Filters

2

Slechte communicatie

Na een aanvraag mbt private lease aanbieding is netjes contact opgenomen. Er moest nog wat gecheckt worden en your lease zou er op terug komen. Na een week zelf maar weer even gebeld en toen bleek de aanbieding helemaal niet te gelden voor mijn situatie. Wel onhandig dat een potentiële klant dan een week voor niks zit te wachten er zelf achteraan moet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom N.v.t.
  • Aflevering N.v.t.
10

Uitstekend

Bij Your lease terechtgekomen via internet , en daarna gebeld , ik werd te woord gestaan door Jorden van Keulen, prima uitleg en daarna en daarna nog regelmatig appverkeer , geen vraag was teveel en ik weet van mezelf dat ik die best wel veel heb. De dag was gekomen dat ik naar Soest kon gaan om de Nissan Qashqai op te gaan halen , in de koffiebar kwam Jorden met de contracten aan waarna we naar de auto gingen, ook daar goede uitleg en ik kon op pad,al met al alles super geregeld, ik was hiervoor bij een ander lease maatschappij maar die kunnen hier in de leer gaan.. Jorden bedankt voor je geduld en goede hulp..En Your lease ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

uitstekend

Prima service en zeer aardige en kundige mensen!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Prima service

Hebben een prima aanbieding gekregen met betrekking tot het eerder omruilen van onze leaseauto. Waarvoor dank!

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Zeer goed geholpen.

Ben door jullie medewerkers Zeer goed geholpen. Ik kon met al mijn vragen bij hen terecht en bij de aflevering heb ik een goede uitleg gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
3

in combinatie met edc services iets te ver gaand

Het lijkt op de aanvraag van een hypotheek- als zelfstandige een autootje leasen voor 1 jaar.....zeel veel info nodig- en dan wordt de auto niet eens je eigendom- puur huur- edc is een onderdeel van DAS en juist bij DAS wordt fors gesaneerd bij de juristen; ik vind het een aardig clubje maar ik zou stoppen met die mensen van EDC- veel succes met uw bedrijf

  • Aanbevelen? Nee
  • Tijd tussen aanvraag en contact N.v.t.
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom N.v.t.
  • Aflevering N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste heer Hengeveld, Leuk om te zien dat u al eerder een positieve review heeft geplaatst over Yourlease en ons als bedrijf, hier zijn wij natuurlijk erg blij mee! Wij vragen elke klant een kredietcheck uit te voeren alvorens een contract opgemaakt kan worden. Een kredietcheck is nodig om de consument te beschermen, het EDR doet dit via een beveiligde omgeving welke u in uw mail ontvangt. Wij vinden het spijtig om te horen dat het contact met het EDR niet goed is verlopen, mocht u toch nog een lease auto bij Yourlease willen zullen wij nogmaals proberen u zo goed mogelijk te helpen met het proces bij het EDR. We vernemen dit graag van u, Met vriendelijke groet, Patrick Veldhuizen Yourlease Adviseur

10

Professioneel, prettig zaken doen en volgens afspraak afhandelen.

Mijn vrouw en ik hadden het genoegen om met Djorden zaken te doen. Vanaf het moment van het maken voor een afspraak voor de proefrit tot het leveren van de Fiat 500 is alles professioneel en op een ontspannen afgehandeld. Alle afspraken die zijn gemaakt en wensen die wij hadden, zijn door Djorden van Keulen in korte tijd volledig ingevuld en nagekomen. Vooral de aflevering van de auto was voor mijn vrouw een leuke beleving. De aanschaf van een auto behoort tenslotte een feestje te zijn. Alles was top voor elkaar !! Dank daarvoor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
9

wel actief maar probeer met ergad e.e.a af te wikkelen

best aardig bedrijf- goede interessante sector gekozen- ben met jullie actief Ergad....aardige man.......... wil vw up leasen zwart-aanvraag geplaatst ....maar nog wat stil

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
9

Een prettige ervaring

Toen ik de elektrische Smart Forfour op de website zag staan was ik meteen verkocht. Ik heb gelijk een offerte aangevraagd en de financiele toetsing volgde al snel. Daarna werd ik gebeld door Djorden die mij vriendelijk heeft geholpen door alles even met mij door te nemen. Wat ik wel jammer vond is dat ik pas laat in het proces te horen kreeg dat de looptijd van 6 maanden alleen geldt als ik daar twee maandtermijnen extra voor zou betalen. Ik snap dat op zich wel, maar ik had het fijn gevonden als dit eerder meedegedeeld zou zijn. Verder ben ik tot nu toe erg tevreden met hoe het gegaan is en al met al zou ik Yourlease zeker aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
8

