Filters

7

uiteindelijke uitvoering was prima

adviesgesprek goed en afspraken ook nagekomen, alleen een misser met belasting afhandeling, jammer dat hier niet persoonlijk contact over gezocht is geworden (wat heeft het verplicht geven van telefoonnummer dan eigenlijk voor meerwaarde?), uitvoering goed gedaan, orde en netheid zou iets meer aandacht mogen hebben

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Pascal, Bedankt voor de beoordeling. Bij de afhandeling van de BTW aangifte hebben wij u per e-mail op de hoogte gesteld. We zullen uw opmerking bespreken met de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

5

Tevreden

Na telefonisch overleg, de zonnepanelen toch gekregen op t juiste moment. Na 2 dagen bleek de app waar je t verbruik opziet niet te werken , monteur langs geweest kreeg t niet opgelost, ze zouden er achter aan gaan. Nu 3 weken later nog steeds niets vernomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel
8

Vriendelijk en correct

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek? N.v.t.
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Bedankt voor de goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

8

tevrede

netjes gewerkt ,alles mooi afgewerkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Antoine, Bedankt voor de goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Klantgericht en waardevol

Na het aanvragen voor een offerte voor een nieuwe CV-ketel werd ik binnen enkele uren gebeld voor een afspraak. Deze afspraak is uitstekend ingevuld en sinds enkele weken maak ik gebruik van mijn combiketel. Ik ben momenteel zeer blij en tevreden met mijn keuze voor Hesi.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel, Thermostaat

Reactie van het bedrijf

Beste Lars, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Top service

Al geruime tijd klant bij Hesi. Altijd zeer tevreden geweest. Goede service. Vriendelijk personeel.!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel

Reactie van het bedrijf

Beste Tom, Bedankt voor de zeer goede beoordeling en het jarenlange vertrouwen! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

8

snel en deskundig

snelle en adequate installatie door deskundig en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Bedankt voor de goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

8

Prima plaatsing cv ketel

Advies op kantoor was goed voorbereid. Monteur met leerling monteur waren vriendelijk, op tijd en netjes gewerkt. Hesi laten we ook de zonnepanelen plaatsen, dus een echte aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel, Thermostaat

Reactie van het bedrijf

Beste Joep, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

super

goede service vriendelijk nakomen afspraken prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel, Thermostaat

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Klantvriendelijk en netjes afgewerkt

Tevreden vanaf de afspraak, het duidelijke overleg, het bestellen en tot slot het plaatsen en afwerken van de zonnepanelen (binnen en buiten werkzaamheden). Aanbevelenswaardig, chapeau.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Klantvriendelijk snel en goed werk geleverd1

Klantvriendelijk.en snel en goed werk geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Super

Een goede service en aardig en goed personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel, Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Bedankt voor de zeer positieve review! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

8

Prima installatie

De 8 zonnepanelen zijn goed geplaats. Binnen is alles netjes afgewerkt. Aardige monteurs die geen rotzooi achterlaten Tot nu toe erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Mauriel, Bedankt voor de goede beoordeling. Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Super service en klantvriendelijk

Na een kort gesprek over onze vraag naar een nieuwe cv-ketel en de duidelijke tekst en uitleg, waren wij direct over om een nieuwe ketel door jullie te laten plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel, Thermostaat

Reactie van het bedrijf

Beste Raymond, Bedankt voor de zeer positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Hesi: uitstekend installatiebedrijf!!

Wij zijn zeer tevreden over Hesi; vanaf klantenservice tot en met offerte, aflevering, montage, en het opruimen. Dank voor Patrick, Brandon en Jimmy! Vriendelijk, beleefd, behulpzaam en deskundig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel

Reactie van het bedrijf

Beste Wiel, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Uitermate tevreden, niks op aan te merken

Uitstekend, ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel, Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor de zeer goede review! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

zeer goed

super

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel, Thermostaat

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Bedankt voor de zeer positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

9

correct, snel, overzichtelijk

na aanmelding kreeg ik snel een informatief gesprek. Bij dit gesprek ook meteen de offerte en afspraak voor het plaatsen van de boiler. Snelle service dus, overzichtelijke prijsopgave, werkzaamheden snel en correct uitgevoerd. Klein minpuntje: bij installatie van de boiler bleek het verstandig te zijn ook de meterkast te vervangen, waaraan verbonden een pittige extra uitgave. Dit moet nog gebeuren. Was toch fijn geweest dit bij het informatieve gesprek te hebben besproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) E-boiler
8

Tot nu toe goed. Correct bedrijf.

