1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Vandaag bezig met de verhuizing; zeer tevreden met de drie verhuismannen. Zeer ontevreden over het bedrijf.
Om te beginnen kwamen ze 45 minuten te laat en hierover werden we geïnformeerd 5 minuten voor de afgesproken tijd.
Verder is het bedrijf van mening dat 20m3 berekende spullen in een 20m3 verhuiswagen passen. En dan vraag ik mij af of er mensen op het kantoor zitten die denken dat het meubilair van schuim gemaakt is en zo buigbaar is dat het zou passen. Hierdoor passen niet alle spullen niet in de verhuisauto, waaronder dus een tuinset, een bank en een slaapbank, en moet er een keer extra gereden worden. De gegeven oplossing na in totaal meer dan 2 uur durende telefonische discussie, is dat er nu een keer extra moet worden gereden, waarbij de doorberekende kosten grotendeels op onze schouders terechtkomt. Dus wij betalen voor de onkundigheid van hen inschattingsvermogen en een andere keus hebben wij niet, omdat het vandaag moest.
Nogmaals niks tegen de uitvoerende mannen, maar zeer ontevreden over de mensen achter de schermen. Ik raad aan een ander verhuisbedrijf in de arm te nemen.
En aangezien deze recensie werd geschreven en geplaatst heeft het verhuisbedrijf de afspraak ook verder niet nagekomen en de klus niet afgemaakt. Onder de tweede rit werden wij gebeld met de mededeling dat dit bedrijf de klus niet meer ging afmaken.
Dit bedrijf laat je gewoon stikken met de mededeling "zie de algemene voorwaarden, wij mogen een opdracht altijd annuleren zonder opgave van reden".
