Reviews voor Paul Roescher

Enorme toonzaal aan tegels en goed advies

De keuken en vloer is naar volle tevredenheid. Erg blij

Wij zijn goed geïnformeerd en geholpen bij het kopen van onze keuken, door corona liet de plaatsing iets langer op zich wachten, maar daar kan niemand iets aan doen. Uiteindelijk een prima monteur die alles netjes heeft geplaats. Nu wachten we alleen nog op de achterwand en de vensterbank die waren niet helemaal goed ingemeten, maar dat gaat ook zeker goedkomen. We kunnen de keuken gewoon gebruiken. De moeite waard om een keuken bij Paul Roescher te kopen!!

Ik had interesse in de restpartij van een pvc vloer, echt top kwaliteit overigens. Ik had mondeling een en ander afgesproken en kon de vloer gelijk al ophalen. Deze stond netjes klaargelegd en ik heb hem voor een absurd goed prijs meegekregen.

Fijn bezoek en goede service

Niet alleen waren we zeer te spreken over de verkoopgesprekken, ook bij de afhandeling konden we altijd op Paul Roescher terugvallen. Zelfs in coronatijd werden we constant keurig te woord gestaan en als er probleempjes waren, werden die adequaat en waar mogelijk snel opgelost. Van een interieur architecte hadden we gehoord dat Paul Roescher zeer betrouwbaar, klantvriendelijk en service gericht is. Nu hebben we dat zelf ook kunnen ervaren. Toppie.

Er lopen nog een paar zaken cq vragen, waarop nog steeds geen antwoord is gegeven door u. o.a. factuur wandprofiel welke nog niet gecrediteerd is. Zie email, foto keuken ca 1 cm van de wand af. Smetplaten nog steeds niet geleverd cq geplaatst. Kapotte stootplank, zie bericht keukenmontage, nog niet geleverd cq vervangen. Vandaar nog geen aanbeveling.

Zelfs na de garantie periode wordt een onderdeel gratis nageleverd

“Murphy’s Law” Deze was voor mijn gevoel zeker van toepassing bij het aanschaffen en installeren van tegels en twee glazen douche-elementen in mijn badkamer. Het hele proces vertoonde fouten in de bestelfase, de uitlevering en de installatiefase. Ook communicatief kwamen wij niet op dezelfde golflengte. Allemaal zeer teleurstellend voor mij als klant. Na een jaar van aanmodderen heb ik voor een laatste keer een poging gewaagd en een bezoek gebracht aan de locatie in Rijssen. Dit met de gedachte; daar waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Maar wie ruimt de spaanders op. Na de gewoonlijk zeer vriendelijke ontvangst werd ik te woord gestaan door Natan Olink, Service Planner bij Paul Roescher. Deze heeft mijn verhaal aangehoord en kwam na een paar checks met de korte opmerking, “Ik pak het op en regel het!” Dat bleek geen woord teveel, vanaf het moment dat hij deze extra service verleende en voorzag van de juiste communicatie verliep alles vlot. Met veel vreugde kunnen wij nu gebruikmaken van een complete badkamer. Daarmee is ook mijn vertrouwen weer terug gewonnen en zal ik met plezier weer op bezoek gaan bij Paul Roescher. Anjo Ozinga Deventer

Al vele malen de tegels gekocht.. Ze hebben veel op voorraad... zodat ik makelijk wat kan Bijbestellen. Tevens is het altijd zeer snel geleverd. Wat ik weer fijn vind bij het opknappen van puntjes. Zeker een 10

Al vele malen de tegels gekocht.. Ze hebben veel op voorraad... zodat ik makelijk wat kan Bijbestellen. Tevens is het altijd zeer snel geleverd. Wat ik weer fijn vind bij het opknappen van puntjes. Zeker een 10

De werknemers denken echt mee.. heel blij mee

We genieten super van onze keuken. Goed advies en de oven is ook snel nageleverd.

Super showroom en nette levering zoals afgesproken

Ik had een beschadigd deurtje.. was geen enkel probleem ze bestelde een nieuwe en deze hebben ze netjes geplaatst... de monteur heeft zelfs nog mijn los zittende tafelblad gemaakt. Nogmaals bedankt.

De keuken is half geplaatst en we wachten al weken op de afwerking en de koelkast! (Van t kastje naar de muur gestuurd). Bij de verkoop prima geholpen, maar vanaf dat t betaald is is t drama. Helaas. Heel jammer. We hopen dat we met kerst een koelkast hebben.

