Ik had interesse in een Toyota Aygo X. Ik mocht niet komen kijken. Men vroeg mij om eerst een private lease aanvraag in te dienen. Pas als deze goedgekeurd was kon ik een proefrit inplannen. Reserveren mocht ik ook niet. Dat vond ik allemaal heel vreemd. Uiteindelijk toch maar besloten de private lease aanvraag in gang te zetten. Dat is best wel wat werk. Ik heb continu naar de auto geïnformeerd en aantal keren te horen gekregen dat de auto nog beschikbaar was. Toen ik uiteindelijk op maandag de goedkeuring binnen had heb ik meteen gebeld om de auto te reserveren. Dat kon echter niet. Ik moest wachten op een reactie van de verkoper. De aanvraag was toegewezen aan een verkoper die er maandag niet was. Op dinsdag heb ik na veel aandringen te horen gekregen dat de auto verkocht was. Een uur daarvoor stond deze nog op de site. Op deze manier ga je niet met een klant om. Had dan eerlijk gezegd dat de auto al gereserveerd was door een andere klant. Had mij de moeite van een hele private aanvraag bespaard. Na mijn eerste negatieve review werd ik gebeld en stelde men voor om voor een alternatief te zorgen. Ook met een aantrekkelijke looptijd. Dat kon ik wel waarderen. Daarom heb ik de review aangepast. Van 1 naar 2 sterren.
Goedendag Servé, Bedankt voor het nemen van uw tijd voor het schrijven van deze review. Het klopt inderdaad dat wij voorafgaande de financiële toetsing geen auto kunnen reserveren, dit omdat wij bijzonder veel aanvragen ontvangen, maar helaas niet alles goed wordt gekeurd. Wij kunnen dan ook niet voor al deze net zulke enthousiaste mensen een auto reserveren gezien we dan weinig beschikbaar over houden voor de klant met wel deze financiële goedkeuring. De proefrit vooraf zal dan ook weinig zin hebben gezien het helaas kan voorkomen dat de auto in de tussentijd van de toetsing verkocht wordt, waarop u nogmaals langs zou moeten komen om te kijken naar alsnog een alternatief. In uw geval heeft de financiële toetsing dan ook iets langer geduurd dan normaal. In dit tijdsbestek is helaas de auto naar wens verkocht, en dat was al tijdens uw aanvraag. Wij bellen op dat moment niet de klanten wie voor die auto een aanvraag hebben gedaan omdat veel klanten later nog wisselen van auto naar wens, en wij altijd een alternatief of oplossing kunnen bieden. Wij snappen deze teleurstelling natuurlijk ook, en zodoende dat ik u ook direct gebeld heb om onze werkwijze nogmaals uit te leggen. Daarbij heb ik ook direct aangegeven dat wij graag met u meekijken naar een oplossing, dit namelijk door te kijken naar een alternatief, of door het inkopen van de auto naar wens. Dan zou de auto nog steeds sneller geleverd worden dan de door u benoemde concurrent, en voor dezelfde maandpremie als waar uw aanvraag op gedaan was. Helaas mocht dit niet meer baten en is de keuze elders gemaakt. Nogmaals bedankt, en mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen vernemen wij dat uiteraard graag. Dan helpen wij u alsnog aan de juiste auto naar wens met daarbij het juiste tarief! Met vriendelijke groet, Patrick Veldhuizen Yourlease
Originele beoordeling
Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit slecht. Er stond een auto te koop die ik graag wilde leasen. Langskomen mocht niet. Een proefrit ook niet. Ik moest eerst een hele private lease aanvraag doen. Dat is aardig wat werk. Toen de aanvraag rond was wilde ik langskomen. Maar dat kon nog steeds niet. Op mijn herhaaldelijke verzoek om de auto te reserveren werd niet geantwoord. Pas toen ik bleef aandringen werd de auto van de site gehaald en kreeg ik te horen dat de auto nèt was verkocht. Uiteraard. Die auto was gewoon een lokkertje. Het vermelde kenteken bestond ook niet bij de RDW. Kortom, slecht bereikbaar bedrijf dat werkt met lok auto’s is mijn vermoeden. Ze jagen je vervolgens de hele lease aanvraag doen zodat ze je kunnen binnenhalen met een alternatief. Bij welk bedrijf mag je de auto niet komen bekijken. Het is geen zuivere koek wat ze ook beweren. Het is uiteraard mijn ervaring en mijn eigen mening. Doe er mee wat je wilt.
