Voorbereiding slecht, uitvoering goed
Afspraak voor bezorgen verhuisdozen is 2x misgelopen, Na diverse telefonisch contact gevraagd of Michael mij wilde bellen, dit is tot op heden nog niet gebeurd. Verhuisdag is prima verlopen, vriendelijke / behulpzame mannen
Hoe beoordeelt u de voorbereiding van de verhuizing (advies, planning en afspraken vooraf)?
Hoe beoordeelt u de uitvoering van de verhuizing (vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid van het team)?
In hoeverre heeft het verhuisbedrijf de gemaakte afspraken nagekomen?
Hoe beoordeelt u de flexibiliteit van het verhuisbedrijf bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden?
Hoe beoordeelt u de afhandeling van vragen, klachten en eventuele schade na afloop van de verhuizing?
Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van de factuur en de aansluiting bij de vooraf gemaakte financiële afspraken?
Hoe beoordeelt u de communicatie met het verhuisbedrijf (bereikbaarheid, duidelijkheid en informatievoorziening)?
Hoe beoordeelt u de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit?
Wat is uw totaaloordeel over de dienstverlening van dit verhuisbedrijf?
Ziet u nog verbeterpunten in de dienstverlening van het verhuisbedrijf?
Nakomen afspraken en communicatie met klant
Beveelt aan
5 November 2026
O.
Zwijndrecht