Reviews voor Your Lease

Met dank aan Ergad heb ik al snel in mijn nieuwe Volkswagen Polo mogen rijden. Zeer te vreden over de service en zou het iedereen aanraden.

Via mijn dochter kwam ik bij Your Lease terecht. Zij leased bij hen. Ik wilde ook graag een auto leasen maar kwam niet door de EDR toetsing vanwege mijn besteedbaar inkomen. Ik had steeds contact met Thomas en liet hem dan ook weten dat het dan hier ophoud. Dat ik daarvan baalde, omdat ik weet dat ik het gewoon kan betalen, maar het is niet anders. Hij gaf niet zomaar op en ging bespreken of zij eventueel intern iets zouden kunnen regelen. Ik moest nog even wat dingen doorsturen, zoals 2 salarisstroken en werkgeversverklaring en al vrij snel kreeg ik te horen dat dit mogelijk was. Het enige verschil was dat ik dan een aanbetaling moest doen zodat de maandelijkse kosten lager zouden worden en het past bij mijn besteedbare inkomen. Dat vond ik geen probleem. Vanaf daar nam Patrick het over om alles verder te regelen. Ze hebben beiden echt zo hun best gedaan om dan toch via deze weg een auto te kunnen leasen bij hen. Ik ben ze daar heel dankbaar voor. Ook maakte het niet uit hoeveel vragen je stelde, en ik heb er wat gesteld, hoor. Maar steeds vriendelijk en snel antwoorden gekregen. En nu ben ik dan de trotse lease "eigenaar" van een Opel Karl Rocks 2017! :-) Super blij mee!

Alleen maar positief tot op heden

Snel offerte gekregen van Your Lease en de vervolgprocedure ook. Levering auto duurde wat lang door Covid19 maar was te begrijpen. Auto zag er netjes uit en uitleg over de auto was prima. Informatie rondom de voorwaarden waren niet altijd duidelijk, tegenstrijdigheid met info op de site en info via de verkoper dat is jammer want dat geeft een verkeerde indruk. Opzegtermijn is te lang bij een contract van 6 maanden.

Na bijna 5 jaar te hebben gereden in een Skoda Fabia hebben we deze vorige week ingeleverd ivm de hoge kosten die wij betalen per maand. Punt 1 tijdens afleveren smerig en ongewassen meegekregen, auto meer km had gereden omdat er een collega nog in moest rijden doordat zijn auto stuk was en ga zo maar door!! Nu een week te hebben ingeleverd kan ik dus achter mijn borg aan die wij 5 jaar geleden hebben moeten betalen ervoor, zeggen dat ze het verwerken en vanmiddag bericht krijgen en uiteraard de borg gestort krijgen nou mooi niets is er na gekomen! Je zou terug gebeld worden kun je ook dagen op wachten. Kortom hopeloos om zo met je klanten om te gaan. Helaas is het bij ons zo verlopen zoals hierboven beschreven. Gelukkig hebben er ook andere klanten goede ervaringen mogen hebben met Yourlease. Thomas bedankt voor je bemiddeling en hartelijkheid naar de klant toe.

geholpen door zeer ervaren mensen en deskundig, beleefd niets was te veel

Tot nu toe ervaar ik Your Lease als positief.

Optimale service Klantvriendelijk Deskundig.

Dit was een goede ervaring bij Yourlease. Vooraf telefonisch al een paar keer contact gehad met Yourlease met diverse vragen en telkens duidelijk uitleg en behulpzaamheid. Bij het ophalen van de auto weer duidelijk mijn vragen beandwoord en prima geholpen door Yourlease ( Rick ).