Goed bedrijf. Alles netjes afgehandeld. Netjes op tijd. Doen niet moeilijk. Komen afspraken na. Correct aan de telefoon. Mooie oplossing voor de kabel van het dak naar de meterkast, waar de jongens zich extra moeite voor deden. Er komt wel wat email op je af. Misschien iets meer voorbereiden hoe je de extra stroom kunt gaan gebruiken....

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Hanna, Bedankt voor de goede beoordeling en de tip! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

8

Zeer goed

Flexibele opstelling zeer gewaardeerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor de zeer goede review! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Toppie

Snel en vakkundig nieuwe CV ketel en expansievat geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel

Reactie van het bedrijf

Beste Friedi, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Goed werk

Onze cv ketel en de buizen zijn vervangen door Hesi. Ze werken goed en secuur zeer tevreden, ook de prijs is goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

10

Super service

Doen wat ze beloven

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Thermostaat

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor de zeer goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

8

Communicatie van het service team is voor verbetering vatbaar!

Het service team mag met betrekking tot communicatie groeien in actief luisteren. Wat betekent dat je niet alleen wacht tot iemand is uitverteld, maar ook echt hoort wat de ander te vertellen heeft. De twee mensen van het service team die bij ons zijn geweest hadden vooral de focus liggen op wat gerepareerd diende te worden, waarbij niet voldoend werd geluisterd naar de extra informatie die wij te vertellen hadden. Ze gingen al aan de slag terwijl ik nog niet was uitverteld, waardoor belangrijke informatie niet gehoord werd. Een gemiste kans want ze zijn in totaal drie keer moeten terug komen, wat mijns inziens niet was gebeurd als ze goed hadden geluisterd. De mannen van het montage team zijn heel goed in het actief luisteren!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek?
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) CV-ketel

Reactie van het bedrijf

Beste Jeanny, Bedankt voor de beoordeling. Excuses voor het feit dat, naar uw inziens, niet goed is geluisterd door onze medewerkers. We zullen dit intern bespreken. Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

8

Gemaakte afspraken correct nagekomen, netjes en snel gewerkt

PV installatie Tijdens het advies gesprek werd vermeld dat herplaatsen van aanwezige panelen en aansluiten aan reeds aanwezige omvormer niet mogelijke is. Toch is gebleken dat dit wel mogelijk is en ook door HESI wordt gedaan. Het is jammer dat tijdens het plaatsen van onze nieuwe PV installatie 15 panelen het herplaatsen en aansluiten van de oudere panelen niet is meegenomen. Wel is hiervoor, achteraf een aparte offerte gemaakt. Dit is vertrouwen ondermijnend in het adviesgesprek, drijft kosten onnodig op, neemt extra tijd in beslag en zorgt ervoor dat je als klant extra kritisch een volgend adviesgesprek ingaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u het adviesgesprek? N.v.t.
  • Hoe verliep de communicatie tijdens de montage?
  • Welk punt geeft u het montageteam voor orde en netheid?
  • Hoe evalueert u de professionaliteit van het montageteam?
  • Welk product betreft het? (meerdere antwoorden mogelijk) Zonnepanelen

Reactie van het bedrijf

Beste Jeu, Bedankt voor de beoordeling. We hebben dit intern besproken en u inderdaad een nieuwe offerte gestuurd. Het is ons bedrijfsbeleid dat wij alleen onze eigen producten (her)plaatsen. Bij wijze van hoge uitzondering hebben wij u daarom toch nog een prijs voor de herplaatsing gestuurd. Met vriendelijke groet, Het Hesi-team

Over Hesi

U wilt zorgeloze verwarming, comfort en energiebesparing… Voor een lage prijs en met zekerheid. Of het nu gaat om uw cv ketel,warmtepomp, zonnepanelen, zonneboiler, thermostaat of ventilatie. Het zijn de producten en de service van uw Limburgse installateur Hesi die uw wonen aangenaam en zo betaalbaar maken. -------------------------------- Sie möchten nicht länger unnötig Geld ausgeben, die Umwelt nicht unnötig belasten? Dann haben wir für Sie eine clevere Lösung: Vergessen Sie den hohen Kaufpreis für eine neue, sparsame Heizung und mieten Sie sich eine Buderus-Markenheizung und unser Alles-drin-Paket mit Planung, Montage, Reparaturen, Ersatzteilen und Wartung.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd