het contact met de vertegenwoordiger was heel prettig, goede, duidelijke afspraken, de monteurs waren zeer correct, prettig en snel
Snelle service vriendelijk personeel
Hesi heeft super werk geleverd: installatie nieuwe ketel en facilitering van de afvoer. Ook al moesten ze een keer extra terugkomen vanwege een verbouwing. Veel dank!
Gedegen werk geleverd
Zie boven
Monteurs waren stipt op tijd,ze vertelden mij precies wat ze gingen doen en voerden dit uit! S’middags een werkende installatie.
Goede service
goe advies installatie op tijd begonnen verstrekte info tijdens verloop werk op geraamde tijd klaar
Ik kreeg een goede voorlichting, de monteurs waren erg vriendelijk, ze werkte netjes en ik kreeg een goede uitleg over de CV.
Leider gab es sehr viele Absprache Fehler. Anfänglich hieß es Montage etc. sei alles inklusive. Dann hieß es aber, dass Kernbohrungen ausgeschlossen seien, dann musste das Abgassystem außen mitbezahlt werden und schließlich konnten die Monteure vor Ort nicht mit der neuen Gasleitung arbeiten und haben komplett neu verlegt, wodurch über 2000€ zuvor nicht geplanter Kosten entstanden. Außerdem wurden verabredete Termine nicht eingehalten und ehe mit mir persönlich gesprochen wurde Termine einfach abgesagt ohne mich zu informieren, wodurch ich vergebens in der Kälte auf die Installateure wartete. Am Telefon wurde oft unhöflich reagiert und die Inbetriebnahme angedroht nicht zu verrichten ehe ich nicht die Rechnung begleiche, die zuvor gar nicht bei mir angekommen war. Dies empfand ich als erpresserisch und als Frechheit, da ich für zwei Monate bereits die Miete zahlen musste, ohne, dass die Thermen überhaupt in Betrieb sind. Dafür waren die Monteure vor Ort sehr zuvorkommend und nett.
Sehr geehrte Frau Rogge, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es gab tatsächlich einige Unstimmigkeiten. Auch wir haben das leider als unangenehm empfunden. Vielleicht wäre es anders gelaufen, wenn Sie selber bei der Besprechungen anwesend waren. Wir hoffen aber, dass es in der Zukunft keine Ärgerlichkeiten mehr gibt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hesi Team
Nach einem Komplettausfall der alten Heizungsanlage im Dezember wurde mir bei Hesi sofort geholfen und schnellstmöglich eine neue Anlage eingebaut. Das Beratungsgespräch war sehr kompetent und die Installation hat sehr gut und schnell geklappt. Wir sind sehr zufrieden und können Hesi bis jetzt uneingeschränkt weiter empfehlen.
De aanvraag en installatie van de huurketel verliep zeer vlot en ik was onder de indruk van de werkwijze van de installateurs. Ze wisten wat ze deden en dit alles zeer netjes en beleefd. Gaven goed antwoorden op mijn vragen.
😃
Na een aangenaam ontvangst en een prettig verkoopgesprek (Erik), heb ik besloten voor een huurconstructie. Helaas is er niet verwezen naar de jaarlijkse inflatie....dit is jammer en een verbeterpunt!
Geachte klant, Dank u voor het invullen van de enquête. Ik heb begrepen dat u reeds contact hebt gehad hierover met onze collega. We hopen dat nu alles duidelijk is. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Uw Hesi team
Ik heb contact opgenomen .v.m. aanschaf nieuwe thermostaat. Snel geregeld en na enkele dagen was de montage een feit
De montageploeg was mooi op tijd. Hadden alle matriaal bij zich en hebben perfect werk verricht.
Jammer genoeg zijn er een aantal zaken niet naar mijn volle tevredenheid verlopen. - uiteindelijk heeft het montageteam bij installatie nog een waterdruk-reduceer moeten plaatsen, terwijl dit in eerste instantie (bij het adviesgesprek) niet nodig bleek te zijn (hierdoor duurdere rekening); - stuk uit de deur gestoten met koperen leiding; - na installatiewerkzaamheden zijn de monteurs vertrokken zonder de boel op te ruimen; - 2x factuurbedrag van installatie afgeboekt; (nadien 1x gestoneerd); - een huurovereenkomst ontvangen terwijl ik de ketel gekocht had, zelf door Hesi aangepast; - lekkage bij koppeling aan leidingwerk, hiervoor gebeld en Hesi had op zeer korte termijn monteur ingepland en euvel werd verholpen.
Beste klant, Dank u voor uw beoordeling. Ook de verbeterpunten zullen wij zeker ter harte nemen. We zullen contact met u opnemen i.v.m. de schade welke ontstaan is tijdens de montage. Onze excuses voor de ongemakken! Met vriendelijke groet, Uw Hesi Team
Montage van een CV ketel. Netjes en vakkundig opgeleverd door de monteurs. Goede uitleg en advies.
Een vraag😄 1000 woorden feedback, waar ik ook nog iets mee kon😉 Hartelijk dank!!
Ik heb gebeld met Hesi omdat mijn ex mijn thermostaat heeft meegenomen. Ik had nog een thermostaat liggen maar deze werkte niet. Vandaar dat ik gebeld heb voor hulp. Telefonisch heel netjes te woord gestaan en er werd ook meegedacht. Hierna is er binnen een paar uur een monteur gekomen om een nieuwe thermostaat te hangen. Ik zeg top service.
Daar er een kleine ruimte was waar de verwarming ketel moest geplaats worden en alle leidingen moesten veranderen hebben ze ze maar mooi gefix echte vakmanschap
Het was een fijne ervaring blij met hoe alles gegaan is
Prima.
Ik heb nog nooit problemen ervaren
Prijs redelijk, benadering door personeel correct en vriendelijk, montage netjes uitgevoerd en voor zover, door mij als klant, te beoordelen goed uitgevoerd. Telefonisch goed bereikbaar. App om e.e.a mee te monitoren is erg handig.
Koperslager 14
6422 PR Heerlen
U wilt zorgeloze verwarming, comfort en energiebesparing… Voor een lage prijs en met zekerheid. Of het nu gaat om uw cv ketel,warmtepomp, zonnepanelen, airco, thermostaat of ventilatie. Het zijn de producten en de service van uw Limburgse installateur Hesi die uw wonen aangenaam en zo betaalbaar maken. -------------------------------- Sie möchten nicht länger unnötig Geld ausgeben, die Umwelt nicht unnötig belasten? Dann haben wir für Sie eine clevere Lösung: Vergessen Sie den hohen Kaufpreis für eine neue, sparsame Heizung und mieten Sie sich eine Buderus-Markenheizung und unser Alles-drin-Paket mit Planung, Montage, Reparaturen, Ersatzteilen und Wartung.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
