Filters

10

Super snelle service!

Onze keuken kraan lekte na 17 jaar. We hebben gebeld voor een nieuw binnenwerk en deze hadden we met 3 dagen in huis. Kraan is weer perfect in orde. En dat ook nog gratis! Top service! Als we weer wat nodig hebben, weten we jullie weer te vinden!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service! Bij Paul Roescher streven we ernaar om onze klanten altijd snel en efficiënt van dienst te zijn, en het doet ons goed om te horen dat we daarin geslaagd zijn. Heel erg bedankt voor uw positieve feedback en het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld. Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, dan staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Paul Roescher

10

Super winkel!!

Wat een fantastische winkel. Een nieuwe keuken uitzoeken. We werden warm ontvangen. Eerst rustig rond gekeken. Daarna een fijne verkoper erbij. Niets was teveel. Heerlijke kopje koffie en lekkere hapjes erbij. Na de verkoop mocht ik genieten van een heerlijk kopje soep. Ga zo door in Rijssen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Ilbrink-Aaltink, Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij ons in de showroom! We streven er altijd naar om onze klanten een warm welkom te bieden en een ontspannen sfeer te creëren tijdens het uitzoeken van een nieuwe keuken. We willen u hartelijk bedanken voor uw vriendelijke woorden en uw keuze voor Paul Roescher. Met vriendelijke groet, Paul Roescher

10

Wat een service en klantvriendelijkheid!

We hebben vandaag een super mooier keuken gekocht via Paul roescher. Zeer klant vriendelijk en wat een super fijne service hebben ze! En bizar hoe ze mooie keukens verkopen voor een scherpe prijs! Absoluut een aanrader als je een nieuwe keuken zoekt!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Daniel, Dank u wel voor uw prachtige feedback! Het verheugt ons enorm om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij Paul Roescher. Het is ons doel om onze klanten niet alleen een prachtige keuken aan te bieden, maar ook om een uitstekende service en klantvriendelijkheid te bieden. We zijn blij dat u tevreden bent met uw keukenaankoop en dat u onze prijs-kwaliteitverhouding waardeert. Bij Paul Roescher streven we er altijd naar om hoogwaardige keukens aan te bieden tegen betaalbare prijzen, en het doet ons goed om te horen dat u dit heeft opgemerkt. Nogmaals bedankt voor uw aanbeveling. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Paul Roescher

10

Goed en professioneel

Goed en professioneel geholpen met de keuze van een nieuwe keuken.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Carla, Dank u wel voor uw vriendelijke woorden! We streven er altijd naar om onze klanten goed en professioneel te helpen bij het kiezen van hun nieuwe keuken. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn! Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher

10

Wij zijn zeer tevreden!

Wij hebben onze badkamer en keuken al meerdere keren bij Paul Roescher gekocht. Wij zijn zeer tevreden! De tijd die de medewerkers voor je nemen, geweldig! Ze zijn zeer kundig en je kunt alles in de ruime showroom bekijken. Samen ga je op zoek naar de ideale keuken of badkamer. Het is betaalbaar. Kortom: van harte aanbevolen!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Marin, Hartelijk dank voor uw positieve woorden! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met onze service en producten. Bij Paul Roescher streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het doet ons goed om te weten dat we daarin geslaagd zijn. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher

10

Fijn en goed geholpen!

We zijn bij het uitzoeken van onze nieuwe keuken heel prettig en goed geholpen door Leen! Hij gaf ons goed en eerlijk advies en dacht goed met ons mee. Ondertussen werden we voorzien van een hapje en drankje en kon ons dochtertje spelen. Een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, Wat fantastisch om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben gehad samen met Leen bij het uitzoeken van jullie nieuwe keuken! Het is leuk om te weten dat hij jullie goed heeft geadviseerd. De extra aandacht voor jullie dochtertje en het aanbieden van hapjes en drankjes maken het helemaal af. Bedankt voor het delen van jullie ervaring. Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher

10

Geweldige winkel om een keuken uit te zoeken

Super geholpen door Diewer , prachtige keuken uit gezocht gr Fam Dekker uit Staphorst

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Dekker, Dank u wel voor de mooie woorden! We zijn blij dat Diewer u goed heeft kunnen helpen en dat jullie een prachtige keuken hebben uitgekozen. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher

10

Kundig, verrassend en een warme ervaring

Open ben ik naar de afspraak gegaan en hoopvol dat het binnen budget zou passen. De oprechte dienstverlening, mooie keuzes en voor ieder wat wils maakt dat ik hier mijn keuken koop. De professionaliteit straalt er echt van af. Aanrader als je niet de hoogglanswitte keuken wil met gouden spoelbak. Wat men overigens ook heeft hoor ;-)

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Peggy, Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! Het is geweldig om te weten dat onze dienstverlening en brede keuzemogelijkheden je hebben geholpen bij het vinden van jouw perfecte keuken. Bedankt voor het aanbevelen en we kijken ernaar uit om je verder van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher

8

Ruime keus,goed advies en betaalbaar!

