Er was te veel afgerekend na de verhuizing. Wel een creditfactuur ontvangen, maar terugbetaling nog steeds niet gebeurd. Ondanks herhaalde toezegging dat het vlot zou gebeuren. De administratie is ook telefonisch niet bereikbaar, alleen per mail. Niet handig voor de klant. Slechte service dus.

een minuut geleden Nieuw Service van de mannen buiten is prima, communicatie helaas minder goed te noemen. De dag voor de verhuizing en de daarvoor gehuurde verhuislift telefonisch 2 bedragen doorgekregen op het moment dat ze belden om een en ander nog even door te nemen, maar helaas bleek bij het afrekenen dat het bedrag ongeveer 75 euro hoger werd dan schriftelijk en telefonisch besproken, aangezien er nog 25% weekendtoeslag bovenop kwam. Juridisch hadden we hier een scene over kunnen maken, afspraak is tenslotte afspraak, maar slordig is het op zijn minst. Zeker gezien het feit er niet met pin betaald kan worden, omdat de pinapparaten "alleen bij de grote verhuizingen beschikbaar zijn". Dan zou ik zeker zorgen voor een goede comminicatie, aangezien jullie medewerker nu het geluk had dat we voldoende contanten in huis hadden. Anders had hij toch echt pech gehad! Erg slordig allemaal, maar gelukkig heeft jullie verhuizer de reputatie nog weten te redden in de 3 uur dat hij aanwezig was. Aanbevelen? Alleen als de communicatie sterk verbeterd, anders niet.

Efficient

Wij hebben de verhuizing als zeer prettig ervaren. Ondanks de sneeuwval zijn we toch overgekomen.

Fijn bedrijf. Werkt snel en is flexibel. Denkt met je mee!

Prima

Vriendelijke mannen.professioneel

Ze Bellen op hoe laat ze komen, stellen zichzelf aan je voor met een handdruk. Goede service en bekwaame mensen. Werken netjes en oplettend. Ben zeer tevreden over de gang van zaken.

Afgesproken om 10:00 een verhuislift te laten komen, alleen was iemand ziek - wij hadden al een verhuisbus gehuurd en alles. Uiteindelijk konden ze 16:45 komen, nou dit gedaan. Vanzelfsprekend hadden wij vrijwel alles al verhuisd behalve de bank/stoelen omdat deze niet door de deur paste. Nu achteraf moet ik de volle 2 uur betalen terwijl ik zelf al het andere werk heb gedaan (40+ dozen).

De 2e keer dat ik deze firma inhuurde voor een verhuis in Zwolle. Ik contacteerde 5 verhuisfirma’s in Zwolle zelf en hun prijzen waren aanzienlijk hoger tot zelfs ruim het dubbele….Dus informeer je steeds goed. De verhuis is prima verlopen; ik kan deze 2 verhuizers enkel maar aanbevelen tot aan de moon and back. Super mensen, correct, voorzichtig maar toch snel en heel efficiënt om mee te werken. Daarnaast was het ook heel gezellig met hen met veel lachen en doughnuts tussendoor. Dank jullie wel en veel succes in jullie verdere leven. Groetjes Margret en Tony

Alles ging goed tot het moment dat ze aan de deur zouden moeten zijn. Ze kwamen niet opdagen, zonder enig bericht. Toen ik belde gaf hij aan dat ze wat later zouden zijn en gaf een nieuw tijdstip door. Ook dat haalde ze niet en wederom zonder wat te zeggen. Toen ik weer belde werd er weer gezegd dat ze onderweg waren en kreeg een nieuw tijdstip maar ook die haalde ze niet. Zonder enig bericht toen ik weer belde werd ik weggedrukt. Ik heb toen met een ander nummer gebeld toen werd wel opgenomen en er werd gezegd dat ze vertrokken waren, waarop ik vroeg waar ze ongeveer reden. Dat zeiden ze niet waarop ik boos aangaf dat ik minder wilde betalen als ze niet nog op tijd zouden komen (de 3e verzette tijdstip) hoefden ze niet meer te komen. Toen werd ik opeens gebeld dat ze de opdracht niet meer zouden uitvoeren omdat ik boos was geworden en ze wel alles gingen factureren. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan en nu zeggen ze alsnog €200,- te gaan factureren. Ik heb nog aangeboden dat ze de volgende dag een tijdstip mogen aangeven en als ze dan op tijd komen ze nog de opdracht mogen uitvoeren. Dat wilden ze niet. Dit bedrijf vind het normaal om zonder enig bericht niet te komen opdagen. Vervolgens een paar keer te zeggen dat ze eraan komen met een tijdstip en dan ook niet komen opdagen. Zelf geen bericht te geven je moet hen elke keer bellen. Af en toe drukken ze je ook weg maar toch factureren. Als je dan boos bent, ben jij degene die fout zit en als je een oplossing biedt weigeren ze die maar factureren ze alsnog. vanaf 12:00 tot 15:30 thuis gewacht voor niks terwijl ik zelf genoeg te doen heb midden in een verhuizing. De bed mag ik ook weer in elkaar zetten anders heb ik geen bed om te slapen vandaag die zou in het nieuwe huis zijn. Als je zin hebt in ellende, kies voor hen.

