Bijzonder teleurstellend helaas.
Voorafgaande communicatie omtrent plannen van de verhuizing heb ik als zeer prettig ervaren en ik had dan ook positieve verwachtingen, ook door de positieve recensies. Helaas was dit zeer onterecht.
De mannen kwamen te laat, werkte enorm inefficiënt. Bijv: 1 persoon staat een meubel te demonteren en andere 2 kijken ernaar ipv alvast andere spullen te laden/lossen. 1 van de 3 mannen heeft letterlijk bijna niks gedaan, bij elkaar misschien 1 uur effectief werk ipv 5 die in rekening werden gebracht voor deze persoon. Ik snap dat als iemand nieuw is dat ie nog moet leren maar dit kan niet op kosten van de klant gaan. Hierdoor is de hele verhuizing veel meer uitgelopen dan nodig met nodige kosten van dien.
Verder waren er een beschadigingen in mijn plafond, trap en staan overal vieze hand afdrukken op mijn net geschilderde muren.
De communicatie rondom afrekening was ronduit klantonvriendelijk. Ik werd een zogenaamde korting geboden, maar het ging mij niet om t bedrag. Wat ik met name vervelend vond is dat de persoon aan de telefoon 'salim' alles wat ik zei bij voorbaat afdeed als onzin en me totaal niet serieus nam in de zaken niet goed waren gegaan. Terwijl hij niet aanwezig was bij de verhuizing. Een gemiste kans want hij had ook de service kunnen verbeteren met de gegeven feedback en het geheel netjes kunnen afronden. Ipv een opmerking te plaatsen als: 'als u niet betaald wat ik zeg dan bel ik de politie'. Dit terwijl ik zeker bereid was te betalen ik betwiste enkel een klein deel van de factuur die zag op een deel van de uitloop.
Misschien waren mijn verwachtingen te hoog maar ik raad deze service dus zeker niet aan. Goedkoop is in dit geval helaas duurkoop.
