Reviews voor Paul Roescher

Wij hebben in maart 2019 onze keuken gekregen en die is sinds vandaag ( 10-01-20)pas helemaal klaar. Nadat de eerste keer al de nodige dingen ontbraken/ verkeerde afmetingen waren doorgegeven en meegegeven, zijn ze daarna nog 5 keer geweest. Drie keer daarvan heb ik vrij moeten nemen van mijn werk; een hele ochtend omdat ze niet kunnen zeggen hoe laat ze komen. Als ze zeggen dat we de eerste in de ochtend zijn, gaan ik er niet vanuit dat ze pas om 10.00 uur een keer komen. Voor niks vrij genomen en de andere keer was het voorwerp helemaal beschadigd toen hij het uitpakte. Weer voor niets thuis. ( vrij genomen) Er zijn nooit excuses gemaakt voor alle ellende.

Zaterdag een hele goede ervaring gehad. We werden vriendelijk ontvangen bij de receptie en kregen de vraag of we direct naar de afspraak wilden of eerst even wilden rond kijken. We hebben rustig op ons gemak rond gekeken zonder dat er met haast naar ons gevraagd werd ivm de afspraak. Terwijl wij zaten te wachten op het papierwerk zag ik dat het 18.00 uur was. Terwijl op zaterdag de zaak sluit om 16.30 uur. Ik heb nooit gemerkt aan de verkoper dat de zaak al dicht was. Ook niet aan zijn collega's die me nog rustig een kopje koffie aanbood, toen we de papieren door namen. We zijn zaterdag erg goed geholpen en zijn zeer tevreden over wat we nu hebben uitgezocht. En de prijs is zeer goed. We hebben meerdere zaken gehad, zelfde keuken laten omschrijven en tekenen. Maar deze spant de kroon, de keuken was meer onze smaak. En we hadden echt zelf zeggenschap over wat we wilden. Natuurlijk kregen we advies maar als we zeiden het anders te willen was dat helemaal prima. Ik zou het iedereen aanraden hier op zijn minst te komen kijken, prachtige showroom, vriendelijke mensen en de prijs is top!! (heb zeker 10 zaken bezocht) Paul Roescher (Rijssen) bedankt! 👍

Wij kwamen zonder afspraak met twee gezinnen om een nieuwe keuken uit te zoeken. Na wat gepuzzel met het personeel konden we gelijk onze wensen uitspreken en liepen we een paar uur later allebei met een (3D) tekening van onze nieuwe keuken naar buiten! Alles werd ter plekke geregeld, tot in de details. De service was prima en er werd goed ingespeeld en geluisterd naar onze ideeën en wensen. Mochten we in de toekomst nog een keer een nieuwe keuken kopen komen we zeker weer terug.

Prettige medewerkster, die alles in haar hoofd heeft, ook als je even tussendoor belt met een vraag. Ik maakte gebruik van een aanbieding en moest daardoor hier en daar meer concessies doen dan ik in het begin bij het tekenen in de gaten had. Toch werd er met veel geduld naar allerlei mogelijkheden gezocht waardoor ik er toch een goed gevoel bij had. Omdat de keuken in een oude boerderij geplaatst moest worden luisterde maatvoering heel nauw. Bij de eerste in-meting had ik snel door dat de gegevens niet klopte. Toen ik mijn twijfels doorgaf werd er meteen contact opgenomen met het bedrijf dat de keuken kwam plaatsen en zij hebben opnieuw een meting gedaan. Het verschil in professionaliteit werd meteen duidelijk. De keuken stond er in 1 dag en alles klopte. Ik ben erg blij met het resultaat.

Als je duidelijk je wensen uitlegt krijg je zeer deskundig advies. Daarbij worden alle voor- en nadelen benoemd bij de mogelijke producten. De keuze is aan jezelf maar je wordt zeer goed bijgestaan hierbij zonder per definitie de duurste optie te promoten.

Wij voelen ons bijzonder slecht behandeld door dit bedrijf, ruim 1300 euro betaald voor de plaatsing, blijkt dat ze niets aansluiten ( extra kosten voor een installateur moeten maken ), veel schade gemaakt met plaatsing,5 maanden op de afzuigkap moeten wachten, koelkast 3 maanden kapot geweest, na 2 maanden plofte er een oven, kraan is verkeerd aangesloten, we bestelden een diep zwart blad en hebben nu een grijze, bediening koffiemachine is niet verlicht ( waar heb je een verkoper voor ? ) en zo kan ik nog wel wat dingen noemen. Service kennen ze niet, telefonische belofte's worden niet nagekomen en op mail wordt gewoon niet gereageerd. Heb dagelijks ergenis van deze aanschaf en kan niet wachten tot we de mogelijkheid hebben om elders een nieuwe keuken te bestellen en deze bij hen voor de deur te zetten. Hebben dit geschil nu bij een advocaat liggen, voor ruim €26000,- mag je toch wel wat verwachten volgens mij. Zeker geen aanrader!

