Reviews voor Your Lease

Mijn moeder heeft een privatelease contract via Yourlease. Bij het ophalen van de auto (ongeveer 2 jaar oud) zaten er gebruikerssporen en beschadigde wieldoppen. Die werden keurig genoteerd alszijnde bekend. Na 2 jaar en 2 maanden (waarbij je dan ook je borg kwijt bent) de auto ingeleverd. Na een grondige inspectie van Patrick werd linksvoor een kras op de bumper geconstateerd. Naar nu blijkt kost deze kras €295 eigen risico!!!!! Vol ongeloof gevraagd hoe dat kon, maar hij wees mij op de andere schades (lees gebruikerssporen voor een bijna 5 jaar oude auto) die hij dan coulancehalve niet zou rekenen. Wat een onzin natuurlijk want je betaald 1 maal eigen risico. Mijn gevoel is nu dat bij inlevering er koste wat kost naar schades wordt gezocht om in ieder geval het eigen risico te kunnen innen. Het kul argument dat de auto niet met die kras opnieuw kan worden verhuurd houdt ook geen stand omdat het een kras aan de onderkant van de voorbumper is. Ik denk dat de vorige berijder ook zijn of haar eigen risico kwijt was omdat de wieldoppen beschadigd waren, maar de auto werd dus wel met die beschadigde wieldoppen afgeleverd. Yourlease ga je schamen....!!!

Bij het maken van mijn keuze ben ik op een hele vriendelijke manier geholpen door Patrick Veldhuizen. Hij nam de tijd voor me waardoor ik nu met een fijn en eerlijk gevoel mijn keuze heb kunnen maken. Prachtige auto en super service. Na de feestdagen langs geweest zonder afspraak ivm een plek op de auto en dat hebben ze direct verholpen met veel dank aan Robbie!!

De Fiat 500 die wij vier jaar geleden hadden geleast bij Yourlease (auto Smeeing) daarvan was de looptijd verlopen. Omdat wij verder wilde leasen hebben wij informatie gevraagd bij Auto Smeeing en werden verder geholpen door Djorden van Keulen die met een uitstekend voor ons gepast voorstel kwam en daarom hebben wij gelijk de overeenkomst afgesloten. Hij heeft er ook voor gezorgd dat wij met een week een schitterende witte 500 lounge konden rijden.

Heb een goed en passend advies gehad aflevering is snel en goed geregeld gegaan

Martijn verstaat Zijn vak!

Moeilijk bereikbaar. Dossiers zijn niet bekend bij collegas. Communicatie mag echt beter.... Wel aardige en vriendelijk personeel

Helpen uitstekend en luisteren goed naar je wensen

Op zondag een proefrit gemaakt...Fiat 500 lounge uitgezocht...kon niet worden gereserveerd tot na de kredietcheck. Op woensdag kwam de goedkeuring binnen. Direct gebeld. Werden gefeliciteerd en de verkoper zou donderdag bellen om de aflevering te regelen. Auto zou direct uit de verkoop gehaald worden. Donderdag niet gebeld. Vrijdag teruggebeld en gehoord dat de auto vergeven was.

Sales and employee were welcoming in the shop. Everything is ready and they are attentive with everybody. I like how they handles my application. It was fast and smooth.

Fijn ervaring met zeer attente medewerkers van telefonisch contact tot aflevering. Was alleen wachten op EDR voor de creditcheck maar daar kan Yourlease zelf niets aan doen.

Patrick is zeer prettig. Goede advies, luistert goed naar onze wensen. Wat betreft het binnenkomen in het algemeen bij de balie, kan het wat ons betreft wel beter. Het mag wat attenter als we daar als klant staan te wachten. Daarvoor 3 sterren maar geven er 5 verdient door Patrick.

Patrick is zeer prettig. Goede advies, luistert goed naar onze wensen. Wat betreft het binnenkomen in het algemeen bij de balie, kan het wat ons betreft wel beter. Het mag wat attenter als we daar als klant staan te wachten. Daarvoor 3 sterren maar geven er 5 verdient door Patrick.

Auto snel klaar en geleverd, goed contact met verkoper.

Patrick heeft ons heel fijn geholpen niets was te veel en met deskundigheid vragen beantwoord.

Rij nu zo'n 6 maanden in mijn private lease VW Polo, na wat vergelijk online gedaan te hebben besloten hier eens langs te rijden (ja ze hebben een eigen showroom). Na de papierwinkel rond was kon ik binnen een paar dagen al de VW Polo ophalen. Patrick (de verkoper die ik eerder had gesproken) leverde persoonlijk de auto aan mij af. Ik heb mijn kilometers inmiddels al verhoogd, dit kan je eenvoudig regelen via de website en was ook snel rond. Een ronduit fijne ervaring tot dusver.

Geweldige service. Vriendelijke mensen

prima ervaring met Yourlease.

Goed bedrijf en goeie service. Word altijd netjes geholpen.

Zeer gastvrij ontvangen , goede uitleg omtrent kontract gehad en inname oude auto perfect geregeld

Erg vriendelijk geholpen, we zijn goed geïnformeerd en zijn tevreden met de service

Heel erg fijn en snel geholpen door Patrick en heel erg blij met de leuke auto. Super service!

Your lease prima bedrijf , wel heel veel moeite met EDR. Heel lastig contact te krijgen met het bedrijf en werd vaak in de wacht gezet en vervolgens weg gedrukt. Ook veel miscommunicaties en afspraken vanuit hun kant die niet zijn nagekomen (beloven terug te mailen en/of veranderingen door te geven). Hierdoor heb ik een week langer zonder vervoer gezeten.

Allerslechtste communicatie en afhandeling van alles. Komt beloftes niet na. Je betaalt voor vervangend vervoer maar krijg je niet. Zeer af te raden. Bedrijf denkt niet mee en staan niet klaar bij reparaties waardoor je toch onveilig de weg opgaat.