Een fantastische nazorg
Wij hadden helaas na Ruim een half jaar een lichte slijtplek op de rugleuning, welke vermoedelijk was veroorzaakt door een broekriem.
Wij hebben hiervan melding gedaan naar ShopX met een vraag of dit is te herstellen. Al met al hebben wij de wijze waarop zij met onze melding bent omgegaan als zeer prettig ervaren. Niet alleen is bij de eerste melding adequaat en zorgzaam gereageerd, maar ook hebben zij gemeend om alle stoelen aanvullend goed te controleren. Zij hebben uit hunzelf aangeboden om zeer kleine slijtplekken aan de leuning van alle stoelen ook te repareren. Alhoewel wij in eerste instantie wat terughoudend waren om de andere stoelen opnieuw te laten ophalen, (het waren slechts kleine slijtplekken) boden zij de service om binnen slechts enkele dagen de reparatie van de andere stoelen uit te voeren. En ook deze stoelen zien er weer perfect uit!
In deze tijd, waarin (sommige) mensen vaak vooraan staan om met felle bewoordingen en via (sociale) media te zware kritiek uiten als men niet tevreden is, willen wij graag en uitdrukkelijk onze complimenten naar ShopX en hun team overbrengen op de wijze van afhandeling van onze melding. Zij heBben een grandioze service geboden met hun ook zeer servicegerichte medewerkers. Hulde!