Mijn verhuizing verliep super. Ik had 3 vriendelijke en erg behulpzame verhuizers die snel en efficiënt te werk gingen. Nette jongens die meedachten en mij gerust stelden. Ik kan verhuisbedrijf Nieuwegein alleen maar aan iedereen aanbevelen.

Zo snel en kundig. Kan niet hoger dan 9 maar voor mij een 10

Het was mijn 4e verhuizing met dit bedrijf. Zoals alle voorgaande 3x prima was ook deze prima geregeld. Over de offerte aanvraag, het daaropvolgend telefonisch contact en het contact op de dag zelf heb ik niets aan te merken. Duidelijke communicatie. Dit keer betrof het een verhuizing van een appartement op de 3e verdieping in Rotterdam, naar eenzelfde appartement in Dordrecht. Zowel het inladen als het uitladen gebeurde met de benodigde voorzichtigheid en nauwkeurigheid. De Lift werd netjes geplaatst en de 5 aanwezige verhuizers functioneerden als een goed team. Zeer tevreden over hoe snel het achteraf eigenlijk ging. Tarieven zijn ook prima. Aanrader dus!

Het team werkte goed samen ook al waren het verschillende nationaliteiten. Er werd goed gecommuniceerd. Ondanks het zware werk was er ook gelegenheid voor een humoristische opmerking. Er werd snel ingepakt. Was er bij voorbaat al iets wat beschadigd was/leek werd daar melding van gemaakt. Sleutels van kastjes werden keurig binnen in vastgeplakt waar je bij bent. Twee teamleden hadden zich verslapen en dat uur werd niet in rekening gebracht. Ondanks de vele spullen, die ik had volgens de verhuizers waren ze een uur sneller klaar dan gepland. Minpuntje is het betalen. Je dient aan te geven dat je per pin wilt betalen. Doe je dat niet dan moet je of contant betalen of in het bijzijn van de voorman digitaal overmaken. Ondanks mijn hogere dag limiet lukte dat niet. Dus het betalen gaf veel gedoe, maar ook dat is goed gekomen.

Schade wordt niet op teruggekomen

Inboedel werd keurig en nauwkeurig verpakt en vervoerd. Goed overleg mogelijk, klantvriendelijk.

Snel, zorgvuldig met spullen, en klantvriendelijk!

De verhuizers hebben alles naar de 2e etage snel gebracht met een verhuislift. Denken graag mee en zijn profesioneel. Alles ging soepel!

Heb super goed ervaring gehad, fijne jongens op vraag of antwoord te geven.

Verhuizing zeer snel geregeld, konden al de volgende dag. Nette jongens, werken erg secuur. En prijs kwaliteit verhouding meer dan waard

De meubels van de begane grond moesten in een container opgeslagen worden. De mannen pakten alles zorgvuldig in plasticfolie in en hebben de inboedel snel en vakkundig in de container gepakt. Prima geholpen door VBU!

Mijn moeder moest binnen een week verhuids worden naar een verzorgingsflat. Deel van de inboedel ging mee, grootste deel moest worden afgevoerd, ze woonde 3 hoog zonder lift. Daarnaast moest haar flat conform de wensen van de verhuurder worden opgeleverd. De mannen hebben fantastische, snelle service verricht. Meegedacht bij problemen. Een stapje harder gelopen waar nodig. Korte koffie/lunchpauze genomen…. Ze hebben deze verhuizing geweldig verzorgd!

VBU ingeschakeld mbt leegruimen benedenverdieping. Twee capabele en prettige mannen, snel en adequaat werkend. Kortom: heel prettige ervaring, kijken uit naar vervolg. Aanrader!!

Top ervaring!