Oplichting en slechte communicatie waardoor ze er 9 maand over gedaan hebben om te fiksen
In de winkel zelf alles kunnen regelen en zeer tevreden. Bij bezorging bleken we een showroom vaatwasser te hebben gekregen van een goedkoper model dan waar we voor betaald hebben. Hier kwamen we achter doordat het papier met showroommodel er nog op geplakt zat. Hierover werd niet gecommuniceerd.
Het werkblad bleek niet 3,89 meter lang te zijn maar 3,98. Dus moest er 9 cm af. Dit heb ik zelf moeten regelen met het bedrijf van de werkbladen.
Bij monteren bleek dat er een aantal verkeerde frontlades waren besteld. Verkeerde kleur plinten en te kort afgezaagd waardoor ze er bij elk zuchtje af vielen. Hierover is gecommuniceerd maar kregen we niets meer van te horen. Vervolgens na een aantal weken weer gebeld, bleek er niets te zijn door gegeven. Opnieuw laten bestellen. Weer duurde het lang en was er weer iets niet goed te zijn gegaan. Een nieuwe monteur kwam uiteindelijk. Deze constateerde dat de keuken er scheef in zat. De wastafel leunde op 1 latje volgens hem en het was een wonder dat niet alles was ingestort. Hierdoor stond ook de vaatwasser niet waterpas en kregen we de deur niet sluitend waardoor het apparaat niet aan ging en lekte. De verkeerde frontjes moesten worden vervangen. Van de 3 die mee kwamen hadden er 2 het goede formaat. De plintjes waren niet in de goede kleur. Dus moest nog een keer een monteur komen. Een paar maand later was dit het geval en is onze keuken klaar. We zijn blij met onze keuken maar de service is belabberd. Hier had Roesscher nog wat aandacht aan kunnen besteden naar ons toe. We voelden ons niet echt gehoord. Heel jammer!