Mijn moeder heeft een privatelease contract via Yourlease. Bij het ophalen van de auto (ongeveer 2 jaar oud) zaten er gebruikerssporen en beschadigde wieldoppen. Die werden keurig genoteerd alszijnde bekend. Na 2 jaar en 2 maanden (waarbij je dan ook je borg kwijt bent) de auto ingeleverd. Na een grondige inspectie van Patrick werd linksvoor een kras op de bumper geconstateerd. Naar nu blijkt kost deze kras €295 eigen risico!!!!! Vol ongeloof gevraagd hoe dat kon, maar hij wees mij op de andere schades (lees gebruikerssporen voor een bijna 5 jaar oude auto) die hij dan coulancehalve niet zou rekenen. Wat een onzin natuurlijk want je betaald 1 maal eigen risico. Mijn gevoel is nu dat bij inlevering er koste wat kost naar schades wordt gezocht om in ieder geval het eigen risico te kunnen innen. Het kul argument dat de auto niet met die kras opnieuw kan worden verhuurd houdt ook geen stand omdat het een kras aan de onderkant van de voorbumper is. Ik denk dat de vorige berijder ook zijn of haar eigen risico kwijt was omdat de wieldoppen beschadigd waren, maar de auto werd dus wel met die beschadigde wieldoppen afgeleverd. Yourlease ga je schamen....!!!

Bij het maken van mijn keuze ben ik op een hele vriendelijke manier geholpen door Patrick Veldhuizen. Hij nam de tijd voor me waardoor ik nu met een fijn en eerlijk gevoel mijn keuze heb kunnen maken. Prachtige auto en super service. Na de feestdagen langs geweest zonder afspraak ivm een plek op de auto en dat hebben ze direct verholpen met veel dank aan Robbie!!

De Fiat 500 die wij vier jaar geleden hadden geleast bij Yourlease (auto Smeeing) daarvan was de looptijd verlopen. Omdat wij verder wilde leasen hebben wij informatie gevraagd bij Auto Smeeing en werden verder geholpen door Djorden van Keulen die met een uitstekend voor ons gepast voorstel kwam en daarom hebben wij gelijk de overeenkomst afgesloten. Hij heeft er ook voor gezorgd dat wij met een week een schitterende witte 500 lounge konden rijden.

Heb een goed en passend advies gehad aflevering is snel en goed geregeld gegaan

Martijn verstaat Zijn vak!

Moeilijk bereikbaar. Dossiers zijn niet bekend bij collegas. Communicatie mag echt beter.... Wel aardige en vriendelijk personeel

Helpen uitstekend en luisteren goed naar je wensen

Op zondag een proefrit gemaakt...Fiat 500 lounge uitgezocht...kon niet worden gereserveerd tot na de kredietcheck. Op woensdag kwam de goedkeuring binnen. Direct gebeld. Werden gefeliciteerd en de verkoper zou donderdag bellen om de aflevering te regelen. Auto zou direct uit de verkoop gehaald worden. Donderdag niet gebeld. Vrijdag teruggebeld en gehoord dat de auto vergeven was.

Sales and employee were welcoming in the shop. Everything is ready and they are attentive with everybody. I like how they handles my application. It was fast and smooth.

Fijn ervaring met zeer attente medewerkers van telefonisch contact tot aflevering. Was alleen wachten op EDR voor de creditcheck maar daar kan Yourlease zelf niets aan doen.

Patrick is zeer prettig. Goede advies, luistert goed naar onze wensen. Wat betreft het binnenkomen in het algemeen bij de balie, kan het wat ons betreft wel beter. Het mag wat attenter als we daar als klant staan te wachten. Daarvoor 3 sterren maar geven er 5 verdient door Patrick.

Patrick is zeer prettig. Goede advies, luistert goed naar onze wensen. Wat betreft het binnenkomen in het algemeen bij de balie, kan het wat ons betreft wel beter. Het mag wat attenter als we daar als klant staan te wachten. Daarvoor 3 sterren maar geven er 5 verdient door Patrick.

Auto snel klaar en geleverd, goed contact met verkoper.

Patrick heeft ons heel fijn geholpen niets was te veel en met deskundigheid vragen beantwoord.

Rij nu zo'n 6 maanden in mijn private lease VW Polo, na wat vergelijk online gedaan te hebben besloten hier eens langs te rijden (ja ze hebben een eigen showroom). Na de papierwinkel rond was kon ik binnen een paar dagen al de VW Polo ophalen. Patrick (de verkoper die ik eerder had gesproken) leverde persoonlijk de auto aan mij af. Ik heb mijn kilometers inmiddels al verhoogd, dit kan je eenvoudig regelen via de website en was ook snel rond. Een ronduit fijne ervaring tot dusver.

Geweldige service. Vriendelijke mensen