Goedemiddag medewerkers van Paul Roescher, In 2019 hebben wij via jullie onze keuken, badkamer en toilet vernieuwd. Dat was een hele ingreep met hier en daar problemen m.b.t. het plaatsen. Door een zeer goede behandeling en afhandeling hebben wij nu veel plezier van onze aankopen bij jullie. Wij willen jullie daarom hartelijk bedanken voor de wijze waarop Paul Roescher en met name jullie als serviceafdeling ons hebben geholpen om tot dit eindresultaat te komen. Dank je wel. We zullen dit aan onze familie en kennissen zeker op een positieve wijze kenbaar maken. Verder wensen wij jullie goed kerstdagen en een voorspoedig 2020. Met vriendelijke groet, Gerard Scholten

Wat onze uiteindelijke keukenbeslissing gaat worden ligt nog in de toekomst, wat we wel even kwijt willen is dat we zeer deskundig , uitgebreid en met veel geduld door Maaike zijn voorgelicht over de mogelijkheden die er zijn om een keuken naar onze wens samen te stellen. Wees zuinig Roescher op deze gedreven , enthousiaste medewerker . Haar plezier en deskundigheid is reclame voor jullie bedrijf. Overigens , jullie kok mag er ook zijn, lekkere dingen kregen we voor geschoteld en het culinaire gesprek met hem met de nodige tips was een genot om mee te maken. Fam . Weustink

Voor een keuken langs geweest. We werden goed ontvangen en geholpen door een zeer deskundige verkoper. Echt vakwerk. we werden regelmatig per mail op de hoogte gehouden. De levering verliep ook goed. alles was goed verpakt. Het montageteam kan ook een pluim verdienen We zitten nu al ongeveer een jaar tegen onze nieuwe keuken aan te kijken, en dan valt de goede kwaliteit je pas echt op... Jullie hebben goed werk geleverd! Groeten Jan Pieters en Fam.

Wij hebben wegens 2 nieuwbouwwoningen kort op elkaar 2 maal een keuken gekocht in korte tijd bij Paul Roescher. Marlien heeft hierbij heel goed gekeken naar het indelen van de ruimte en luistert erg goed naar onze wensen. Hierdoor hebben wij tot 2 keer toe een prachtige keuken gekregen en zouden we de volgende keer ook weer terug komen (wel weer bij Marlien natuurlijk ;-)).

We kochten een keuken, een badkamer en een vloer bij Roescher. We kregen goede adviezen en de service was prima. En nu wonen we helemaal naar onze zin. Vandaag kregen we nog kosteloos een workshop over hoe we onze stoomoven kunnen gebruiken. Het was een perfecte avond, waarin we van alles hebben geleerd. Hulde aan de kok in Apeldoorn.

Onze ervaring is erg goed. Deskundig geholpen en we hebben echt een geweldig mooie keuken. We zijn er sUper blij mee . Echt aan te raden .

We gingen samen onze keuken in de 3D studio invoeren en onze keuze 'live' gezien. Daardoor kwamen er wat praktische veranderingen uit naar voren. Heel handig. Levering op tijd, verder geen klachten. Wat ons betreft: TOP

Zeer slechte opvolging van de service. Echt belachelijk slecht. Verkoper met mooie praatjes. Maar na tekenen van de order geen teken van leven meer. Overal zelf achteraan moeten Achteraf de keuken ook zeker voor teveel geld aangeschaft. Ik zeg: koop je keuken elders.

Ruime keuze, veel show badkamers. We zijn goed geholpen om onze badkamer praktisch en mooi in te delen. Erg blij met het eindresultaat!

Wij zijn heel erg tevreden over de levering van Paul Roescher keukens te Apeldoorn. Marlien Schalij is erg technisch en heeft ons goede adviezen gegeven zodat wij nu een prachtige keuken hebben en daar dagelijks van kunnen genieten.

Bijna 15.000 euro vooraf betaald waar alleen maar fouten in zijn gemaakt. Zoals bijvoorbeeld een vloer niet geleverd en een scheef aanrechtblad. Daarnaast is er geen enkele bereidheid om hier iets in te betekenen. Brutale service die overigens slecht bereikbaar is. Echt koop je spullen ergens anders!