Voor en tijdens de lease prima, bij de afronding minder

Telefonisch en in de showroom te Soest altijd vriendelijk en adequaat te woord gestaan. Aflevering, onderhoud en - helaas ook - schade prima afgehandeld. Totdat ik de auto bij einde contract wilde inleveren was ik zeer tevreden over de dienstverlening van Your Lease. In die laatste fase ging het minder goed. Eerst bleek ik me niet via de website aan te kunnen melden voor het inleveren, vervolgens kreeg ik een mail waarin geen info over de verrekening van minder gereden kilometers. Divers mailverkeer daarover leidde niet tot de gevraagde info. Pas toen ik de auto had ingeleverd wist ik wat ik zou terugkrijgen. Als klap op de vuurpijl bleek ná het inleveren ook de automatische incasso niet tijdig gestopt. Ik bleef dus betalen voor een auto die ik niet meer had. Erg jammer. Want YourLease zou van mij de hoogste score hebben gehad als dit net zo goed was afgewikkeld als alles daarvoor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering

Reactie van het bedrijf

Beste heer Jonker, Hartelijk dank voor uw review. Goed om te horen dat u de auto naar alle tevredenheid bij Yourlease heeft gereden. Jammer te moeten vernemen dat uw ervaring met onze administratie minder positief was. Hierover hebben wij samen contact gehad. Uw vraag over de meer/minder gereden kilometers is direct beantwoord. Helaas is deze mail, achteraf gebleken, in uw spambox terechtgekomen. Wanneer een auto aan het eind van de maand wordt ingeleverd is het niet altijd haalbaar om de automatisch incasso voortijdig stop te zetten daar deze al in de incassobatch is verwerkt. Wel is deze betaling na de administratieve afhandeling direct gecrediteerd. Nogmaals dank voor de review en uw aanbeveling en wellicht kunnen wij in de toekomst nog wat voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Annemieke Stolk, Yourlease

10

Op korte termijn een leaseauto

Vanaf het eerste telefonische contact met de klantenservice tot aan de aflevering van de leaseauto zeer tevreden! Na een speurtocht in het doolhof aan aanbieders van leaseauto's, diverse belletjes naar wat maatschappijen, ook Yourlease geprobeerd. Gelijk een goed gevoel, heel fijn gesprek met Annemieke. Geduldig en vriendelijk werd er uitgelegd hoe en wat en vragen beantwoord. Door naar de financiële check, na een week daar ook doorheen. Werd gelijk gebeld door Yourlease toen goedkeuring binnen was. En door....de auto, in mijn geval een Hyundai I10 werd gelijk ingepland voor een proefrit. Je krijgt een vast contactpersoon, in mijn geval Ergad. Ook erg fijn een vast gezicht en persoon waar je alles mee regelt en evt. vragen kan stellen. Nu ivm. Corona is de showroom gesloten, de auto wordt naar de klant gereden. Wow wat een service, wat fijn! Op een zaterdag een proefrit gemaakt. Nou prima, die nemen we. Even een kleine tegenvaller, de kentekenplaten waren nog niet binnen, dus de auto kon nog niet geleverd worden. Ai, ik zat nogal in tijdnood, best wel beetje redelijk snel een auto nodig ivm. een nieuwe baan. Maar dit werd opgelost! Ergad zorgde ervoor dat ik een voorloopauto/huurauto ter beschikking kreeg. Die kon meteen geleverd worden, helemaal top! Ik kon naar m'n werk. Het heeft even geduurd met de kentekenplaten en papieren ed. daarvoor, ongeveer een maand. Maar niet erg, ik kon in de tussentijd rijden. Nu inmiddels 2 weken ‘mijn’ Hyundai. Ben er helemaal blij mee! Hartelijk dank voor alles! Dus ja ik ben gewoon heel tevreden over de mensen van Yourlease!