Mylho heeft mij duidelijk van de mogelijkheden op de hoogte gebracht . Meedenkend kwamen wij uit op een leuke occasion lease auto. M’n eerste lease auto is een feit .Blij mee! Complimenten Yourlease voor het vriendelijke contact
Eenjarig lease gehad, alles goed verlopen, nooit geen problemen en na inleveren gelijk alles netjes afgehandeld.
Originele beoordeling
Ik heb sinds kort geen werk meer en mag niet meer rijden door de slaap apneu, en ik heb de diagnose ASS gekregen. Meerdere malen contact gehad. Er wordt niet geluisterd, ze blijven maar volhouden dat ik pech heb en 4 jaar moet doorbetalen. Of ik moet 9000 euro betalen voor een polo van 2018. Echt jammer.. nooit heeft iemand aangegeven dat als je geen werk meer hebt je dan toch door moet betalen. Dat hoorde ik achteraf. Het gaat alleen om het geld by yourlease en niet om de mens.
Beste meneer van der Pool Wij willen nogmaals aangeven dat we het echt heel vervelend vinden dat u problemen heeft met uw gezondheid en niet kunt werken. Bij Yourlease bieden we verschillende flexibiliteitsmogelijkheden bij bepaalde type auto’s, maar kan er ook een protectieplan worden afgesloten. Dit zijn allemaal keuzes die onze klanten vooraf kunnen maken. Komen klanten in problemen dan kijken wij natuurlijk altijd mee hoe wij het redelijk kunnen houden. Het is daarom wel vervelend dat u het ervaart alsof wij niet naar de mens kijken en enkel naar slechte reviews. Wij hadden wellicht beter ons best kunnen doen om u hierover een fijner gevoel te geven. Bij een vast contract is de afkoopsom volgens contract een 40% van de resterende termijnen. Via de mail hebben wij u diverse aanbiedingen gedaan zodat we zo snel mogelijk uw maandelijkse lasten kunnen stoppen, en toch proberen dit ook voor u zo goed mogelijk op te lossen. Wij wensen u verder natuurlijk veel succes en sterkte toe met uw gezondheid. Met vriendelijke groet, Patrick Veldhuizen Yourlease Adviseur
Ik heb gedurende 20 jaar niet meer achter achter het stuur gezeten. Gedurende 30jaar geen eigen auto meer gehad, wel in de 1e 10 jaar van de 30 jaar in de auto gereden van een collega, vriend, broer. Maar de laatste 20 jaar niet meer. Hij vroeg naar de reden van de aankoop,(Ik had nu het geld.( Door pensioen en AOW). Ik heb 2x een proeftest gedaan, bij de ANWB en de rijinstructuur zei, ga jij de weg maar op. En ik heb m'n rij bewijs. We hebben meer tijd voor een auto, onze kinderen wonen ver bij OV vandaan en ik doe vrijwiiligerswerk op30 km.
Ik ben zeer tevreden hoe mijn contact met Mylho Doppenberg is gegaan! Mylho is fijne en meedenkend adviseur, die veel voor jouw wilt en proberen te doen. Complimenten naar hem, hij heeft in een korte tijd een auto naar mijn wensen weten te vinden, de auto die in de showroom stond was niet meer beschikbaar. Contact met Mylho gehad die ging, nadat hij terug kwam van zijn vakantie, meteen aan de slag en zocht mijn wens auto. In een korte tijd van 6 a 7 weken heeft Mylho mijn wens auto ingekocht. Mijn 2de lease auto is een feit! Ik geniet van een auto die ik zo graag wilde hebben, dankzij Mylho!!
