Om te beginnen prima advies: de vloertegels werden met verschillende lichtkleuren uitgelicht om de kleur goed te zien, daarna nog even naar buiten en ook de nadelen van grote tegels (60x120) werden goed belicht om teleurstelling te voorkomen. Daarbij een prettig gevoel in de winkel. Je eet je lunch (aangeboden!) terwijl de paperassen in orde worden gemaakt. Uiteindelijk nog een vraag over iets in de keuken? Er wordt een keukenmeneer gebeld die even een paar minuten voor je vrijmaakt. 160 M2 tegels geleverd. Met een leuke attentie erbij. Geld? "Ik zie hier niks over betaling, maakt u het maar over". Afspraak voor levering van de badkamer. Maar... dat witgoed willen we eigenlijk eerder! Geen probleem, witgoed geleverd op de gewenste dag. Geen extra bezorgkosten. Geld? "Dat komt wel met de badkamer". Badkamer geleverd met weer een leuk kadootje (een enorm speelhuis voor kinderen -maar onze katten vinden het ook geweldig!), pinnen bij de chauffeur lukte niet; ik had de limiet niet aangepast - "u weet het bedrag? Maakt u dat vanavond dan maar over hoor". Heeft de tegelzetter tussentijds extra profieltjes en kit nodig? Tot 2 keer toe? "Staat voor u klaar hoor, komt u het maar ophalen". Is een paar maanden na aankoop een toiletzitting niet goed (kleur springt eraf)? "We sturen een nieuwe". Kortom, geen negatieve noot te bekennen. Paul Roescher is misschien niet de aller- allergoedkoopste, maar die paar euro maken ze meer dan goed met, alleen de Duitsers hebben daar een goed woord voor, "Kundenbetreuung"!
Goedemorgen! Zeer bedankt voor deze uitgebreide review. De lichtval bij iemand thuis maakt dat tegels zich wel eens anders "gedragen", vandaar dat wij hier nogal kien op zijn. Inderdaad: aanbetalen hoeft bij ons niet en enige flexibiliteit maakt dat er van klanten ambassadeurs wordt gemaakt. Zo ook in uw geval. Uw "kindjes" de katten vermaken zich kennelijk uitstekend in het speelhuisje. Leuk. Geniet van de nieuwe artikelen en graag tot een volgende keer. Team Paul Roescher
Aan de voorkant zeer betrokken maar achteraf word je van het keukenkastjes naar de muur gestuurd! Al een jaar bezig met nieuw geplaatste keuken! En nu is de “oplossing” dat WIJ nieuwe afzuigkappen moeten aanschaffen en ook de montage voor onze rekening is. We zijn nu op het punt aangekomen de consumenten bond in te schakelen.
Dag Judith, Bedankt voor jouw review. Uit navraag bij de afdelingen Verkoop en Service blijkt dat het inderdaad veel te lang heeft geduurd. Hiervoor bieden wij jou onze oprechte excuses aan. De afdeling Service is recent drastisch uitgebreid en er is flink geïnvesteerd in o.a. nieuwe software, waarmee klachten veel sneller en beter kunnen worden opgelost. Hier heb jij niet direct iets aan (wel in de toekomst), maar er wordt hard aan gewerkt om onze bereikbaarheid en service steeds verder te verbeteren. Over jouw situatie het volgende. Uit navraag blijkt dat je een instapmodel afzuigkap aanschafte, welke meer geluid produceert en minder van afwerking en kwaliteit is dan duurdere modellen. Dat is op zich logisch: duurdere modellen hebben bijvoorbeeld een betere afwerking, meer functies en een betere geluidsisolatie. Wij begrijpen dat je graag een apparaat wilt dat minder geluid produceert en daarom is jou bij wijze van hoge uitzondering tegen kostprijs een beter alternatief aangeboden. Hiermee ben je niet akkoord gegaan. Wij nodigen jou uit om hier alsnog op in te gaan, zodat het gewenste resultaat wordt bereikt. Dit kan via de online Service Desk op https://www.paulroescher.nl/servicedesk. Team Paul Roescher
Het plaatsen van de keuken is super gegaan. Alles klopte, waardoor de monteurs de keuken in één dag hebben geplaatst. Daarnaast voldoet de keuken ook echt aan onze verwachtingen qua kleuren etc.
