Reviews voor Paul Roescher

Ontzettend leuk en meedenkend geholpen. Ondertussen ook nog heerlijk een kop koffie met wat lekkers mogen proeven. Dankjewel voor jullie gastvrijheid & meedenken

De verkoper nam alle tijd ook al was het laat in de avond. We zijn uitstekend geholpen zonder “verkooppraatjes”, gewoon iemand die aanvoelt wat je wil en daar goede argumenten en voorbeelden bij heeft. Vakkundig personeel met een flinke dosis humor.

Bij binnenkomst werden we gastvrij ontvangen en mochten we eerst rustig rondkijken, zonder verplichtingen. Vervolgens heeft de adviseur met ons meegekeken en een voorstel gedaan. Dat voorstel vonden we meteen een positief voorstel, ten opzichte van andere keukenzaken. Kortom een aanrader!

Ik had een keuken nodig voor mijn appartement, maar ik wist nog niet zo goed wat ik wou. Met de assistentie van Cornelis hebben we samen mijn droom keuken ontworpen. Hij heeft zijn eigen ideeën op papier gezet en ik was er heel tevreden mee.

Wij hebben een prachtige keuken, badkamer en toilet besteld en zijn zeer tevreden en blij! Er wordt meegedacht, veel tijd genomen en alles wordt goed uitgelegd. Adviezen zijn uitstekend. Complimenten voor de adviseurs, die met geduld en humor werken.

De tegels voor op ons buitenterras zijn super mooi geworden.

De materialen die we besteld hebben voor onze badkamer werden geleverd volgens planning. Daarna ging het mis. Van de bestelling klopte niet alles. De ontbrekende materialen zouden worden nageleverd, maar dit duurt ondertussen al bijna 3 maanden. De grootste ergenis is dat er zeer slecht tot niet hierover wordt gecommuniceeerd. De service-afdeling is niet bereikbaar of reageert gewoon niet op een e-mail, zelfs niet binnen de beloofde 96 uur. Lukt het uiteindelijk wel om hierover contact te hebben dan wordt beterschap beloofd, maar er gebeurt niets. We zitten dus nog steeds met een badkamer die niet klaar is.

Wij wisten wat we wilden. Hier zijn we zeer goed geholpen en deskundig geadviseerd. Samen zijn we tot een mooi resultaat gekomen.

Super fijn geholpen. Ze nemen helemaal de tijd voor je. Zie de keuken nu al voor me!

Wij werden geholpen door Cornelis. Een uiterst vriendelijke en gezellig man. Hij kon ons veel vertellen en dacht echt met ons mee. Maakte mooie schetsen en wist goed onze stijl aan te voelen. Na een heerlijke lunch kwam hij terug met de berekeningen. Hij was uitgegaan van luxe en comfort. Met het zweet op ons hoofd wachten we op de prijs en deze viel alles mee! Wat een top services!

Vandaag heb ik uitleg gehad van mijn combi oven, het was een gezellige en leerzame middag. Heerlijk gegeten van de door Arjan bereidde gerechten.

Heel vriendelijk ontvangst met wat lekkers. We dachten al precies te weten hoe we de keuken wilde hebben maar Cornelis heeft een heel creatief idee ingebracht. Fijn dat er zo wordt mee gedacht. Met een fijn gevoel hebben wij hier onze keuken gekocht.

Fijn meedenken met onze nieuwe keuken. We kunnen niet wachten om met de badkamer bezig te gaan.

Heel goed contact gehad met Cornelis. Er werd alles aan gedaan om onze droomkeuken te realiseren in ons budget, en er is ook alles aan gedaan om in een bepaalde tijdsplanning de keuken te zetten. We zijn erg tevreden.

Goede ervaring, snel geslaagd.

Zeer klantvriendelijk geholpen met veel tijd en aandacht.