Erg klantvriendelijk

Na jaren zitten te puzzelen hoe ik de badkamer wilde hebben. Heb ik ook de stap binnen gezet bij Roescher. Wel moesten wachten omdat ik zelf geen afspraak had gemaakt. <dom van mij zelf had ik kunnen weten dat er zaterdag meer personen op zoek gaan>. Maar gelukkig was ik redelijk snel aan de beurt. Ondertussen verwent door een lekkere kop soep. Samen met de adviseur mijn droom badkamer uitgezocht na mijn wensen. De verkoper was niet opdringend en gaf mij de tijd om even te denken, maar ik was er uit dit is hem door zijn advies en mee denken heb ik de handtekening gezet. En ja hij moet geplaats worden nog maar hij gaf mij een visite kaartje van een installateur om contact met hem op te nemen. Dit is gedaan en ook de man al ingeschakeld. Ik ben zo blij dat ik er uit ben en dat ik in begin 2020 mijn nieuwe badkamer mag ontvangen. Ik kan niet wachten dat ik er gebruik van kan maken. En hoe de samen stelling van de tegels zijn....jeetje wat een keuze gelukkig ben ik er goed meegeholpen om de keuze te maken. Binnen kort ga ik ook voor mijn keuken een afspraak maken < hoef ik niet te wachten maar hoop wel dan op het heerlijke kopje soep> Ik ben blij dat ik de stap binnen heb gezet bij Paul Roescher in Rijssen en ben helemaal HAPPY.

Een planning die verkeert gaat en na een dag bellen is er geen oplossing met zelfs onbeschofte antwoorden. Beroepen zich erop dat ze alleen verkopen en niet verantwoordelijk zijn voor planning en uitvoering door derde, dit wordt niet vertelt bij aankoop.

Nadat wij onze eerste keuken hebben ontvangen bleek dat er 1 lade te diep was gemaakt. Kan gebeuren, waar gewerkt word worden fouten gemaakt. Dit gemeld te hebben vertrouwden we erop dat dit met enige spoed (i.v.m. aanstaande bruiloft) opgepakt zou worden en een ondiepere lade naar ons opgestuurd zou worden. Na 4,5 maand wachten stond er een bezorger aan de deur met de lade, bleek deze 10cm tekort!!! Na vele telefoontjes,lange wachttijden en terugbelverzoeken, dit maar weer gemeld bij de service afdeling. Een afspraak plannen is lastig en komt vaak vanuit onze kant, de factuur is betaald(achteraf dom) en meedenken is er niet meer bij, helaas!!!

Voor renovatie badkamer bij Paul Roesscher geweest. Aan de "voorkant", klantvriendelijkheid en verkoop top met fantastische verhalen. Totdat blijkt, dat de tekening van de verkoper onjuist is, bestelde artikelen niet kloppen, er problemen komen met de montage/ planningen, fouten gemaakt worden bij montage/ slordige afwerking en uiteindelijk hoekjes van spiegel breken bij montage, waarvoor wij zelf verantwoordelijk worden gemaakt, blijft er van de beoogde klantvriendelijkheid niets meer over!! Resultaat van ontelbare apps, mails, telefoongesprekken en een persoonlijk gesprek is, dat wij toch zelf de helft van de 2e spiegel hebben moeten betalen (dus 2x voor dezelfde spiegel hebben moeten betalen) en maakt dat Paul Roesscher zelf geen enkele verantwoordelijkheid neemt in de geleden schade door fouten van de eigen verkoper en het slordige werk van hun ZZP monteur. Na de verkoop suggereren zij hier niet verantwoordelijk voor te zijn. Wij komen hier dus uiteraard nooit meer!

Mijn vriendin en ik waren op zoek naar goedkope tegels voor de badkamer, maar uiteraard wel mooie! Hierbij heeft een werknemer ons super goed geholpen en waren we snel klaar, en dat voor een mooie prijs! Bij het ophalen van de tegels, heeft de magazijn medewerker mij geholpen met het inladen.

Bij onze aankoop kregen we goed advies . De levering is feilloos verlopen. Echt een top bedrijf!!! We genieten inmiddels van een prachtige functionele keuken. Inmiddels hebben we de kook workshop bijgewoond , dit geeft echt een meerwaarde aan gebruik van onze Stoves Oven!! We kregen handige tips voor een optimaal gebruik en onderhoud van de oven. En niet te vergeten de heerlijke recepten die we voorgeschoteld kregen. Kortom het was een fijne en leerzame avond

Goed advies over de aankoop van een inductie oven. In mei 2019 aangeschaft. Op 31 mei een kookles gehad alsook een zeer goede uit leg over de oven. Samengevat: dit bedrijf is een aanrader!