthousiasme van onze huiskoks, dat je inderdaad zo weer eentje boekt. Team Paul Roescher
Het uitzoeken van de keuken verliep helemaal naar onze zin en er werden hele leuke ideeen aangedragen. Vriendelijk en klantgericht. We zijn in totaal wel bij 8 keukenbedrijven geweest en deze was de beste!
Beste Jan, Wat fijn dat wij zo'n hoge waardering krijgen! Ook super om bevestigd te krijgen wat jij in je laatste zin vermeldt. Team Paul Roescher
Wij hebben een echte kluswoning aangekocht en zijn bij Paul Roescher terecht gekomen voor badkamer, vloer en keuken. Op alle drie de afdelingen zijn wij fantastisch geholpen door medewerkers met echte kennis van zaken. Prettig om mee te sparren en ideeën uit te wisselen, maar ook altijd telefonisch bereikbaar om eventuele vragen en onduidelijkheden weg te nemen. Daarnaast waren de levering aan huis en de montage uitstekend geregeld. Kortom, een echte aanrader!
Beste heer Muijs, Vriendelijk bedankt voor dit hoge cijfer! Een kluswoning is een leeg schilderij, die je zelf naar hartenlust kunt invullen, afhankelijk van tijd en budget. Voor wat betreft dat laatste bent u aan het juiste adres geweest. Wij wensen u veel genot, gemak en plezier met uw nieuwe interieur. Team Paul Roescher
Gewoon een prima bedrijf die doet wat ze zeggen.
Beste Peter, Super om te lezen! Bedankt. Team Paul Roescher
Lang gewacht op de keuken maar wat geweldig dat hij zo mooi is en wat een fijne en vakkundige installateurs
Dag mevrouw Van Egmond, Ook u zeer bedankt voor het geven van zo'n hoog rapportcijfer. Wachten op iets leuks duurt altijd lang en momenteel zijn de wachttijden extra lang. De vraag is extreem gegroeid (door de vele thuisblijvers) en dat maakt het erg uitdagend. Dat alles top is aangesloten is ook goed nieuws. Veel plezier ermee! Team Paul Roescher
Zo blij als een kind met de keuken en tegelvloer. Geweldig inspiratie en ook nog is een scherpe prijs. De kwaliteit van de spullen is ook erg goed. De ideeën die men aanbracht zijn heel handig..maar vooral geeft het een luxe uitstraling.
Dag Guido, Geweldig om te lezen dat je zo blij bent als een kind. Precies wat jij stelt is wat onze missie is. Heel veel plezier ermee! Team Paul Roescher
Plaagslagen 2
7463PH Rijssen
Bij Paul Roescher vindt u alles voor uw keuken, badkamer, vloer, en kast. De grootste megastores van Europa, gevestigd in Rijssen & Apeldoorn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.