Goede ervaring
Na eerdere positieve ervaringen ( omstreeks 2002) zijn wij in 2015 weer bij Paul Roescher geweest om diverse zaken aan te schaffen: komplete keuken, badkamer, tegels, vloer en haard. De (verkoop) gesprekken zijn over het algemeen goed en prettig verlopen. ( gesprek over aanschaf van de badkamer is ons slecht bevallen; dhr Van Amersfoort leek weinig ter zake kundig) De leveringen van de goederen en de daarop volgende service-/dienstverlening zijn ons echter zwaar tegen gevallen. Hierover heb ik diverse keren telefonisch en via e-mail kontakt met Paul Roescher gezocht. Zie onder anderen mijn e-mails van 21 augustus 2015 ( o.a. gericht aan dhr. D.J. Schalij) en 7 september 2015 ( o.a. gericht aan dhr. Van Amersfoort). Voortdurend heb ikzelf achter zaken aan moeten bellen etc. Dat was zeer teleurstellend. Op mijn e-mails heb ik nooit een reactie ontvangen. Dit heeft ertoe geleid dat wij de dienstverlening van Paul Roescher als zeer onder de maat hebben ervaren. Om die reden zullen we dan ook niemand adviseren naar Paul Roescher te gaan. Mocht u deze enquete, en de reactie daarop, serieus nemen, dan komt u alsnog met een formele reactie op mijn eerdere emails, cq op deze evaluatie. Met vriendelijke groet, Jaap Hoogeveen
Geachte heer Hoogeveen, Wat vervelend om te lezen dat uw tweede ervaring met Paul Roescher niet zo goed is bevallen als de eerste. U hebt inmiddels van ons een uitnodiging ontvangen om met elkaar om tafel te gaan. Wij willen u van harte graag recht doen en hopen u spoedig opnieuw te ontmoeten! Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher
Uitstekend!
Goede ervaringen met de reparatie van een aantal kleine mankementen.
Ondanks de negatieve berichten die je dan wel eens leest( nu heb je altijd wel mensen die wat te mekkeren hebben) kan ik niks anders doen dan alleen complimenteren, van begin tot het eind, uiteraard wisten we goed wat we wel en niet wilden uiteraard! Ook de levering stipt op tijd en alles compleet.
Fijn voor u dat het zo goed is gegaan allemaal! Daar gaan we voor! Team Paul Roescher
Wij hadden een kromme glazen douche deur hij is vervangen dus prima service.
Erg positieve ervaring Ik kom zeker terug voor de keuken😃
U bent uiteraard van harte welkom! :) Team Paul Roescher
Alles goed geregeld, er ontbrak niets aan de keuken. Is voor ons de tweede keer dat wij een keuken van Paul roescher hebben. Is ons weer prima bevallen
Fijn dat u weer terug kwam. Veel plezier gewenst van uw keuken! Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher
Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Klantvriendelijkheid=10 Waar ik minder tevreden over ben is de productinformatie over een keukenblad, wat betreft onderhoud en kwetsbaarheid en de service / garantie op het blad. Ik ontdekte namelijk breuklijnen en scheurtjes na het zetten maar dat werd niet (kosteloos )gerepareerd.
Zijn zeer tevreden met het totaal. Wel paar dingen die fout gingen maar die zijn perfect opgelost. Dank voor het mooie resultaat.
Bedankt voor deze mooie review! Hier gaan we voor! Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher
Zelf uitgewerkt plan, wensen aangegeven. Werd naar geluisterd, maar bij levering bleek toch andere kookplaat (geen gietijzerenpannendrsgers zoals gewenst), zelf helaas niet gezien dat het een ander nummer was.
Verkeerd aanrechtblad, verkeerde plinten, zelfs verkeerde kleur keuken geleverd. (Ivory pine i.p.v. white pine) Kortom, we hebben een heel andere keuken gekregen dan besteld. 2e keer plinten geleverd, zeker 30 centimeter te kort. Na 4 weken en zelf bellen kwam uiteindelijk de juiste maat plint. Bij advies slechte info over krachtstroom bij inductie kookplaat en verkeerde info over aanleggen van extra stopcontact voor magnetron/bakoven. Nooit meer wil ik de naam Paul Roescher horen.
Bedankt voor deze review! Vervelend om te lezen dat er dingen niet goed zijn gegaan. Over sommige zaken in uw review verbazen wij ons toch, met name over wat u schrijft over de kleur en over de adviezen voor de stopcontacten. We hebben met u gesproken in onze showroom en daaruit is dit toen niet gebleken. U bent altijd welkom om in een nieuw gesprek dit uit te zoeken om de keuken te krijgen die u besteld had. Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher
Slechte ervaring met leveringen, alle leveringen zijn bij ons fout gegaan. Slechte service, er lopen nog zaken wat niet goed is. Worden van kastje naar de muur gestuurd, worden niet terug gebeld. Paul roescher werkt met tussen aannemers, krijgen we een contact gegevens van en u moet het zelf maar uitzoeken met uw problemen... teveel om op te noemen...
Beste Ludwin, Wat vervelend om te lezen dat er op meerdere terreinen veel niet goed is gegaan. Inmiddels is er contact geweest om de lopende zaken op te lossen. We trekken hier als bedrijf lering uit, dus bedankt voor deze reactie! Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher
Plaagslagen 2
7463PH Rijssen
Bij Paul Roescher vindt u alles voor uw keuken, badkamer, vloer, en kast. De grootste megastores van Europa, gevestigd in Rijssen & Apeldoorn.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.