Reviews voor PerfectView

helpdesk is super ik blijf het een moeilijk programma vinden dat niet erg gebruiksvriendelijk is.

Fijn hoe jullie meedenken om tot een passende oplossing te komen!

Uitermate positief over Perfectview als CRM-pakket. Uitermate tevreden over de deskundigheid van de medewerkers en de servciegerichtheid van de medewerkers. Uitermate tevreden over de snelheid waarmee antwoord wordt gegeven.

fantastische service en ook heel snel! Zou alleen meer interactie willen met nieuwe functies binnen het pakket.

goed meegedacht bij de opstart en inrichting. Als het gaat om het verdiepen in de werkprocessen en dit vertalen naar onze specifieke situatie. Ook duidelijke instructie bij gebruikerstraining en als er telefonisch contact is bij hulpvragen. Zelf maken van weergaves vind ik persoonlijk niet heel gebruikersvriendelijk/te ingewikkeld. Verder werkt het heel fijn en ook goed om te weten dat ook overige werkprocessen geautomatiseerd kunnen worden, indien gewenst (toekomst).

Vriendelijke service, open voor feedback vanuit de gebruiker en heel erg meedenkend.

Bij vragen (via PV of telefoon) krijg je zeer snel een reactie van een medewerker. Deze is kundig genoeg om het probleem direct op te lossen.

We hebben de stappen niet ter plekke kunnen meedoen via teamviewer omdat de laptop uitviel. Maar we hebben de stappen opgeschreven en later nog gevolgd en de uitleg bleek helder te zijn.

Service is top, maar hetgeen dat ik wilde doen (verkoopkansen in bulk importeren) bleek ook op een andere manier op te lossen en degene die ik heb gesproken heeft dit alternatief niet aangeboden.

verbeterpunt; terugkoppeling nieuwe versies PV. Wat zijn de voordelen? Nadeel is dat de stuctuur die we zelf bouwen ineens eruit gegooid is zonder bericht vanuit PV.

Helaas komt het regelmatig voor dat door nieuwe aanpassingen in het systeem oude functionaliteiten in 1 keer niet meer werken. Dat wordt door de service afdeling wel altijd netjes en asap opgelost. Verder zijn ze zeer zakendeskundig en vriendelijk.

Prima service!

Prima en netjes. De ondersteuning verloopt snel en zeer klantgericht.

Ik had een vraag over het combineren van Outlook Agenda met Perfect View agenda. Ik kreeg duidelijk antwoord op mijn vragen en werd vriendelijk te woord gestaan. Helaas is de Perfectview agenda alleen inzien en niet open. Dit is het enige minpunt wat ik kan bedenken over het programma. Tip dus voor de ontwikkelaars.

Snel, duidelijk en keurig geholpen door Nick de Ligt. Kan niet anders zeggen!

Wij halen momenteel nog niet ales uit PV. Ik ben zeer geinteresseerd naar de vele mogelijkheden. Hiervoor moet dan echter een training voor verzorgd worden, deze is naar mijn mening aan de hoge prijs. Ik vind het jamer dat alleen de basis van PV inbegrepen is. De medewerkers van PV zijn vakbekwaam en erg prettig in de omgang.

Prima CRM systeem passend bij onze organisatie. Sinds het gebruik van PerfectView hebben we elk moment inzicht in de actuele status van onze sales inspanningen. Als we een vraag hebben en deze via het platform doorgeven, wordt er snel gereageerd door deskundige medewerkers. Kortom: PerfectView is perfect voor ons!

Perfecte helpdesk!