Reviews voor Zonnefabriek

De verkoop liep goed. Vragen over het systeem werden aanvankelijk duidelijk beantwoord. Na akkoord op de offerte volgde een lange vooraf aangegeven wachttijd met af en toe een update. Een maand geleden werden we eindelijk gebeld met een datum. Daarop volgde een bevestiging per mail met een andere datum. Hier ging het mis. Planning reageerde niet op mijn mail. Het telefoonnummer onder de mailtjes was niet bereikbaar. Via de andere nummers kreeg ik de melding dat ze wegens onderbezetting niet konden reageren. Uiteindelijk heb ik 3 mails gehad waarin de datum genoemd stond die niet klopte. Na een halve dag wachten bleek dat ze toch op de telefonisch gecommuniceerde datum kwamen. Alle bevestiging mailtjes waren dus incorrect. Installateurs waren vriendelijke netjes werkende jongens. Zij deden hun werk goed. De panelen liggen er mooi bij en geven een goede opbrengst. Maar tussen het tekenen van het contract en de plaatsing laat de bereikbaarheid en de communicatie te wensen over. Ik hoef geen gouden strik voor dit geld verwacht ik dat de communicatie wel wat beter kan en op zijn minst goed bereikbaar is voor vragen.

We hebben lang gewacht op onze zonnepanelen, maar al die maanden kregen we mailtjes dat ze ons nog niet waren vergeten. In de tussentijd hadden we dus tijd genoeg om de voorbereidingen te treffen. Ook de communicatie tussen De Zonnefabriek en de klusjesman en ons was goed en snel. Toen bleek dat onze zonnepanelen niet meer geleverd konden worden, werd ons een alternatief voorgesteld en toen we akkoord waren, was het ook snel geregeld. Het offertetraject is dus alweer geleden, maar was ook prima door het online te doen en mee te kijken op alle berekeningsschermen. Echt top dus!

Van begin tot eind is het vlekkeloos verlopen. Contact vriendelijk, duidelijk, met wie ik ook sprak. Door tekort aan apparatuur hebben we een tijd moeten wachten, in die tijd kreeg ik af en toe mail over de status. De installatie verliep soepel, en het team was zonnig van humeur, werkte netjes en liet het huis schoner achter dan ze het aantroffen. Een dikke tien dus. Bedankt!

Vorig jaar op aanraden van mijn buurman hadden wij een adviesgesprek met de Zonnefabriek. Enthousiast geworden over de mogelijkheden tekenden wij de offerte. Hierna begon het wachten op de installatie. Dit duurde wel langer dan gedacht omdat de levering van de omvormer vertraging opliep. De installatie verliep heel erg soepel en vakkundig. Aardige monteurs die ervoor zorgden dat we hopelijk voor vele jaren zonnestroom kunnen opwekken op ons eigen dak.

Van begin tot eind prima geregeld.

Ik heb een uitstekend advies gehad. Levertijd was erg lang vanwege beschikbaarheid materialen. De montage dag zorgde voor nogal verwarring door de afdeling planning die echt beter moet communiceren met elkaar en met de klant. Uiteindelijk is montage meer dan prima verlopen en ben ik een tevreden klant

Natuurlijk moeten we langer wachten dan verwacht. Maar we werden goed op de hoogte gehouden. De plaatsing was snel, netjes en geslaagd. Team was voorkomend en oplossingsgericht. Goed contact met bedrijf om ook laatste restpuntjes goed af te handelen. Zeer tevreden.

Offerte helder en goed onderbouwd. Moest tijd wachten voor aanleg, maar dat proces verliep uitstekend. Alles goed gecommuniceerd en vriendelijk. Kwaliteit bestaat echt!

Mijn ervaring met de aanschaf van de zonnepanelen is zeer positief. Goede voorlichting, deskundige plaatsing en we zien al meteen het voordeel ervan op onze rekening!

8 maanden wachten maar dan heb je ook wat. De heren van de Zonnefabriek kwamen 's morgen vroeg aan de deur en ik heb ze ons ingewikkelde dak laten zien. Een uitdaging zal ik maar zeggen. De adviseur die maanden geleden is wezen kijken had een goede inschatting gemaakt van ons oost-west dak en de 13 panelen werden er heel netjes opgelegd aan beide dakzijden. Er werd snel gewerkt en om 16.30u was alles klaar. De omvormer is wel een kolos moet ik zeggen, maar dat kan waarschijnlijk niet anders. Je hebt toch een klein schakelstation in je huis. Al met al dik tevreden. Wel heb ik mijn dynamische energiecontract weer omgezet in een contract met vaste prijzen want salderen voor de winter is toch wel echt nodig schat ik nu in.

