We hebben onze 2e aankoop bij Sleepwise gedaan (2e mall voor mijn ouders). Heel professionele aanpak van A tot Z. Grote flexibiliteit ivm levering. Uitstekende communicatie. Levering gisteren is heel vlot gebeurd, door heel correcte en professionele medewerkers.
Beste Viviane, wat een mooie score en wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Ik weet zeker dat uw ouders nog veel zullen genieten van hun nieuwe bed. Mvg, Sleepwise
Beloofde hoeslaken is niet meegeleverd
Beste Ludo, dank voor de mooie beoordeling en fijn om te lezen dat je veel beter slaapt. We nemen deze week nog even telefonisch contact met je op. Mvg, Sleepwise
Beste Chris, dank voor deze mooie score en fijn om te vernemen dat jullie zo tevreden zijn. Geniet nog van jullie mooie waterbed. Mvg, Sleepwise
Heel vriendelijk en professioneel advies. Wij zijn heel tevreden over ons bed.
Beste Sophie, wat fijn om te horen dat jullie zo goed slapen en tevreden zijn met jullie nieuwe Fylds’ bed. Bedankt voor deze topscore en geniet er nog van. Mvg, Sleepwise
Totaal incompetent personeel. Nog prijs nog leveringstermijn wordt gerespecteerd.
Beste Norbert, dank voor je reactie. Dit doet pijn, vooral omdat wij er niet in geslaagd zijn jou tevreden te stellen. We hebben jouw casus grondig door gesproken en geanalyseerd zodat dit in de toekomst niet meer kan voorkomen. We zullen u deze week nog even contacteren. Mvg, Sleepwise
Tevreden met Tempur bed. Maar we hebben te lang moeten wachten voor de nachtkasten (6 maanden)
Beste Louis, goed om te lezen dat je beter slaapt. We hebben ook nog matrassen geruild om ervoor te zorgen dat jullie 100% tevreden zijn. Met de nachtkastjes kunnen we begrijpen. Je mag van ons weten, dat we er alles aan gedaan hebben om dit te bespoedigen. Hierbij speelde de leverancier in kwestie helaas niet helemaal mee. We hebben jullie hier ook telkens van op de hoogte gehouden. Mvg, Sleepwise
Alles in orde! Slaap heel goed, maar dat is al mijn hele leven zo! Prijzen zij m.i. nogal aan de hoge kant. Mvg. Marc Claessens
Beste Marc, fijn om te horen dat je goed slaapt en dank voor je reactie. Wat we niet helemaal begrijpen, is dat je de ‘prijzen nogal aan de hoge kant’ vindt? Je hebt gekozen voor merk artikelen (Mline) en dit in een buitenmaat (200x200). Kan je dit nog een beetje verduidelijken? Alvast bedankt. Mvg, Sleepwise
Zeer tevreden over het product zelf, maar de service en naverkoop laat sterk te wensen over. Bij aankoop van onze matrassen ( september) liep er een aanbieding voor een gratis luxe ontbijt en gratis bretellen voor matras. Deze was er bij de levering niet bij zoals gezegd was. Achteraf hiervoor gemaild met winkel en ze gingen hem klaar leggen in de winkel, wanneer je daar dan aankomt ligt er niets klaar. Ze gingen hem opnieuw aanvragen en opsturen, wat tot op de dag vandaag nog steeds niet ontvangen hebben. Dus heel tevreden over de matras maar in de toekomst kopen we die elders !!
Beste Filip, dank voor je reactie en we begrijpen je punt helemaal. We hebben vorige week de cadeaubon voor een heerlijk luxe ontbijt voor 2 naar je toe gestuurd. Bovendien hebben we intern de procedure aangepast, zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren. We nemen deze week nog even telefonisch contact met je op. Mvg, Sleepwise
levering was een ramp; te grote matrassen, nat dekmatras. nalevering: matrassen op maat, dekmatras droog. sinds aankoop slapen we niet beter, veel rug pijn. dekmatras eraf gehaald; veel te zacht en glijdt weg, twee matrassen genomen maar niet geadviseerd verschillende te nemen man/vrouw. Ja we hebben spijt. En zo jammer dat NA de 2e keer leveren, mevrouw niet even heeft gebeld of alles in orde was? jammer!
Beste Tessa, dank voor je reactie. Wij betreuren ook het verloop van de 1ste levering en kunnen je goed begrijpen. Dit was ook buiten onze wil om. We zijn hiervoor extra bij jou thuis langsgeweest om de situatie even te bespreken. Daarna hebben we direct alle artikelen retour genomen en nieuwe conform jouw bestelling geleverd. Jammer dat jouw rugklachten niet zijn verbeterd, zou dit ook een medische oorzaak kunnen hebben? We helpen je graag verder met het zoeken van een oplossing. Mvg, Sleepwise
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.