Beste Savannah, Ook jij vriendelijk bedankt voor het nemen van de moeite voor het schrijven van een review over ons familiebedrijf. Het is altijd ons streven om keukens binnen 1 dag te plaatsen, gelukkig is dit ook bij jullie gelukt. Het is altijd spannend om een nieuwe keuken in het echt te zien. Fijn dat hij aan jullie verwachtingen voldoet. Wij wensen jullie veel kook- en bakplezier in jullie kersverse keuken. Team Paul Roescher
Een gezellig familiebedrijf waar ze hart hebben voor de klant! Wij hebben hier nu voor de derde keer een keuken gekocht, juist wegens de goede service en kwaliteit. (Wij verhuizen regelmatig.) En ook de badkamer en vloertegels zijn perfect! Er wordt meegedacht om het ontwerp zo optimaal mogelijk te krijgen en ook financieel wordt er gekeken naar de mogelijkheden.
Dag Inge, Je hebt precies omschreven waar wij voor staan. Super om te lezen dat jullie vaste gast en klant bij ons willen zijn. Dat er nog maar vele samenwerkingen mogen volgen. Heel veel plezier met jullie nieuwe keuken, badkamer en tegels! Team Paul Roescher
De tegelvloer voor onze woning is super mooi uitgevallen. Ook waren de tegelzetters echt vakmannen. Ik kan dit bedrijf dan ook echt aanbevelen.
Dag Paul, Bedankt voor jouw beoordeling, die erg hoog is. Hoger kan niet! Voor tegels en vakmannen was je inderdaad op het juiste adres. Heel veel plezier met de nieuwe vloer. Team Paul Roescher
Super tevreden...
Dag Piet, Wat fijn om te lezen! Wij wensen je alvast veel voorpret en plezier met de keuken. Team Paul Roescher
Onze korfplug van de spoelbak werkte niet meer dank zij een goed contact met de service afdeling van Roescher keuken heb ik een nieuwe ontvangen. Onze keuken is 14 jaar oud en dan zo 'n oplossing vindt ik geweldig. Mvg. Leutscher
Beste heer Leutscher, Vriendelijk bedankt voor het schrijven van uw ervaringen met ons bedrijf. Een keuken van 14 jaar oud, die nog prima functioneert, heeft soms genoeg aan een nieuwe korfplug. Wij wensen u nog veel plezier met uw keuken! Team Paul Roescher
Materiaal keuze erg blij mee. De keuken badkamer en vloeren zijn prachtig geworden
Dag Marloes, Wij zijn erg blij dat jij erg blij bent. Veel plezier met al die mooie spullen! Team Paul Roescher
Goed meegedacht met mijn probleem over het aanrechtblad. En het advies wat ik gekregen had uitgevoerd. Toch nog toe is het probleem hiermee opgelost.
Beste Piet, Helemaal uit Werkendam! Erg fijn om te lezen dat het probleem vooralsnog is opgelost. Heel veel plezier met de keuken. Team Paul Roescher
Afgelopen dinsdag 6 juli is onze keuken geleverd, woensdag 7 juli hadden we al 2 monteurs op de stoep staan die onze prachtige keuken hebben geïnstalleerd. Wij zijn op aanraden van onze buren bij Paul Roescher gaan kijken voor de keuken en zijn daar keurig netjes geadviseerd en onze wensen zijn uitgevoerd. Er werd heel goed met ons meegedacht en we werden netjes op de hoogte gehouden tijdens het bestel en afleverproces. Ook de heren van de montage verdienen een dikke pluim, ze werkten keurig en hielden ons op de hoogte van wat ze aan het doen waren. Wij zijn zeer tevreden en raden een bezoek aan Paul Roescher als mensen op zoek zijn naar een keuken dan ook zeer aan!
Beste Diana, Dit is super om te lezen en precies waar wij altijd voor gaan: perfectie van begin tot eind. Stuur ons eens een leuke foto als je wilt, dan plaatsen wij hem op Facebook? Heel veel plezier ermee! Team Paul Roescher
Snel contact als we bijvoorbeeld een vraag hadden. Veel keuze in producten. Klantvriendelijk.
Beste Albert, Hartstikke fijn om te lezen. Bedankt! Team Paul Roescher
Vanavond een hele fijne leuke gezellige smakelijke leerzame kookworkshop mogen meemaken bij Roesscher Apeldoorn. Veel nieuwe tips gekregen. Uitstekende uitleg en alleen al voor de sfeer, uitleg en eigenlijk alles zouden we zo weer aan een workshop meedoen. Bedankt voor alles. Grtjs Willem en Tiny
Beste Willem en Tiny, Gaaf toch, die kookworkshops? Je wordt helemaal meegezogen in het enthousiasme van onze huiskoks, dat je inderdaad zo weer eentje boekt. Team Paul Roescher
Het uitzoeken van de keuken verliep helemaal naar onze zin en er werden hele leuke ideeen aangedragen. Vriendelijk en klantgericht. We zijn in totaal wel bij 8 keukenbedrijven geweest en deze was de beste!