We kregen goede adviezen, kregen ruim de tijd,er is veel keus. Gezellige sfeer,we kregen lekkere koffie en heerlijke hapjes. Het is betaalbaar,echt een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Berlinda, Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en het doet ons goed om te weten dat je tevreden bent met de adviezen, de ruime keuze en de gezellige sfeer. Bedankt voor het aanbevelen, we waarderen het enorm! Met vriendelijke groet, Team Paul Roescher

10

Ontzettend goed geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe keuekn

Na goede ervaringen van mijn dochter bij jullie bedrijf vandaag ook zelf een keuken besteld. Goede service, er werd fijn de tijd genomen en leuke creatieve ideeën opgedaan. Erg fijn deze service en hulp!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede kwaliteit voor een goede prijs

Na 20 jaar met veel plezier een keuken gehad van Paul Roescher. Bij de verhuizing, dus weer de keuze gemaakt voor een keuken van Paul Roescher. Exact de stijl en de kwaliteit waarop we gehoopt hadden. Erg blij met wederom de keuze voor Paul Roescher dus. Goede service, goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mega keus en goede prijs

Zeer deskundig geholpen en de prijs was erg netjes.

  • Aanbevelen? Ja
1

Service is ver te zoeken. Trap niet in loze beloftes.

Op de website van PR lees je veel positieve ervaringen, maar niets is minder waar. Ik heb spijt dat ik niet langer op het internet naar reviews heb gezocht. Ik kan mij vinden in alle reviews waarin de cijfer 1 is gegeven. Zodra je hun factuur betaald hebt, is de service ver te zoeken. Een medewerker in het bijzonder, werkzaam bij de filiaal in Rijssen, bemoeit zich met van alles maar wanneer hij tot actie moet komen, is hij niet verantwoordelijk en stel je als klant te veel eisen. Hij hangt in je oor op en zucht bij elke vraag of opmerking. Zijn beloftes komt hij niet na. Als je hem confronteert, dan ligt het aan jezelf en is hij niet in de fout. Ik kan een ding zeggen: als je levensmoe bent, ga dan bij een autosloop werken en laat het werk waarin mensen service verwachten over aan een ander! En dan nu mijn ervaring met de vloer. Vloeren worden snel geleverd, maar daarmee is alles gezegd. De vloerenlegger waarmee zij zaken doen was liever lui dan moe. De opdracht kon niet afgemaakt worden omdat deze verkeerd was doorgegeven en zij gaven hierover elkaar de schuld. Te veel m2, meer tijd nodig, plinten kunnen niet eraf want dan beschadig ik je muur (je bent toch een professional?) en er moesten plinten nabesteld worden. Wanneer je een e-mail stuurt dat je zsm een nabestelling wilt, dan ben je veeleisend. Na weken mailen en bijna smeken, nog geen contact over het afmaken van de klus. Uiteindelijk (na twee maanden) contact met een ander opgenomen en die had de opdracht binnen drie uur afgerond. De te veel bestelde artikelen zijn retour door PR ontvangen, maar op een terugbetaling wacht ik alweer twee maanden. Kortom, zoek a.u.b. een ander voor een nieuwe vloer. Of spreek af dat je pas na levering van de vloer, hun factuur betaald. En maak gebruik van je eigen contacten mbt het leggen van de vloer.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte familie Herpen, Vervelend te lezen hoe u het contact met een van mijn collega’s heeft gevonden, zoals ook net aan de telefoon met u besproken. Wij hebben een goed ingerichte serviceafdeling waar vragen en of klachten over een product terecht horen te komen, dit is in uw geval helaas niet gebeurd. Hierdoor is er niet tijdig een adequaat antwoord gekomen en bleef u met al uw vragen bij deze collega hangen. Wij gebruiken uw review ook zeker als input om dit intern aan te scherpen en voor de toekomst te voorkomen. Onze oprechte excuses dat het helaas zo gelopen is en dit had u niet mogen overkomen. De uitbetaling van uw creditnota zal volgende week op uw rekening worden bijgeschreven en er is nog een kleine attentie naar u onderweg om deze nare ervaring hopelijk positief te kunnen afsluiten. Met vriendelijke groet, Cor Prijs Manager Aftersales

8

Praktische en gezellige kookcursus.

