Reviews voor Paul Roescher

We zijn fijn geholpen en er wordt goed meegedacht. We zijn een maand later teruggekomen en we werden herkend door het personeel.

In verband met verhuizing in 4 jaar 2e keuken gekocht. Alleen de prijs was anders, verder perfecte service, denken goed mee en komen afspraken goed na.

bij het uitpakken van de keuken(we gingen zelf installeren) viel er een keukendeur uit de verpakking en was beschadigd. 1 telefoontje was genoeg om een nieuw deurtje te ontvangen. Geen moeilijke vragen en geen gedoe, gewoon geleverd. Top.

Erg kundig personeel super netjes en optijd geleverd

Zeer vriendelijk, kundig en uitgebreid gesprek gehad waarin goed werd geluisterd naar onze wensen. Uitgaande van al onze wensen een prachtige keuken samengesteld met een verrassende prijs die ver onze verwachting lag. Blij met de aankoop en de service.

Prima eerste indruk.

Goede ervaring gehad bij Paul Roescher in Rijssen. Vanaf moment 1 goed geholpen en werd er aandachtig naar onze wensen geluisterd dit in combinatie met vakkundig advies.

We kwamen hier voor goed advies omdat wij niet wisten wat we moesten doen, fantastisch geholpen en een prachtige keuken uitgezocht! Bedankt

Super badkamer samen gesteld, de verkoper wennerd , meedenkend met veel enthousiasme..tegels samengesteld met verkoper Mark ..heel tevreden en fijne samenwerking.

Vandaag de laatste details besproken en de definitieve keuken samen met Dieuwer vastgelegd en uiteindelijk besteld. Bijzonder was zijn input met een aantal fraaie en doordachte mogelijke aanpassingen die we ook hebben doorgevoerd. Top!! Mede daardoor ook een bijpassende vloer voor de benedenverdieping gekozen zodat alles onder 1 dak is ondergebracht.

We gingen met het idee om even te oriënteren. Vervolgens met een nieuwe keuken de deur uit. In alle rust geholpen, met oog voor detail. Vijf sterren.

We hebben in 8 uur een keuken, badkamer, linnenkast en tegels geregeld! Ook voor de innerlijke mens werd goed gezorgd! We mochten zelfs mee-eten! Alles verliep heel vlotjes! Super!

Het maken van de afspraak verliep soepel na telefonisch contact. De afspraak zelf was fijn. Ruim de tijd genomen voor de keuzes. We zijn blij met het beoogd resultaat.

badkamer gekocht en geleverd. alles is gegaan zoals beloofd is

Super

We zijn ontzettend goed geholpen. En heel goed begeleid door het personeel bij het maken van de keuze voor de keuken.

Weer een mooie keuken.

Hier nemen ze ouderwets de tijd voor je. Hadden ons vergist in de afspraak maar zijn ondanks de drukte super goed geholpen door Diewe. Ook Arjan ( de kok) heeft ons super geholpen met advies.

Top service, top prijzen en hele fijne medewerkers!

Zeer slechte ervaring met hun service, sinds november zit onze badkamer erin. Bij levering hadden we al problemen dat was wel snel opgelost maar moest wel zelf erachter aan mailen en bellen. Nu hebben we sinds 2 weken bad kapot waarvan er 2x iemand moet komen om te inspecteren en diegene die het komt maken pas binnen 4/6 weken kan komen. En dan nog is de douche die afgelopen weekend kapot ging. Zouden ze terugbellen, krijg alleen mailtje dat ze een nieuw binnenwerk opsturen geen belletje verder niks, dag erna krijg ik het product moet ik overigens zelf vervangen. Badkamer die net een paar maand oud is en met spoed een installateur moest laten komen omdat douche doorbleef lopen en wij anders hoge waterkosten hadden.. vraag ik compensatie voor de installateur voor spoed ivm weekend en het zelf moeten vervangen van een garantieproduct… maar helaas niks dan gemoedelijk bedrijf die blijkbaar geen empathie hebben voor een gezin die 3 dagen zonder bad en douche zitten. Ten opzichte van de prijs wat ik voor deze badkamer heb betaald

Teleurstellende service bij levering beschadigde tegels Wij hebben voor circa € 7.000 besteed bij Paul Roescher. Bij levering bleken twee tegels duidelijk beschadigd, waarvan er minimaal één zelfs als afgekeurd was gemarkeerd. Deze beschadiging werd pas zichtbaar bij het uitpakken van de tegels voor verwerking, wat in de praktijk ook het gebruikelijke controlemoment is. De leverancier beroept zich uitsluitend op reclamatie­termijnen (24 uur / 14 dagen) en verwacht in feite dat een particuliere klant binnen 24 uur alle zware tegels (±30 kg per stuk) volledig uitpakt, verplaatst en controleert. Dat is onrealistisch en niet redelijk bij een bestelling van deze omvang. De klacht is daarom afgewezen zonder inhoudelijk mee te kijken naar de aard van de beschadiging. Als “oplossing” werd voorgesteld om vervangende tegels tegen betaling na te leveren, terwijl wij de tegels inmiddels noodgedwongen hadden verwerkt vanwege planning en oplevering van de woning. Daarnaast werd de levering destijds niet volledig volgens afspraak uitgevoerd (deel van de bestelling kwam een week later), waar wij toen geen punt van hebben gemaakt. Al met al een teleurstellende ervaring: weinig klantgericht, geen verantwoordelijkheid voor aantoonbaar beschadigde/afgekeurde producten en een starre houding in plaats van meedenken. Dit hadden wij bij een aankoop van deze omvang anders verwacht.

Keuken gekocht op 8 oktober 2025 met levering in week 3 van 2026. Inmiddels meerdere keren uitgesteld: eerst naar week 4 zonder werkblad, daarna opnieuw verschoven. Ook toegezegde compensatie wordt niet nagekomen. Wat vooral stoort is de slechte communicatie: medewerkers weten niets van eerdere afspraken en ontkennen gedane toezeggingen. Zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Wij zijn tevreden en top geholpen bij Paul Roescher keukenzaak. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en er werd met ons meegedacht. Alles werd duidelijk uitgelegd van begin tot eind. Het hele proces voelde prettig en professioneel. Zeker een aanrader!

Fijn geholpen door Diewer, erg kundig en neemt goed de tijd om je te helpen. Daarbij denkt hij erg goed mee in alle keuzes!!

Geholpen door Diewer, de winkel sloot om 21:00 maar wij waren er nog niet helemaal uit. Dit was geen probleem. Hij heeft ons de tijd gegeven om alsnog een beslissing te kunnen maken (na sluitingstijd)