Beste Jan, Wat fijn dat wij zo'n hoge waardering krijgen! Ook super om bevestigd te krijgen wat jij in je laatste zin vermeldt. Team Paul Roescher
Wij hebben een echte kluswoning aangekocht en zijn bij Paul Roescher terecht gekomen voor badkamer, vloer en keuken. Op alle drie de afdelingen zijn wij fantastisch geholpen door medewerkers met echte kennis van zaken. Prettig om mee te sparren en ideeën uit te wisselen, maar ook altijd telefonisch bereikbaar om eventuele vragen en onduidelijkheden weg te nemen. Daarnaast waren de levering aan huis en de montage uitstekend geregeld. Kortom, een echte aanrader!
Beste heer Muijs, Vriendelijk bedankt voor dit hoge cijfer! Een kluswoning is een leeg schilderij, die je zelf naar hartenlust kunt invullen, afhankelijk van tijd en budget. Voor wat betreft dat laatste bent u aan het juiste adres geweest. Wij wensen u veel genot, gemak en plezier met uw nieuwe interieur. Team Paul Roescher
Gewoon een prima bedrijf die doet wat ze zeggen.
Beste Peter, Super om te lezen! Bedankt. Team Paul Roescher
Lang gewacht op de keuken maar wat geweldig dat hij zo mooi is en wat een fijne en vakkundige installateurs
Dag mevrouw Van Egmond, Ook u zeer bedankt voor het geven van zo'n hoog rapportcijfer. Wachten op iets leuks duurt altijd lang en momenteel zijn de wachttijden extra lang. De vraag is extreem gegroeid (door de vele thuisblijvers) en dat maakt het erg uitdagend. Dat alles top is aangesloten is ook goed nieuws. Veel plezier ermee! Team Paul Roescher
Zo blij als een kind met de keuken en tegelvloer. Geweldig inspiratie en ook nog is een scherpe prijs. De kwaliteit van de spullen is ook erg goed. De ideeën die men aanbracht zijn heel handig..maar vooral geeft het een luxe uitstraling.
Dag Guido, Geweldig om te lezen dat je zo blij bent als een kind. Precies wat jij stelt is wat onze missie is. Heel veel plezier ermee! Team Paul Roescher
Heb de badkamer en keuken gekocht en ben super tevreden met de uitgekozen keuken en badkamer. Goede kwaliteit en keurig geplaatst.
Beste mevrouw Schroten, Dat is fantastisch om te lezen! Wij wensen u veel plezier en gemak met uw nieuwe keuken en badkamer. Mocht er desondanks onverhoopt iets niet naar uw wens zijn, dan zit onze Service Desk voor u klaar. Team Paul Roescher
Ondanks dat ons eerste contact met Paul Roescher, in persoon van Ernstjan Leijendekker, via beeldbellen is geweest, hebben we een goede keuze kunnen maken voor een heel mooie keuken. De mogelijkheden om tussentijds te kijken, binnen de coronarestricties, hebben we als heel fijn ervaren. Het advies, soms anders dan onze eerste ideeën, zijn heel helpend geweest. Hierdoor hebben we uiteindelijk de keuken gekregen waarop we hoopten. Ook het meedenken door andere collega's van P.R. was prettig, waarbij Marjon Prongers ons op heel fijne wijze heeft bijgestaan. Enig punt van kritiek is de planning geweest. De planning was zo goed als niet bereikbaar, telefoon en mail. Op laat moment kregen wij door wanneer de montage na levering zou plaatsvinden. Hierdoor kwamen wij erg in de knoei met ons werk. Ondanks dit punt moeten we zeggen dat we zeer tevreden en trots op onze prachtige keuken zijn.