Onlangs de kookcursus gevolgd, door Paul Roescher aangeboden bij mijn nieuwe stoomoven. Veel geleerd op allerlei gebied: koken, bakken,gebruik en onderhoud van de oven. Daarnaast was het ook een gezellige avond, mede door het enthousiasme van de kok en de medecursisten en het lekkere eten.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Wat fantastisch om te horen dat u zo'n geweldige ervaring heeft gehad met de kookcursus van Paul Roescher! Het lijkt erop dat u niet alleen veel hebt geleerd over koken, bakken en het gebruik van uw nieuwe stoomoven, maar ook hebt genoten van de gezelligheid en het heerlijke eten. Het klinkt als een perfecte combinatie van leren en plezier! Met vriendelijke groet, Paul Roescher

10

Weer geregeld

Volgende aangeschaft. Op naar de badkamer. Mooie prijzen en goeie hulp.

  • Aanbevelen? Ja
9

De kookcursus

De cursus was zeer goed. Duidelijk en erg smakelijk

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Roel, Wat geweldig om te horen dat uw ervaring met de kookcursus bij Paul Roescher zo positief was! Het doet ons enorm veel plezier om te vernemen dat u de cursus als zeer goed hebt ervaren en dat u de instructies duidelijk vond. Bovendien is het fantastisch om te horen dat de gerechten niet alleen duidelijk waren, maar ook erg smakelijk waren. Bij Paul Roescher streven we altijd naar uitmuntendheid in onze cursussen, en het is geweldig om te zien dat onze inspanningen worden gewaardeerd. We hopen dat u nieuwe vaardigheden en recepten hebt opgedaan waar u thuis van kunt genieten. Als er in de toekomst nog meer kookavonturen op de planning staan, staan we klaar om u opnieuw te verwelkomen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en voor het kiezen van Paul Roescher. Met vriendelijke groet, Paul Roescher

9

Prima en netjes gewerkt

Als ik weer een keuken moet kopen ga ik weer naar Paul Roescher en houden zich prima aan de planning

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Adrie, Wat geweldig om te horen dat u zo'n positieve ervaring hebt gehad met Paul Roescher! We zijn blij dat u tevreden bent over de service en dat alles volgens planning is verlopen. Bij Paul Roescher streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden bij het kopen van een keuken. Als u in de toekomst weer een keuken nodig heeft, kijken we ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn. Bedankt voor uw vertrouwen en het delen van uw ervaring! Met vriendelijke groet, Paul Roescher

10

Groot assortiment in 120 x 120 tegels

Enorm assortiment in grootformaat tegels. Veel keus en scherpe prijzen. We zijn heel goed geholpen.. Dank

  • Aanbevelen? Ja
4

Mooie winkel - vakkundig geholpen - service slecht

Vorig jaar badkamer, vloer en keuken aangeschaft. In de winkel alles goed geregeld, netjes en vakkundig geholpen. Eind augustus hebben wij zelf de keuken geplaatst, alles zonder problemen, ook ons nieuwe fornuis (Stoves Richmond) netjes geïntegreerd in onze nieuwe keuken. Tot nu toe helemaal tevreden. Maar toen, eind september kreeg het fornuis een storing op de kookzone l.a. (de pan werd niet meer herkent). Storing gemeld, snel reactie van Roescher (17 oktober 2023) en van Stoves en toen werd het stil, heel stil. 5 december zelf maar gebeld hoe het er voor stond. 30 november hebben jullie contact gehad met de fabrikant en het onderdeel wordt in december geleverd en toen werd het stil, heel stil. 03 januari 2024 maar weer contact opgenomen met Roescher. Ja er wordt weer gezegd dat het allemaal heel erg vervelend is, ze gaan er weer achteraan, nemen contact op met de fabrikant. 17 januari nog maar een keer gebeld, nog steeds niets bekend, er wordt verteld dat de volgende dag de fabrikant wordt gebeld, nu een week later niets gehoord. Wij zijn het nu wel zat, bijna 4 maanden verder en nog geen oplossing, alleen de opmerkingen dat het wel heel erg vervelend is en of we nog een beetje geduld en begrip kunnen hebben, daar zijn we nu wel klaar mee. Er is totaal geen zicht op wanneer het onderdeel komt. 1 keer zijn we in al die tijd gebeld, voor de rest is het een richtingsverkeer vanuit onze kant. We snappen best dat er leveringsproblemen kunnen zijn en het is vervelend als er iemand ziek is, maar uiteindelijk is dat niet ons probleem. Wij hebben voorgesteld om een nieuw fornuis aan ons te leveren, maar daar werd door jullie niet positief op gereageerd, want ja, dat kan zo maar niet, dat beslist de fabrikant. Dat is natuurlijk niet zo, wij hebben het fornuis bij jullie gekocht en niet bij Stoves, jullie zijn verantwoordelijk voor de garantie en service afhandeling, hoe jullie het met Stoves regelen en afhandelen is niet ons probleem.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer de Boer, Allereerst willen we u hartelijk danken voor het delen van uw ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden met betrekking tot het fornuis. Het spijt ons te horen dat de service tot nu toe niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, en we begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We willen benadrukken dat we uw zorgen serieus nemen en dat we actief bezig zijn met het vinden van een oplossing voor de storing op de kookzone van uw Stoves Richmond fornuis. We erkennen dat de communicatie en de voortgangsupdates tekortschieten hebben geschoten, en we betreuren het dat u hierdoor in het ongewisse bent gebleven. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw geduld en begrip in deze situatie en kijken ernaar uit om uw vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Paul Roescher