De verkopers zijn snel bij het verkopen van auto’s en/of lease contracten maar de service daarna is zeer slecht. Lange wachttijden zowel bij service voor auto als bij het inleveren van de auto bij beëindigen leasecontract. Een auto van 8 jaar auto kan wel eens een krasje hebben of een velg die tegen de stoeprand is gekomen. Alles wordt met de loep bekeken en gelijk opmerking gemaakt. Bij gratie Gods erkend men alleen een wieldop door van 45 euro voor stukje plastic van 10 euro. Het gezegde gaat ook bij dit bedrijf op. Goedkoop is duurkoop. Voortaan weer naar een dealer die wel service verleent.
Beste meneer Boing, Bedankt voor de diverse goede cijfers welke u Yourlease heeft gegeven, met name de 10 voor onze showroom! De totaalscore is helaas minder. Hier heb ik u ook telefonisch over gesproken na het plaatsen van uw review. In dit gesprek gaf u aan dat het om de totaalservice ging van Yourlease. Dat u bijv. bij het laten uitvoeren van een onderhoudsbeurt 2 uur moest wachten in onze luxe pub waar u gratis koffie krijgt. En dat u het gek en vervelend vond geen gratis vervangend vervoer te krijgen voor deze 2 uur, iets wat niet in uw contract staat gezien dit na 72 uur natuurlijk wel het geval is. Het wachten op moment van inname, door de drukte van mijn collega kan inderdaad vervelend zijn. m.b.t. de schade hebben wij ook contact gehad. Het gaat ons niet om het geld en de € 45,- die hiervoor berekend wordt voor de schade aan de wieldop. Zoals ik u heb uitgelegd gaat het ons erom dat de auto hierna weer de showroom in moet en dit niet kan met een dermate beschadigde wieldop. De andere wieldop was minder beschadigd, en met de andere gebruikerssporen gevonden op de auto is hier dan ook niets voor berekend! Dit volgens de normen van ons innameprotocol. Wel willen wij u natuurlijk veel plezier wensen met uw eventueel nieuwe leaseauto! Met vriendelijke groet, Patrick Veldhuizen Yourlease Adviseur
Via het internet contact gezocht en vanaf dat moment direct goed geholpen door Mylho. Fijn en duidelijk contact met veel ruimte voor vragen en advies.
Goed, snel en vriendelijk geholpen. Zowel telefonisch als per mail, snelle reactie.
De mannen van YourLease hebben me verrast met hun service. Doortastend en erg stipt. Beloofd is beloofd. Mylho heeft me geholpen aan de auto die ik erg graag wilde hebben, ondanks dat deze niet direct op voorraad was. Al met al, vanaf de eerste offerte-aanvraag tot aan het ophalen van de auto, ben ik super tevreden. Ik zou YourLease zeker aanraden.
Een prettig bedrijf om te kopen en vakbekwaame verkopers. Een echte aanrader. Wij zijn zeer tevreden en bij vragen van familie of vrienden zullen wij zeker de naam Your Lease aanbevelen
Wat fijn dat er een bedrijf is die het zo goed begrepen heeft! Vanaf het eerste contact is alles uitstekend verlopen. Mylho is onze contactpersoon en we hadden geen betere kunnen treffen! Enorm service- en klantgericht. Wij komen vanuit het Noorden en zelfs de treinreis werd door Mylho voor ons uitgestippeld. Voor het ondertekenen van het contract stond hij ons al op te wachten, we namen plaats in de prachtige pub, wat een ontvangst! Mylho, zeer gastvrij en o zo klantvriendelijk! Wat een geweldige ervaring, dit hebben wij zelden zo meegemaakt. "Onze" Peugeot stond brandschoon klaar en werd nog eens grondig geïnspecteerd......en, niet onbelangrijk, hij rijdt ook nog eens fantastisch! Kortom...zeer betrouwbaar, service- en klantgericht en alle know-how in huis! Mylho, grote dank!!