Uitbrengen van offerte verliep goed, maar daarna begon het lange wachten, waarbij de communicatie erg moeizaam verliep. Maar dat werd goed gemaakt bij het vaststellen van de installatie datum en helemaal met de installatie zelf. Bijzonder aardige en kundige installateurs. Er werd hard gewerkt om de installatie zo snel mogelijk te realiseren. Daarbij werd alles zeer netjes opgeleverd. De mannen verdienen een pluim!

Het startproces is uitstekend gegaan. Het slot, de plaatsing van de zonnepanelen, is zeer goed verlopen. het was een prettig team mensen dat bij ons heeft gewerkt. Goede communicatie, beleefd, vriendelijk en de leidinggevende (Sem) had veel kennis van zaken en was zeer behulpzaam. Een klein minpuntje vind ik de bereikbaarheid tussendoor in de afgelopen maanden. Daar haar had ik iets meer van verwacht. Maar nogmaals niets dan lof voor de start (Elisa) en de afronding/plaatsing (Sem en zijn goede/fijne groep collega's) en ....... de zonnepanelen doen het prima!! Dus een negen!

Mooi bedrijf met mooie mensen, die kwaliteit leveren en verstand van zaken hebben, ze zijn misschien niet de goedkoopste maar ook niet de duurste.

Duidelijk, goede service, snel antwoord en vakkundig gemonteerd

Vanaf het eerste moment de ervaring dat ik met een deskundig bedrijf te maken heb, die door kennis en ervaring weten wat zij aan het doen zijn. De panelen worden met goede zorg voor mens en panelen op het dak gelegd. De communicatie is helder vanuit alle medewerkers. Daarnaast worden oplossingen gevonden voor moeilijkheden in de installatie en wordt de klant van goed advies voorzien. Als laatste is ook het administratieve werk op de achtergrond, qua registratie, goed verzorgd.

Heel blij met onze zonnepanelen! De installatie verliep vlot en netjes. Alles werkt tot nu toe naar behoren. Er liggen alleen nog steeds een paar nokpannen scheef. Daarover heb ik gemaild en met de positieve ervaringen tot nu toe ga ik ervan uit dat dit opgelost gaat worden.

Goed uitgebreid advies en prima meedenkend uitgevoerd. Aardige lui en laten alles weer netjes achter.

Goede voorlichting over de te plaatsen installatie, communicatie verloopt zoals je mag verwachten van een professioneel opererend bedrijf. Voor de zonnefabriek in 2023 wederom gekozen omdat ze in 2012 naar volle tevredenheid een nog steeds boven ieders verwachting presterende set hebben geleverd en geïnstalleerd.

Zowel pre- en aftersales goed verzorgd, zorgvuldige installatie en check of alles goed is.

geweldeg

verkoopproces prima, maar inplannen definitieve datum plaatsing verliep wat stroef. Ik had een aantal vragen, maar de telefoon werd beantwoord aan de kant van Zonnefabriek met antwoordapparaten. Uiteindelijk de vertegenwoordiger gebeld uit frustratie. Plaatsing verliep prima met 6 man het dak op en meterkast in. Goed overleg hoe en wat. Ik mis nog tips en hints na plaatsing. Bijv. energieleveren.nl / wat is er nog meer mogelijk om energie/gas te besparen / wat doen jullie nog meer? laadpaal? warmtepanelen plaatsen op dak tbv boiler?

Prima.

De levering van de panelen liet op zich wachten maar de Zonnefabriek heeft de situatie prima opgevangen. Het hele proces voelde goed en bleek nog beter!

Goede communicatie en info over planning en levertijden. Installatie verliep keurig, snel en vakkundig. De app werkt tot nu toe perfect.

Bij op-/aanmerkingen n.a.v. installatie in eerste instantie misschien wat moeilijk bereikbaar (wegens onderbezetting?), maar na contact alles zeer vlot en netjes opgepakt en afgerond. Erg fijne service door zeer professionele medewerkers, zowel op kantoor als bij installatie thuis!!