Reviews voor Your Lease

Heel erg goed geholpen, alles was snel in orde Waar ik erg blij mee ben.

Goed contact met de verkoper, alles snel en correct geregeld. Uitleg was duidelijk.

Zeer goede ervaring op alle fronten!

Wat hebben we weer een super ervaring gehad. Bij aankomst voor een proefrit kwam Patrick met brede glimlach al naar buiten lopen. Aangezien ik me al behoorlijk had ingelezen over de auto, waardoor zijn glimlach alleen maar groter werd, was uitgebreide uitleg niet nodig. Bij terugkomst en tijdens het genieten van het inmiddels beroemde bakje lekkere koffie, waren we er zijn uit. En werd er erg meegedacht. Ook de voorbereidende contacten met Thomas met betrekking tot de overstap van mijn huidige YL-auto waren ze erg soepel en meegaand. 12 oktober mijn supermooie Peugeot E208 ophalen. Nogmaals dank voor deze soepele overstap.

Supermooie auto geleverd

Alles zeer na wens

zie boven. zeer tevreden.

Zeer vriendelijk geholpen in de showroom door personeel.

Zeer vriendelijk goede service

Afspraak met receptie your lease gemaakt. met een warm onthaal werden we in de pup ontvangen met een heerlijke kop cappuccino. ik ben zeer goed geholpen door Ergad ik wist wel al wat ik ging leasen met de deskundige van Ergad was deal snel geregeld. de betalingen en vrijwaringsbewijs van mijn ingeleverde auto waren zeer snel afgehandeld .

Hier zijn we weer voor de 2de keer, wij kunnen het niet bij 1 auto houden maar bij 2. Dankzij de fantastische dienstverlening van yourlease hadden wij het vertrouwen dat wij weer goed geholpen zou worden met deskundig advies. Wij willen nogmaals Ergad Henry bedanken voor de warm en vriendelijk service een serieus maar ook grappig adviseur waar je mee kan lachen. Wij willen ook Gastvrouw Anita van de pub bedanken dat zij ons op ons gemak stelde en een positieve indruk heeft gegeven over het bedrijf, dat heeft ons geholpen dat wij op het juiste adres waren. Al met al, absoluut een aanrader voor degene die twijfelen. Succes yourlease, en vooral zo doorgaan. Wij komen zeker weer bij jullie terug. Anton en Monica Fundter

Okay, wel erg druk op zaterdag

Na veel lease maatschappijen bekeken te hebben naar oa prijs en voorwaardes, viel YourLease op in positieve zin. Goede prijs. Goede occasions (ook nieuw uiteraard). Na eerste interesse was de aanvraag snel geregeld. Ik wilde een auto die nog niet binnen was. Toen deze binnen waren erheen gegaan met mijn vragen ed. De auto die er op kenteken stond kon ik even niet gebruiken voor de testrit, maar ze hadden een andere voor me geregeld. Hij wilde eerst niet omdat hij nog niet gewassen was .. maar het ging om het rijden, niet om het uiterlijk. Poetsen kan altijd nog. Nadat de auto me beviel een datum voor overdracht af gesproken. In de tussentijd nog wat vraagjes via de mail gestuurd en altijd snel antwoord. Dit was trouwens met Patrick van Auto Smeeing. Gisteren opgehaald en alles is goed geregeld. Mijn complimenten.

Ik ben zeer goed geholpen door Ergad bij mijn private-lease keuze. Er waren wat dingen onduidelijk en hij heeft mij op een juiste en correcte wijze geadviseerd. Tevens de gastvrouw Ria is een zeer prettige gastvrouw.

