Je komt binnen, de computer is belangrijker dan de klant. Na een paar minuten krijg je aandacht. Dan vraag je naar de mogelijkheid om 3 maanden een auto te huren. “Niet mogelijk.” Dat kan, echter niet flexibel, niet meedenken, niet proberen een mobiliteitspplossing te vinden. De Autowereld 1.0.
Geachte heer van der Burg, Bedankt voor het delen van uw ervaring op Klanten Vertellen. Leuk om te vernemen dat u onze Yourlease showroom en het aanbod het cijfer 8 geeft. Dat het contact met onze medewerker erg laag beoordeeld wordt betreuren wij. Uiteraard zullen wij dit de betrokken medewerker bespreken. Op dit moment bieden wij geen contracten voor 3 maanden aan. Wel kunnen wij voor 6 maanden een Opel Karl aanbieden voor 309,- per maand. Mochten wij toch nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Lead manager
Zeker aan te raden en nu een tevreden klant!
Zeker aan te raden en nu een tevreden klant!
Beste Peter, Bedankt voor het delen van uw ervaring op klanten vertellen. Uit uw ervaring blijkt dat de tijd tussen aanvraag en contact tegenviel. Natuurlijk willen wij dit verbeteren en komen daarom graag met u in contact om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Klanten contact Yourlease 035-6039988
Prima, alleen zijn er lange wachttijden en onduidelijkheden met communicatie tussen medewerkers en klanten. Dit viel ons meerdere malen op , tijdens het wachten in de mooie koffiebar. (2x gewacht en twee viel ons dat op)
Ruime keuze , goed grholpen
Wij zijn meer dan tevreden voer de service. Deze is echt van begin tot eind fantastisch. Een groot compliment.
Zeer betaalbaar privatelease aanbod. Snel en goed geholpen!
Mark heeft ons erg netjes geholpen. Hij nam ook netjes contact op of ik alle papieren netjes had ontvangen. Het gesprek tot leasing ging netjes. Het ophalen van de auto had ik iets meer van verwacht, we moesten ruim een half uur wachten. Wel lekkere koffie. Alleen ik zal denken ophalen auto moet een feestje zijn. Dit was het helaas niet. We moesten snel papieren ondertekenen en naar de auto en klaar. Normaal krijg je bij het ophalen van een nieuwe auto een attentie in de vorm van een bosbloemen, of een fles wijn. Jammer we misten echt even het menselijk aspect.
Alles was snel en goed geregeld. Sipke en Thomas wil ik hiervoor bedanken!
Bij het aanvragen van een proefrit stond de door ons gevraagde auto niet klaar op de tijd die we afgesproken hadden. De auto die we nu hebben komt uit Italie. Het was goed geweest als er bij de oplevering een nederlandstalig instructieboekje aanwezig was. Nu heb ik dit later aangevraagd.
Perfekte servise en ga voor al zo door ik wil heel graag de peugot 108n leasen voor 124 maanden stuur mij een mailtje hier over Met Vroiende;ijke Groeten Erwin Wouters
Heel lang moeten wachten op antwoord en informatie over onze gekozen auto door een meisje die er echt geen verstand van had en we mochten geen proefrit doen want de gekozen auto door ons was nieuw en we moesten voor een proefrit meteen het volgende inleveren?? – geldig legitimatiebewijs van u en uw eventuele partner. – bankpas van u en uw eventuele partner. – recente loon/salarisstrook van u en uw eventuele partner. – recent bankafschrift met bijschrijving van loon en afschrijving van hypotheek.. Terwijl op uw site staat : Heeft u een auto uitgekozen in onze Yourlease Store, maak dan gelijk een proefrit. Een afspraak maken is niet nodig. We hebben 1 uur heen en weer gereden naar jullie voor niks! heel vervelend en slecht service!
We hadden de auto gezien op de site van auto smeeing.Het duurde even voordat alle juiste papieren waren toegestuurd,als er direkt duidelijk was geweest welke papieren we moesten sturen,was het sneller gedaan.De dag van levering had ook sneller gekund.Maar de klantvriendelijkheid is zeer groot en dat maakt veel goed!!
Wordt niet geleverd wat andere lease maatschappijen leveren qua uitvoering en service aspecten. Duurt eindeloos en veel fouten worden er gemaakt. Tijd voor grondige verbetering !
Top geregeld! Mark Hoogendoorn Yourlease Soest is mijn contactpersoon. Zeer aardig en behulpzaam ontzettend servicegericht!
zeer goed, prettige sfeer
Koningsweg 14
3762EC Soest
Yourlease is de meest flexibele aanbieder van Private Lease in Nederland met een grote voorraad. Klanten kunnen dus na financiële acceptatie altijd snel rijden. Ons bedrijf is laagdrempelig voor klanten en bezoekers en is 7 dagen per week open. Ook hebben hebben een eigen showroom in het midden van Nederland. Naast consumenten bieden wij ook (flexibele) leaseoplossingen voor bedrijven.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