Wij hebben een nieuwe keuken gekocht bij Paul roescher. Wij zijn gematigd tevreden over de keuken. De kwaliteit van de keuken is zeer goed. Wij hebben 2 punten waar we ontevreden over zijn. Ten eerste is het inmeten onnauwkeurig gebeurd, waardoor er bijna een centimeter ruimte tussen het werkblad en de muur zit. Ten tweede zit er bijna tien centimeter ruimte tussen de achterkant van de onderkast en de muur erachter. Hierdoor werd onze hoekkast, die op de tekening werd aangegeven met een diepte van 42cm, slechts 32cm diep, waardoor de meeste keukenapparaten er niet in passen en veel ruimte in de hoek niet benut kan worden. De service wil dit niet oplossen, zij beweren dat dit zo hoort. Dit is vooraf niet gecommuniceerd en wij hadden hier andere verwachtingen bij. Bij het ontwerpen van de keuken wordt er goed meegedacht, je kunt merken dat de adviseurs veel ervaring hebben en over elk detail een goed advies kunnen geven. Ze denken out of the box, en ze denken verder dan alleen de keuken zelf. Zo werd er bij ons bijvoorbeeld een ombouw ontworpen waardoor het lijkt alsof de hoge kasten in de muur verwerkt zitten. Na het akkoord hebben wij telefonisch een aantal wijzigingen aangevraagd aan ons ontwerp, dit was geen probleem. Helaas klopte de tekening hierna niet meer, waardoor het de hele keuken niet meer zou passen. Ik heb de tekening gecontroleerd en dit werd hersteld. Het montage team (extern bedrijf ingehuurd door Paul roescher) had een keuken front beschadigd, dit werd netjes gemeld en direct werd een nieuw front besteld. Over de prijs valt bij Paul roescher op geen enkele manier te onderhandelen. Dit is ook niet nodig want de prijs is prima! Een minpunt is wel dat er geen gespecificeerde offerte wordt gegeven. Je krijgt alleen een totaalprijs. Conclusie: deze winkel is een zeer goede keus als je een keuken wilt aanschaffen, maar controleer goed alle details van je ontwerp.

Service afdeling niet bereikbaar, na 7 weken wachttijd 5weken voor inspectie afzuigkap

Geweldige service,telefonisch contact gehad,en een hele fijne oplossing bedacht.

Blij met de geleverde tegels.... echt mooie blikvangers.. tevens hebben we hele mooie tips gekregen van de adviseur.

Fijn geholpen, er wordt goed meegedacht.

Houdt zich niet aan de levertijd. Heb begrip voor onderbezetting, maar ontvang dan geen bericht dat de levering later plaats vindt. Ik ga de order annuleren. De order is 10 september geplaatst, nav de bevestging op 21 oktober direct getekend en per mail teruggestuurd. levertijd week 47. Telefonisch de servicedesk niet te bereiken. Waardeloos

Ik kwam tegels kijken. Hele grote showroom met vrij veel tegels. Had al snel een mooie gevonden die ik wilde bestellen, maar helaas geen verkoopmedewerker te vinden. Bij vragen aan de balie zei de receptioniste dat de verkoopmedewerker nog maar 1,5 uur de tijd had om het magazijn op orde te krijgen voor sluitingstijd. Of ik later kon terugkomen. En dan niet morgen, maar een afspraak maken voor een week later. En dan ging het om een tegelorder met een prijs van EUR 53,25/m2, totaal 1150 Euro. Als je al zoveel moeite moet doen om hier iets te kunnen kopen..... Wel een afspraak gemaakt, maar na wat te hebben overdacht toch maar besloten om nog even verder te kijken. De slechte reviews over de matige service snap ik wel. Het is wel een mooie grote showroom om inspiratie op te doen.

Met de aankoop van de keuken zijn ze super behulpvol. Echter toen die geplaatst werd. De jongens kwamen binnen. Ik gaf aan. Even wachten even mijn vogel vast zetten in haar kooi. Dan kun je je gang gaan. De man zei. Als die dan nog vliegt sla ik hem dood. Hebben ook 2 hondjes. Gaf aan ik zet alles in de auto en breng ze naar mijn ouders. Hij zei. Als ze mij in de weg lopen. Dan trap ik ze de kamer door. Had koffie gezet. Ze hebben buiten de kopjes op de grond gegooid en ook de peuken. Zag ik later. Alle afval niet netjes opgeruimd. Maar lag overal in de tuin. Nu na 1.5 jaar hangen de deuren wat door. Plinten vallen steeds om. En de wasbak is niet goed vast gekit. Wij zijn nu al vanaf 9 okt bezig om er iemand bij te krijgen. E n er zou iemand komen . Dat ging niet door. Nu hofen wij niets meer.

1. Enorm assortiment 2. Scherpe prijzen 3. Fijne hulp (dit geld ook voor de chauffeur) 4. Goede adviezen. Al met al was het een hele fijne ervaring en waardoor ik het ook iedereen aanbeveel. Tuurlijk niet altijd heel goed bereikbaar.. maar met een terugbelverzoek ben ik altijd nog netjes terug gebeld... ik had later ook nog wel is vragen omdat we zelf installatie geregeld hebben... dan staan ze ook echt voor je klaar... ze maakten soms een tekening.. andere keer deden even bellen via teams.. nooit te veel. Team Paul Roescher bedankt!!