Geachte Yourlease, Ik wil via deze weg een compliment jullie richting sturen wegens de goede service voor het regelen van ons nieuwe private lease. Wij zijn inmiddels 2 keer geweest vanuit Nieuwerkerk a/d Yssel en met een warme welkom ontvangen. Jullie gastvrijheid, vriendelijkheid, en deskundigheid heeft ons overtuigd dat dit bedrijf zijn zaken op order heeft, en wil ik zeker jullie aanbevelen aan andere mensen. Wij willen met namen Egdar Henry zeer bedanken voor zijn gastvrijheid en hulp bij alles wat hij voor ons betekend heeft en wensen hem en natuurlijk jullie ook een prettig en lange samenwerking, want dit blijf niet bij ons eerst auto!! Met vriendelijk groet, Anton en Monica Fundter

Tips voor andere potentiële klanten: - je krijgt er alleen een OIV verzekering bij. Dus geen SVI! De contactpersoon die ik had kende het verschil niet.... Het is uiteindelijk wel mogelijk om een SVI in het contract mee te nemen maar vraag hiernaar. - bij financiële toets waarbij echtgenoot is mee genomen komt het contract op 2 namen te staan. Bij overlijden of werkloosheid van 1 van beide kan het contract wel ontbonden worden maar laat dit in het contract zetten. Dit staat er in 1e iinstantie niet in. - Yourlease heeft géén keurmerk en kan zijn eigen voorwaarden opstellen. Voordeel is wel dat de klant niet BKR geregistreerd wordt. - pas bij ophalen van de auto krijg je je contract met bijbehorende voorwaarden voor je neus. Vraag of dit vooraf gemaild kan worden. Zo kunnen foutjes tijdig gesignaleerd worden. - Mijn tweedehands lease auto is niet voor aflevering gecontroleerd door Auto Smeeing. Zo had ik een kapotte ruitenwisser, controle lampje bandenspanning die continue brandt (daarmee komt hij niet door de APK!) Na aflevering heb je er als klant dus werk aan om dit op te lossen. Je bent de auto een dag kwijt, brengen, halen, etc. Dat is niet prettig. Het wordt uiteindelijk wel opgelost maar het had voorkomen kunnen worden. Als alles opgelost is een prima leasemaatschappij.

Inmiddels rijden wij in een auto van YourLease. Aanvraag en levering was heel duidelijk en klantgericht. Afspraken goed nagekomen ook bij bezet telefonisch contact altijd even terugbellen. Kortom prima service.

Leasen moet ontzorgen. Voor ons is dat niet het geval geweest. Eigenlijk liep het vanaf het begin niet lekker. De betaling voor de ingeleverde oude auto liet lang op zich wachten, het vrijwaringsbewijs idem. Gedurende het jaar bleken de facturen niet de juiste type gegevens van de auto te bevatten. Vragen daarover werden beantwoord in matig Nederlands. Het klopte allemaal, maar stond verkeerd in het systeem. Bij het opzeggen gaf Yourlease aan dat ze het jammer vonden geen nieuw aanbod te mogen doen. Na een jaar van frustratie bij ons over de facturatie, de onmogelijkheid om contact te leggen en antwoorden te krijgen en "we bellen u terug" vonden wij dat niet zo jammer. De inlevering verliep goed, gewoon keurig. De administratieve handelingen achteraf wederom niet. Twee weken wachten op een vrijwaringsbewijs is nou niet echt een fijne klantervaring. Of mijn laatste eindfacturen nu kloppen weet ik niet. Ik heb meer ontvangen dan verwacht, maar na twee weken trekken kreeg ik een e-mail dat het klopte. Voor ons is die kous af. We hopen dat andere klanten andere ervaringen hebben. De auto was namelijk gewoon echt wel goed. Leasen moet ontzorgen, zowel de auto als de facturatie. Helaas viel dat bij ons tegen.

Na aanvraag voor een leaseauto ben ik door een lange financiële check gegaan. Dit zou 3 dagen duren, maar duurde uiteindelijk 3 weken. Tussendoor wekelijks contact met Yourlease en het bedrijf dat de financiële check uitvoert. Auto was na afloop niet beschikbaar maar er was wel een veel duurder alternatief. Ik ben terugverwezen naar de website om wat anders uit te zoeken. De auto met de gewenste deal kon en kan nog steeds worden aangevraagd. De tekst "direct leverbaar'' staat hier nog steeds bij vermeld. Deze heb ik opnieuw aangevraagd. Per mail is mij laten weten dat de auto niet meer beschikbaar is en dat er geen zicht is op wanneer dit wel het geval zou zijn.