1

Volstrekt waardeloos

Kwaliteit is waardeloos, 2 keukenbladen en beide zijn ze beschadigd. Vloeren worden 1,5x geleverd en betaald maar fouten herkennen HO maar, dat kunnen ze niet. Beloften voor terug bellen of wat laten horen kunnen ze nog minder, ik ben al een half jaar bezig om alles rond te krijgen en het is nog steeds niet geregeld. Als ik niet meer afhankelijk ben voor een goede afronding kom ik er nooit weer.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Wigert, Onze oprechte excuses voor de teleurstelling en ongemakken. We begrijpen de problemen met de keukenbladen en de levering van de vloeren. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken. Onze excuses voor het gebrek aan communicatie en follow-up. Uiteraard kunt altijd contact met ons opnemen om een bevredigende oplossing te vinden. We waarderen uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Paul Roescher

10

Zeer tevreden

Bij Paul Roescher Apeldoorn geweest voor een keuken, badkamer, toilet en tegelvloer voor onze nieuwbouwwoning. Wij zijn in 1 dag voor alles geslaagd en deskundig geholpen. Later een kookworkshop gevolgd voor het nieuwe fornuis. Deze avond was een groot succes door het enthousiasme waarmee de kok de kennis over het fornuis heeft overgedragen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Wat fantastisch om te horen dat uw ervaring bij Paul Roescher Apeldoorn zo positief was! Het is geweldig om te weten dat jullie in één dag alles hebben kunnen vinden wat jullie nodig hadden voor jullie nieuwbouwwoning, en dat jullie ook nog eens deskundig geholpen zijn. Dat is precies waar we naar streven - een naadloze en plezierige ervaring voor al onze klanten. Het feit dat jullie ook een kookworkshop hebben gevolgd voor het nieuwe fornuis en dat dit een groot succes was, vervult ons met trots. We willen dat onze klanten niet alleen tevreden zijn met hun aankopen, maar ook dat ze volledig vertrouwd zijn met de producten die ze bij ons vinden. Het enthousiasme van de kok tijdens de workshop is een mooi voorbeeld van het soort service waar we voor staan. Nogmaals bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring, en we hopen jullie in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Paul Roescher

10

Super!

Een prachtige Stoves oven, waar we super blij mee zijn. Een leerzame kookcursus gehad, we kunnen aan de slag!

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlot, adequaat en volledig naar tevredenheid

Zelfs na drie jaar worden enkele kleine onvolkomenheden, maar voor ons steeds opnieuw irritaties, binnen 14 dagen opgelost. Hulde!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Enthousiast en snel

Samen met Werner hebben wij onze badkamer samengesteld. Met zijn advies en creativiteit hebben wij een mooie badkamer kunnen ontwerpen die past bij onze smaak. Werner is enthousiast en geeft goed/eerlijk advies. Voor het samenstellen van een badkamer raden wij Paul Roescher (en Werner) zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja
10

Je voelt je thuis, een echte familiebedrijfsgevoel.

Alle stappen om een eigen keuken samen te stellen zijn netjes doorgenomen en we verwachten straks een hele mooie keuken te bezitten!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Plaagslagen 2

7463PH Rijssen

0548-530350

[email protected]

Over Paul Roescher

Bij Paul Roescher vindt u alles voor uw keuken, badkamer, vloer, en kast. De grootste megastores van Europa, gevestigd in Rijssen & Apeldoorn.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.