Reviews voor Hesi

adviesgesprek goed en afspraken ook nagekomen, alleen een misser met belasting afhandeling, jammer dat hier niet persoonlijk contact over gezocht is geworden (wat heeft het verplicht geven van telefoonnummer dan eigenlijk voor meerwaarde?), uitvoering goed gedaan, orde en netheid zou iets meer aandacht mogen hebben

Na telefonisch overleg, de zonnepanelen toch gekregen op t juiste moment. Na 2 dagen bleek de app waar je t verbruik opziet niet te werken , monteur langs geweest kreeg t niet opgelost, ze zouden er achter aan gaan. Nu 3 weken later nog steeds niets vernomen

Zie boven.

netjes gewerkt ,alles mooi afgewerkt

Na het aanvragen voor een offerte voor een nieuwe CV-ketel werd ik binnen enkele uren gebeld voor een afspraak. Deze afspraak is uitstekend ingevuld en sinds enkele weken maak ik gebruik van mijn combiketel. Ik ben momenteel zeer blij en tevreden met mijn keuze voor Hesi.

Al geruime tijd klant bij Hesi. Altijd zeer tevreden geweest. Goede service. Vriendelijk personeel.!

snelle en adequate installatie door deskundig en vriendelijk personeel

Advies op kantoor was goed voorbereid. Monteur met leerling monteur waren vriendelijk, op tijd en netjes gewerkt. Hesi laten we ook de zonnepanelen plaatsen, dus een echte aanrader.

goede service vriendelijk nakomen afspraken prima

Tevreden vanaf de afspraak, het duidelijke overleg, het bestellen en tot slot het plaatsen en afwerken van de zonnepanelen (binnen en buiten werkzaamheden). Aanbevelenswaardig, chapeau.

Klantvriendelijk.en snel en goed werk geleverd

Een goede service en aardig en goed personeel

De 8 zonnepanelen zijn goed geplaats. Binnen is alles netjes afgewerkt. Aardige monteurs die geen rotzooi achterlaten Tot nu toe erg tevreden!

Na een kort gesprek over onze vraag naar een nieuwe cv-ketel en de duidelijke tekst en uitleg, waren wij direct over om een nieuwe ketel door jullie te laten plaatsen.

Wij zijn zeer tevreden over Hesi; vanaf klantenservice tot en met offerte, aflevering, montage, en het opruimen. Dank voor Patrick, Brandon en Jimmy! Vriendelijk, beleefd, behulpzaam en deskundig personeel.

Uitstekend, ga zo door!

super

na aanmelding kreeg ik snel een informatief gesprek. Bij dit gesprek ook meteen de offerte en afspraak voor het plaatsen van de boiler. Snelle service dus, overzichtelijke prijsopgave, werkzaamheden snel en correct uitgevoerd. Klein minpuntje: bij installatie van de boiler bleek het verstandig te zijn ook de meterkast te vervangen, waaraan verbonden een pittige extra uitgave. Dit moet nog gebeuren. Was toch fijn geweest dit bij het informatieve gesprek te hebben besproken.

Goed bedrijf. Alles netjes afgehandeld. Netjes op tijd. Doen niet moeilijk. Komen afspraken na. Correct aan de telefoon. Mooie oplossing voor de kabel van het dak naar de meterkast, waar de jongens zich extra moeite voor deden. Er komt wel wat email op je af. Misschien iets meer voorbereiden hoe je de extra stroom kunt gaan gebruiken....

Flexibele opstelling zeer gewaardeerd

Snel en vakkundig nieuwe CV ketel en expansievat geplaatst.

Onze cv ketel en de buizen zijn vervangen door Hesi. Ze werken goed en secuur zeer tevreden, ook de prijs is goed!

Doen wat ze beloven

Het service team mag met betrekking tot communicatie groeien in actief luisteren. Wat betekent dat je niet alleen wacht tot iemand is uitverteld, maar ook echt hoort wat de ander te vertellen heeft. De twee mensen van het service team die bij ons zijn geweest hadden vooral de focus liggen op wat gerepareerd diende te worden, waarbij niet voldoend werd geluisterd naar de extra informatie die wij te vertellen hadden. Ze gingen al aan de slag terwijl ik nog niet was uitverteld, waardoor belangrijke informatie niet gehoord werd. Een gemiste kans want ze zijn in totaal drie keer moeten terug komen, wat mijns inziens niet was gebeurd als ze goed hadden geluisterd. De mannen van het montage team zijn heel goed in het actief luisteren!

PV installatie Tijdens het advies gesprek werd vermeld dat herplaatsen van aanwezige panelen en aansluiten aan reeds aanwezige omvormer niet mogelijke is. Toch is gebleken dat dit wel mogelijk is en ook door HESI wordt gedaan. Het is jammer dat tijdens het plaatsen van onze nieuwe PV installatie 15 panelen het herplaatsen en aansluiten van de oudere panelen niet is meegenomen. Wel is hiervoor, achteraf een aparte offerte gemaakt. Dit is vertrouwen ondermijnend in het adviesgesprek, drijft kosten onnodig op, neemt extra tijd in beslag en zorgt ervoor dat je als klant extra kritisch een volgend adviesgesprek ingaat.