Ik heb lang getwijfeld om een auto te leasen, op advies van mijn zoon toch gedaan. Ik ben erg tevreden met mijn leaseauto, het voldoet aan al mijn wensen. Mijn eerste contact met Patrick was al super, geen vraag was hem te veel. (en dat waren er veel) Erg geduldig en top service. Snelle reactie. Trouwens jullie hebben een prachtige pand met voldoende parkeerruimte voor bezoekers en heerlijk cappuccino. Al met al, een aanrader!!!

alles prima verlopen, keurige ontvangst, aardige mensen

Afspraak gemaakt voor een Your Lease auto en wij werden voorgelicht door Djorden van Keulen wat de mogelijkheden waren en dat was duidelijk en konden gelijk de keuze maken. Daarop hebben wij afspraken gemaakt omtrent de aflevering van de auto en was stipt op tijd. Fijn dat je met dit bedrijf afspraken kunt maken die zij nakomen. Nu lekker onbezorgd auto rijden voor een goede prijs en alleen maar tanken, wat een verademing.

Alle vragen die ik had werden snel en vakkundig beantwoord. Aflevering verliep heel soepel.

Eerder gaf ik in mijn revieuw aan dat ik ontevreden was over de voorlichting voor wat betreft het beëindigen van het leasecontract bij overlijden van een van de contractpartners. Nog dezelfde dag nam Annemieke van Yourlease telefonisch contact met mij op om mede te delen dat beëindigen in voorkomend geval echt wel mogelijk was. Het misverstand was ontstaan doordat deze regeling onvoldoende bekend was bij de verkoper. Deze regeling staat niet in de algemene voorwaarden maar wordt expliciet in het contract opgenomen. Het arenden met Anemiekke is een verademing. Zij ging direct op zoek naar de door mij gewenste auto en kwam met een prima lease aanbod. Gelijk alles in het werk zetten en verder geen onzinnige procedures waardoor ik waarschijnlijk over enkele dagen de leaseauto tot mijn beschikking heb. Een bedrijf die deze dame in dienst heeft moet daar zuinig op zijn. Als ondernemer kan ik hiet alleen maar jaloers op zijn. Mijn complimenten voor de professionele aanpak.

tijdens het eerste telefonisch contact stelde ik de vraag aan de uiterst vriendelijke dame de volgende vraag. Mijn echtgenote en ik zijn voornemens een auto te leasen. Als voorwaarde wil ik zeker stellen dat bij mijn eventueel overlijden mijn partner het contract kan beëindigen. Dit omdat zij niet in bezit is van een rijbewijs. Het antwoord was heel duidelijk GEEN ENKEL PROBLEEM MIJNHEER. Nadat ik doorverbonden was met de verkoopafdeling kon de gewenste auto worden besproken. Het was nog wel even een onderneming om de verkoper zo ver te krijgen dat deze terug belde. Binnen 24 uur een positieve uitslag van de financiële toets van de EDR. Belde de verkoper sneller dan mijn eerdere ervaring met de mededeling dat we snel de zaak konden afhandelen en het contract zouden kunnen tekenen. Mijn vraag was om eerst even de voorwaarden op te sturen in verband met mijn eerder gestelde voorwaarde aan de dame. De verkoper gaf aan dit even toe te sturen maatgevend de ervaring van zijn vrouwelijke collega kwam dit allemaal wel goed. Na ontvangst en bestudering van de voorwaarden niets over eventueel overlijden van een van de contractpartners. Ik heb de verkoper gebeld en hem medegedeeld dat de deal niet doorging met uiteraard daarbij de opgave van reden. Het antwoord was dat het heel spijtig was maar geen woord over in eerste instantie onjuiste voorlichting. Dus zeker voor de senioren is het opletten bij het aangaan van een leasecontract.