We zijn niet over één nacht ijs gegaan alvorens we naar Paul Roescher, locatie Apeldoorn, zijn gegaan. We hadden onze eerste afspraak op de dag dat we ook bij een andere badkamerspecialist met hoogwaardige complete badkamers een eerste adviesgesprek hadden. Vanaf het begin waren we getroffen door het totaalpakket dat geboden wordt. Warm ontvangst en een gezellige ontspannen sfeer. Na onze ideeën gedeeld te hebben, zijn we rondgeleid, kregen we adviezen leidend tot twee schetsen, onze keuze en uiteindelijk het bestellen van een geheel nieuwe badkamer met alle door ons gewenste accessoires. En daar bleef het niet bij. We kregen een hele goede aannemer aanbevolen met ervaring van het plaatsen van badkamers van Paul Roescher en, omdat de tegels via ons dak bezorgd moest worden, advies bij wie we het beste een verhuislift konden huren. Inmiddels zijn we voor een nieuwe bestelling terug. We hebben geen tijd meer besteed aan een search op internet. We zijn weer naar Apeldoorn gereden. Top is top!

Prima en prettig advies

Heb tegelvloer gekocht en alles ging mis. Als de vloer na 3 x opnieuw een gedeelte leveren ligt (steeds breuk in tegels) vraagt om compensatie wordt dit afgewezen en verwezen naar de tegelzetter, welke ik overigens via Paul Roesscher heb ingeschakeld. Vloer ligt inderdaad niet mooi. Voegen lopen niet door van hal in kamers, er zitten drempels in maar er is nog zoveel meer. Verkeerde aantal m2 uitgerekend door medewerker. Als ik aangeef dat dit volgens mij niet klopt zich verschuilen achter tegelzetter die dit moet narekenen. Er kwam inderdaad 10m2 bij. Tot 3x breuk in tegels en iedere keer moeten wachten op nieuwe zending uit Italië. Hierdoor verhuizing en hele planning moeten uitstellen. Vloerenlegger uit z'n hum want hij moet steeds opnieiw terugkomen. (Zijn woorden zijn: ik heb het zo druk omdat 3 van de 4 vloeren verkeerd gaan bij Paul Roesscher) Hij komt dan ook niet. Ik heb hemel en aarde moeten bewegen dat hij meermaals terug kwam wat ook weer veel tijd kostte. Ik zou begin mei verhuizen dit werd hierdoor half juni en het laatste stuk vloer was pas klaar op 7 juli. De plinten waren inmiddels geplaatst door een ander bedrijf maar ook zij moeten terugkomen voor de laatste kamer. Momenteel hebben ze geen tijd waardoor het na de bouwvak wordt. Ook ontbreken er bij sommige tegels kleine stukjes/hapjes en deze tegels liggen juist in het midden van de kamers. Conclusie: als je in de zaak komt is het allemaal prima. Mooie zaak, vriendelijke medewerkers, lekkere hapjes maar daarna.....

We kwamen bij Paul roescher binnen, werden we vriendelijk welkom geheten. Bij vragen konden goed terecht bij de verkoper die heeft ons goed geholpen onder het genot van een zelf gemaakt kopje soep:) zeker een aanrader!

Ontzettend professioneel behandeld. Tijdens het wachten een heerlijke kop soep gekregen van de kok die daar aan het werk is.

Goed geholpen, met kennis van zaken. Ze hebben alle tijd voor je en denken met je mee

Behulpzaam Goede service Vriendelijk Geduldig

Vanavond de keuken en vloer uitgezocht. Wat een spontane en goede verkopers en als knal op de avond een hele mooie overeenkomst getekend.

Nadat de keuken bijna een jaar staat zijn de problemen ondanks beloftes en excuses niet opgelost. Het blad zou volgens de services monteur vervangen moeten worden. Hoefde niet te bellen, alles zou geregeld worden. Na weken maar weer eens voor de zoveelste keer bellen. Tot onze stomme verbazing kregen wij te horen dat wij te vrede waren en dat wij het beschadigde blad zouden accepteren. De omgekeerde wereld en een ongehoorde handelswijze. Excuses gehad, de monteur zou gevraagd worden wat de bevindingen waren. Ik zou de volgende dag een mail krijgen, 2 maanden later moet de mail nog komen en horen wij niets meer. Het probleem blad blijft, wij denken eraan om vervolgstappen te ondernemen. We hebben enorm veel spijt dat wij de keuken hier hebben gekocht.