Beste Arjan, Een 9! Super. Wij hebben de complimenten aan beide collega's doorgegeven. Zij zullen er verguld mee zijn. Voor wat betreft jouw opmerking over onze planning: het is een dooddoener, maar het is momenteel onwaarschijnlijk druk in al onze leveringen. Veel apparaten worden bijvoorbeeld niet aan ons geleverd, dus ook niet aan onze klanten. Dit vergt een gigantische logistiek om alles weer recht te trekken. Hierdoor is de planning overbezet, waarvoor onze oprechte excuses. Wij wensen je heel veel plezier met de nieuwe keuken. Team Paul Roescher
In navolging omdat het mij NIET verteld is om assistentie te verlenen om te sjouwen bij levering, kreeg ik een nieuwe verrassing. De badkamer meubelen werden idd in de woonkamer geleverd (duizenden euro's aan meubilair gekocht en sjouw ze zelf maar naar boven) , maar de muurtegels NIET. Die werden in de tuin gedeponeerd. Ik was (onterecht) niet leuk naar de vervoerder, maar zei ook dat dat niet aan hem lag, maar aan Roescher. Op het formulier voor ontvangst heb ik geschreven "Klote bedrijf". Vind het tof en aandoenlijk, dat de vervoerder mij belde en dacht dat het om de chauffeur ging, wat uiteraard niet zo was en excuses aangeboden. Roescher: hiermee win je geen klanten. Doe er je voordeel mee, mij en mijn familie en vrienden zijn jullie kwijt. DOEI
Geachte heer Kreken, Onze Theo Booij is hierover gehoord en geeft aan dat ons beleid m.b.t. levering / neerzetten mondeling met u is besproken en dit beleid is ook terug te vinden in onze algemene voorwaarden, die op uw koopovereenkomst staan. Bovendien is dit in april en mei per e-mail door hem aan u toegelicht en heeft hij u alsnog de mogelijkheid geboden om (betaalde) hulp te regelen. U heeft dit afgewezen. Wij kunnen niet anders concluderen dan dat de heer Booij u voldoende heeft geïnformeerd. Desondanks hopen wij dat u toch van het geleverde gaat genieten, want het zou zonde zijn als dit niet zou gebeuren. Team Paul Roescher
Keuken is vakkundig ingebouwd. De keuken is op tijd geleverd en vervolgens ingebouwd. Kleine puntjes worden gelijk opgepakt of doorgegeven zodat alles snel en soepel verloopt. Communicatie gaat via mail en verloopt soepel.
Beste Eric, Vriendelijk bedankt voor jouw review en hoge rapportcijfer. Hier is iedereen in het team ontzettend blij mee: van inkoper tot verkoper en van planner tot plaatser (en de service niet te vergeten). Heel veel plezier met de nieuwe keuken! Team Paul Roescher
Alles hier gekocht. En nu naar een aantal weken in gebruik te hebben wil ik toch een review achterlaten. Alles is super goed verlopen en zijn blij met het resultaat. Vorige week is het door ons zelf beschadigde frontje vervangen. Super service. Dus voor mensen die wat nodig hebben.. een echte aanrader!!
Beste heer Ten Voorde, Dank voor uw review. Waar gehakt wordt, vallen spaanders. Erg eerlijk van u dat u aangeeft de schade zelf te hebben veroorzaakt. Wij hielpen u graag en zijn van plan dit in de toekomst te blijven doen. Heel veel plezier met de keuken gewenst. Team Paul Roescher
Vanaf januari nieuwe keuken, prettig contact met verkoper gehad De plaatsing door extern bedrijf was ronduit een ramp. Van half 8 tot half 3 een keuken geplaatst. Daarna veel problemen tegengekomen. Afzuigkap die 3 centimeter verkeerd boven fornuis stond. Zijn ze komen verplaatsen. Plafond beschadigd, moest opnieuw in gezaagd worden wat je bent blijven zien. Van de vloerplint is zo een pas stuk gezaagd en hup maak dat gat tussen de keuken maar dicht! Kraan kun je compleet omdraaien, lekt, zit niet vast. Vaatwasser komt water onderuit, bovenuit, zijkanten ect. Blad was beschadigd tijdens plaatsen, daar is inmiddels na weken een monteur voor geweest. Als ik alles van te voren geweten had, had ik zeker geen keuken bij Paul Roescher gekocht. Na jaren gespaard te hebben is dit alles een enorme domper. Temeer daar monteurs dit beamen! De service van Paul Roescher laat alles te wensen over!!
Beste familie Willemsen, Ontzettend vervelend! Wij wilden contact met u leggen om hierover met u te spreken, maar u heeft hierop niet gereageerd. U wordt hierbij uitgenodigd om dit alsnog te doen. Zie uw mailbox. Team Paul Roescher
Uitstekende service; uitgebreide keuze en betaalbaar
Dag Wilfried, Hartelijk dank voor jouw positieve beoordeling. Het lijkt onze slogan wel ;) Team Paul Roescher
Zeer ervaren geholpen met de keuken uitzoeken, andere ideen die gegeven zijn, dit is zeer goed tot zijn recht gekomen in het geheel. Mooie combinatie en zeker aan te bevelen.
Dag mevrouw Meijer, Bedankt voor deze pluim! Wat fijn dat het zo goed is bevallen. Team Paul Roescher
Plaagslagen 2
7463PH Rijssen
Bij Paul Roescher vindt u alles voor uw keuken, badkamer, vloer, en kast. De grootste megastores van Europa, gevestigd in Rijssen & Apeldoorn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.