Dit is nu de derde Yourlease auto in zes jaar tijd en zijn weer geweldig geholpen door de adviseur Djorden. De lease auto's zijn van topkwaliteit en de keuze is reuze. Heerlijk is dat rijden met een vast bedrag en verder geen omkijken meer. Alleen 1 keer per jaar een gratis onderhoudsbeurt laten uitvoeren bij Smeeing en wij maar koffie drinken. Na een uurtje kan je weer weg en kan je weer een jaar probleemloos rijden.
Ik kan niks anders zeggen dan dat ik super goed geholpen bent ze denken mee met alles als je er zelf niet uitkomt. Je kan ze altijd bellen als er iets onduidelijk is. Dus ik raad deze leasemaatschappij zeker aan
Op zoek naar een auto in haast ik heb Yourlease gebeld op een maandag en binnen twee weken alles was geregeld en mijn auto was geleverd. Thanks!
Erg blij met mijn nieuwe (en eerste lease-) auto. Otto reageerde snel en adequaat op mijn vragen, zowel telefonisch als ook per app en email en altijd vriendelijk. Dank je wel!
Na onze aanvraag werden wij meteen gebeld, volgende dag aanvraag in de mail, dag erna terug koppeling. Vrijdag gelijk onze proefrit. Super enthousiaste verkoper, vriendelijk, en wist eigenlijk wat onze auto was. Super service
Prima ontvangen en begeleid door Mylho. Antwoord op alle vragen. Aanpak no nonsense.
Wij zochten met spoed een auto en daar heeft Otto ons bij geholpen! Binnen 4 dagen konden wij de nieuwe auto ophalen. Fijne snel en makkelijk contact via de mail en telefoon.
Van a tot z super geholpen. Otto leuke kerel heel behulpzaam en vriendelijk. Weet waar hij over praat en doet wat hij zegt en beloofd. Ook Ria is heel aardig en zorgt goed voor je in de pub.
Bij binnenkomst , gelijk al een warm welkom gevoel, Mooie showroom, veel keuze, zeer klantgericht, en heel vriendelijk en prettig personeel. En goed om te merken dat ze geduld met jou als klant hebben.
Top service we zijn er erg blij mee
Mijn eerste ervaring met een auto leasen is prima bevallen en ik kan nu gaan genieten van mijn mooie Renault Twingo. Bedankt Otto.
Vanaf het eerste telefoongesprek en mailcontact met Annemieke Stolk, en de verdere contacten met de Lease adviseur Otto Bijl bij de bezichtiging en proefrit waren perfect. We konden alle vragen stellen en werden deskundig behandeld. Enorm prettig is, dat je in het verdere verloop met steeds dezelfde persoon te maken hebt. De opgemaakte contracten zijn duidelijk en voor vragen zijn er pasklare antwoorden. De snelle en zeer correcte aflevering was een mooie ervaring met als resultaat een prachtige Kia Picanto. Your Lease is een prachtig en deskundig bedrijf, met een groot aanbod, voor elk wat wils. Otto Bijl en Annemieke Stolk, hartelijk dank voor de begeleiding. Een zeer tevreden klant, Anton Griffioen.
Ik heb een Citroën C1 geleased via Your Lease en heb de auto gisteren weer ingeleverd. Super fijn contact gehad, alles snel geregeld, goede service!
Heel goed geholpen door de vriendelijke Otto!
Koningsweg 14
3762EC Soest
Yourlease is de meest flexibele aanbieder van Private Lease in Nederland met een grote voorraad. Klanten kunnen dus na financiële acceptatie altijd snel rijden. Ons bedrijf is laagdrempelig voor klanten en bezoekers en is 7 dagen per week open. Ook hebben hebben een eigen showroom in het midden van Nederland. Naast consumenten bieden wij ook (flexibele) leaseoplossingen voor bedrijven.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