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom N.v.t.
  • Aflevering
10

Top service

Ben geholpen door Martijn. Heeft de tijd voor mij genomen en met mij meegedacht. Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Betrouwbaar en servicegericht

Voor het eerst private lease gedaan bij Auto Smeeing. Na mijn eerste e-mail is er direct contact met mij opgenomen door adviseur Patrick Veldhuizen. Ik had veel vragen over de auto en het contract. Communicatie lijnen uitstekend!! Steeds snel antwoordt per telefoon of mail. Fijn de deskundige uitleg over het contract, want het is onbekend terrein voor mij. Het gaf mij een rustig gevoel dat ik een contract af ging sluiten met een betrouwbare zaak. Mijn vraag over een autorijhouder werd voor mij uitgezocht waar ik die het beste kon kopen, werken met passie noem ik dat! De leuke ontvangst, met cappuccino, en de overhandiging van de sleutel van mijn Fiat 500 maakte het voor mij een feestelijk moment. Heel veel dank Patrick!! Caat den Iseger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Top! Heel erg vriendelijk en behulpzaam.

Ik heb vandaag mijn lease auto opgehaald, ben heel blij. Alles prima verlopen, Top service! Zeer goed geholpen door Martijn. Heel spontaan en vriendelijk! Nogmaals bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Aflevering
10

Goede ervaring private lease

Inmiddels heb ik mijn tweede private lease auto in ontvangst genomen. Beide keren geholpen door Martijn. Prettige en duidelijke communicatie en denkt met je mee. Bij mijn eerste private lease auto had ik gebruik gemaakt van de optie om na 1 jaar het contract op te kunnen zeggen. Omdat het leasen mij goed bevalt en toch graag een net iets luxere auto wilde rijden heb ik van die mogelijkheid gebruik gemaakt. Erg blij weer met mijn nieuwe auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Snel en vriendelijk

Was eerst bij een kia dealer. Maar zij hebben mij laten zitten. En na even wat research kwam ik uit bij your lease en werd ik door Martijn geholpen. Die zich aan zijn woord hield en mij echt hielp om voor mijn bevalling nog een auto te regelen. Ik kon hem appen als ik vragen had, dacht ook echt mee. Ja top service met zelfs een vouwfiets kado. Zelfs mijn moeder wilt volgend jaar bij hun leasen en wie weet krijg ik mijn zusje ook zo ver. 1 klein puntje wat dan even in het gesprek was ontschoten is dat ik 2e hands lease maar ook daar ging Martijn gelijk voor mij aan de slag om de beschadigde velgen te fixen. Top gozer!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
8

Goede en snelle service

Ik heb snel een passende auto gevonden en kon al snel komen om deze op te halen. Ook hierbij werd ik netjes en goed geholpen en werd er mee gekeken naar mijn behoeftes in de auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
9

Fijne service en een top auto

Ben heel goed en fijn geholpen door Martijn. Een mooie rode Citroën is nu van mij en hij rijd echt als een zonnetje. Netjes samen de eventuele beschadigingen bekeken en genoteerd en de papieren waren snel in orde gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
8

Top!

Heel erg goed geholpen, alles was snel in orde Waar ik erg blij mee ben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
7

Ik ben heel goed en vriendelijk geholpen, TOP!

Goed contact met de verkoper, alles snel en correct geregeld. Uitleg was duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Aflevering
9

Zeer positief ervaren.

Zeer goede ervaring op alle fronten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact N.v.t.
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Top, supervriendelijk en erg behulpzaam

Wat hebben we weer een super ervaring gehad. Bij aankomst voor een proefrit kwam Patrick met brede glimlach al naar buiten lopen. Aangezien ik me al behoorlijk had ingelezen over de auto, waardoor zijn glimlach alleen maar groter werd, was uitgebreide uitleg niet nodig. Bij terugkomst en tijdens het genieten van het inmiddels beroemde bakje lekkere koffie, waren we er zijn uit. En werd er erg meegedacht. Ook de voorbereidende contacten met Thomas met betrekking tot de overstap van mijn huidige YL-auto waren ze erg soepel en meegaand. 12 oktober mijn supermooie Peugeot E208 ophalen. Nogmaals dank voor deze soepele overstap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Supermooie auto geleverd

Supermooie auto geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
10

Vertrouwd contact

Alles zeer na wens

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom
  • Aflevering
9

prima,aardige chauffeur was heel behulpzaam.

zie boven. zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Tijd tussen aanvraag en contact
  • Deskundigheid en advies
  • Aanbod
  • Showroom N.v.t.
  • Aflevering

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd